24時間365日の対応可能！売上拡大・貴社サービスの向上に貢献します
当社は、インバウンド(受信)・アウトバウンド(発信)・夜間休日/営業時間外対応など、 お客様企業にとって適切なサービスをご提供いたします。 広範なサービスネットワークを活用する事で、ボリューム変動にも柔軟に対応し、 サービス品質の維持、コストの変動費化を実現 豊富な経験とノウハウに基づく質の高い顧客対応で、コールセンターに 集約された顧客の生の声を活用したプロモーション計画や商品・サービスの 品質改善などに貢献いたします。 【サービスの強み】 ■ご要件に沿ったフルカスタマイズ仕様 ■柔軟な繁閑対応 ■24時間365日対応 ■ICT導入による更なる効率化 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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基本情報
【主なメニュー】 ■インバウンド(受信) ・カスタマーサポート(顧客対応) ・テクニカルサポート(ITサポート) ・ヘルプデスク(サービスデスク) ・その他のインバウンド(受信) ■アウトバウンド(発信) ・アンケート/調査 ・料金回収(入金勧奨) ・リード獲得 ・その他のアウトバウンド(発信) ■VOC・分析 ・VOC(お客様の声)分析 ・データ分析 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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納期
用途／実績例
【受託事例】 ■カスタマーサポート ・お客様相談窓口 ・通販受注受付 ・時間外一次受け窓口 など ■ヘルプデスク ・システムサポート ・スマホ操作遠隔案内窓口 など ■その他 ・警備システムアラート対応 ・契約確認架電対応 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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企業情報
当社は、バックオフィス業務で培った運営ノウハウと運用力でお客様企業へ高品質なサービスをご提供いたします。 アルティウスリンクグループのトータルソリューションとナレッジを最大限に活用し、確かな品質でお客様の未来をサポートいたします。
