保証商品構築・運営改善は当社にお任せください!
当社では、クライアント企業様の事業内容や要望をお伺いしたうえで、 好適な「保証商品」の組成・活用方法を提案する『保証コンサルティング』を 行っております。 当社グループが長年培ってきた「保証商品」構築・運営経験を活かし、 クライアント企業様のニーズに即したオリジナルの「付帯サービス」を 検討いたします。 【活用メリット】 ■当社と協業することで、当社コンタクトセンターや知見を活用可能 ■保証商品を構築することで競合他社との差別化(もしくは他社追随)が可能 ■商品故障への引当金計上が不要となる(費用の平準化) ■最短でサービス構築をお手伝いすることが可能 ※詳細はお問い合わせください。
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基本情報
【当社BPOサービスを活用した保証商品の構築事例】 ■クライアント企業様商品:EV(電気自動車)/Electric Vehicle ■付帯サービス ・エンドユーザーからの入電窓口1(車両機能照会/コンシェルジュサービス) ・エンドユーザーからの入電窓口2(事故・故障・タイヤパンク・電欠入電窓口) ・事故・故障等発生現場への駆けつけサービス ・故障発生時の査定業務(販売店様から照会業務、査定承認業務) ・販売店への監査業務(日常の故障申請の適正・運営内容を確認) ・クライアント企業様専用システムの構築 ⇒「クライアント企業様商品」に「付帯サービス」を組み合わせることで より魅力的な商品へ ※詳細はお問い合わせください。
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当社では、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)と保証・保険に 関連した事業の企画・構築・運営支援を行っております。 「エンドユーザー(消費者)の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」 という当社グループの経営理念のもと、保険とサービスを融合した 保証コンサルティングを通じて、クライアント企業のニーズに即した サービスを構築し、付加価値の向上に尽力して参ります。