お客さまからの電話対応業務に便利な機能をシステム化。業務の省力化と顧客満足度のアップを両立することができます。
『らくらくM#CTI』はビジネスフォンとパソコンを連携し、スピーディで品質の高い電話対応を実現します。どの社員が電話に出てもスムーズに対応ができます。また、電話だけではなくパソコンからも発信ができるので、電話機で番号を打つ手間が無く簡単に操作ができます。発着信履歴はデータベースサーバーに記録され、対応した端末や対応状況を会社全体で情報共有できるので便利です。 【特徴】 ■着信した電話番号からシステムの顧客マスタを表示 ■パソコンからボタンクリック一つで発信 ■やり取りの履歴や伝言などの情報共有 ※詳細については、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【機能】 ※独自のカスタマイズ可能 ■回線モニター ■回線ログ ■伝言メモ ■顧客管理 ※詳細については、お気軽にお問い合わせください。
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当社は、商品の企画開発から検査・導入、さらに保守・運用支援にいたる ライフサイクル全体にわたってサポートすることで、 お客さまのビジネスを優位に展開していきます。 当社にしかできないユニークなお客さま視点のビジネスイノベーションを 推し進めていきます。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。