業種・業態を問わず幅広い導入実績！独自開発のクラウド型CTI
『CT-e1/SaaS』は、実務で必要な標準機能の充実、自社開発だからできる 高いカスタマイズ性、開発エンジニアの丁寧なサポートを実現した クラウド型のコールセンターシステムです。 コンタクトセンターの現場で求められる機能を“標準機能”としてご提供。 必要な機能を追加料金を気にせずにご利用いただけます。 また、セキュリティ対策も万全。 冗長化・災害対策により高可用性を実現します。 【特長】 ■様々な機能も嬉しい標準装備 ■運用性が高い自由なカスタマイズと自由な構成 ■圧倒的なコストパフォーマンス ■開発～提案～運用を自社完結 ■大手企業様採用多数 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【機能】 ■お客様とつなぐ機能 ACD(分配)・IVR(音声シナリオ)・待ち呼(コールキューイング)・ 待ち呼(コールキューイング)・非通話制御 他 ■周辺機能と結ぶ機能 CRM連携・IVR連携・スマホ版クライアント・既設PBX連携・SMS連携 他 ■業務を支える機能 稼働状態モニタリング・シートマップ・ダッシュボード・レポート 他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、企業が直接お客様の声を聞くことのできるコールセンターや サポートセンターが、企業にとってもお客様にとっても、いっそう便利に 利用できることを願って、クラウド型コールセンタープラットフォーム CT-e1/SaaSを提供しております。 当社のサービスは、自社開発した技術をベースにした長年の実績を持つ CTIプラットフォームを利用しており、多くの企業に安心して 導入していただいております。