市民の期待を超えるサービスを創造する自治体向け市民接点総合支援サービス！
『メーリングクロスコンタクトセンター』は、各種申請勧奨から、問合せ サポートまでを一貫したサービスとして提供し、市民満足度向上を支援する 自治体向け市民接点総合支援サービスです。 目的ごとにベンダー管理をすることは自治体担当者にとって大きな負担として、 担当職員のコア業務を圧迫するケースが多くあります。 当社は、自治体と市民の接点となる窓口・帳票発送・電話応対・各種申請受付を、 設計から実運用まで一括管理し、自治体担当者にとってより成果の見やすい形で ご提供させていただきます。 【サービス導入までの流れ】 ■ヒアリング・概算費用提示 ■お見積り ■構築メンバー編成・詳細運用擦り合わせ ■オペレーター研修 ■業務開始 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【こんなお悩み解決します】 ＜各種申請書発送・電話応対・申請受付＞ ■申請勧奨 ■申請受付 ■反響入電 ■申請不備対応 ■進捗管理 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【用途】 ■自治体向け ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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当社は、バックオフィス業務で培った運営ノウハウと運用力でお客様企業へ高品質なサービスをご提供いたします。 アルティウスリンクグループのトータルソリューションとナレッジを最大限に活用し、確かな品質でお客様の未来をサポートいたします。
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