一般的なサポートからクレーム・行政対応、マニュアル・テンプレート更新まで解決します！
当社は、一般的なカスタマ サポート、カスタマーサービスだけではなく、 HR領域やフランチャイズ・出展者向けサポートなど幅広い領域に 対応している『カスタマーサービス』を提供しております。 迅速・柔軟な調整でお客様対応の最適化が可能。 お急ぎの事情がある場合は、最短2週間程度での立ち上げ実績もございます。 また、マニュアル更新や運用構築も承っており、基本的な応対ルールから 難易度の高いクレーム対応や行政対応まで、豊富な実績をもとに 適した運用を提供することも可能です。 【当社の特長】 ■ご希望内容に合わせたご提案 ■柔軟な運用調整で安心お任せ ■正社員中心、高い採用力と安定運用 ■マニュアル更新や運用構築もお任せ ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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【サービス】 ■基本サービス ・お電話対応 ・メール対応 ■アウトバウンド業務 ・発信業務 ■コンタクトチャネル追加オプション ・SMS発信 ・Chat対応 ・LINE対応 ■専属専任プラン ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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当社は、品質向上・運用改善を主目的としたコンタクトセンター運営事業、 コールセンター/コンタクトセンターの運用改善、導入支援、 全体管理コンサルティングを展開しております。 また、Eネットショップ、テレビ通販などの受注代行業務電話対応と メール対応も承っております。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。