企業の顧客接点を強化するサービス・ソリューションを提供します
当社では、コンタクトセンターを軸に「ITとコミュニケーション」で企業の 顧客接点を強化するサービス・ソリューションを提供いたします。 独自の研修プログラムによる高品質な応対とコール分析による好適配置、 生産性向上施策による無理のないコスト削減を実現。 貴社コールセンター内でチーム単位で受電業務を行うとともに、マニュアル 構築や研修実施、業務改善などを並行して実施します。 【サービス内容】 ■コンタクトセンター受託運営 ■Wellnest オムニチャネル24 ■チーム・ユニット派遣 ■業務改善コンサルティング ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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【その他BPOサービス】 ■オムニチャネル対応 ■ウェブ・モバイルサイト運用 ■BPO（バックオフィス）サービス ■各種ICT関連ツール ・DX支援ツール ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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当社は、ヘルスケアICT事業、ICTアウトソーシング事業を展開しています。 ICTアウトソーシング分野では、AIを用いたOCRや音声認識、RPAなどの 技術による顧客とのコミュニケーションの効率化を図るとともに、 オムニチャネル化をはじめとするデジタライゼーションにより、 新しい顧客体験（UX）やデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現。 さらにそれらICTの技術と経験を基盤として、当社代表の東京大学医学部 時代の知見とネットワークを生かし、市場規模が急速に拡大するヘルスケア 分野において、ICT×ヘルスケアで新しい医療サービスの形を実現していきます。
