きめ細やかな個客対応が可能！新規立上げからシステムリプレイスまで幅広くご利用いただけます
『C.Next-FF』は、通販ビジネスのフルフィルメントに特化したオールインワン 通販システムです。 顧客情報の一元管理をすることできめ細やかな個客対応が可能。個客との対話内容、 お問合せ、クレーム等の履歴を管理するコミュニケーション履歴管理機能を用いて 必要な情報を簡単に閲覧することができます。 また、他システムとの連携実績が豊富であり、通販基幹システムをコアとした カスタマイズも柔軟に対応可能です。 【特長】 ■コミュニケータの操作性を重視 ■個々のお客様に適したプロモーションが可能 ■セールスプロモーションのターゲットとなる顧客の抽出・分析が可能 ■通販基幹システムをコアとしたカスタマイズも柔軟に対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【その他の特長】 ■定期購入、セット販売、サンプル配布等、様々な販売形態に対応が可能 ■顧客履歴検索画面から、さまざまな入力画面へワンタッチで遷移できる ■チラシやパンフレットなどの販促物同梱指示も、全てシステムが自動的に管理可能 ■さまざまなプロモーションを全てシステムが自動的に行うことができる ■個客の囲い込みに大変有効なポイント管理機能を標準搭載 ■代引き、クレジットカード、郵便振込、コンビニ払い、銀行振込、前払いなど様々な入金方法に対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
NTTデータグループの一員とし、創業から50年以上のBPOサービスの実績があります。 BPOサービス・システム開発・インフラ構築の３つのセグメントでのサービスを提供しておりBPOサービスではマイナンバーなどの重要な情報管理も万全なバックオフィス、コールセンタ、データエントリー等のサービスを提供しております。 現在ではITを駆使したRPA（Winacter）およびAI-OCR（DxSuite）の販売や業務の効率化に関しても支援しております。 開発では EC サイトから基幹系やデータ分析までを包含する統合型通信販売管理システム「C.NEXT」シリーズを核としたシステム開発、インフラではサイバー攻撃や情報漏洩に対応できるネットワーク・セキュリティインフラ構築やマネージドサービス。 また、これら全てを組み合わせたITの総合サービスも展開しております。
