メーカー様のパートナー企業としてエンジニアサービスをご提供！
トータルマルチベンダーサービスは様々なメーカー様のサービスパートナーとして、 製品のアフターサービスを中心に京西エンジニアの様々なスキルをご提供します。 24時間365日稼働のサポートセンター（コールセンター）の一次受け対応から、 全国15拠点から手練れのエンジニアをアサインするフィールドサービス、 メーカー品質同等の引き取り修理や検査などを行うリペアショップ、 部品やデモ機、検査品の物流を含めた管理を行うパーツ管理センターなど、 日本国内のアフターサービスをトータルに委託頂くことが可能です。 ご依頼サービスのご提供に留まることなく、様々なメーカー製品を扱ってきた実績から 業務フローやユーザ様対応の改善点をご提案。 メーカー様のパートナーとして製品ブランドの向上に貢献します。 【ご提供サービス】 ■サポートセンター（コールセンター） ■フィールドサービス ■リペアショップ ■パーツ管理センター ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【特長】 ■サポートセンター ・24時間 365日体制にて、コール対応から現場で解決できなかった高度な技術検証やリモートによる管理・診断・障害の切り分け、問い合わせ等の対応 ・病院などで使用されている医療機器を遠隔から監視（リモートサービス） ■フィールドサービス ・全国に専門エンジニアを配置 ・サポートセンター／パーツセンターとの連動を図り、製品の停止時間短縮をアシスト ■リペアショップ ・メーカー品質同等の引き取り修理、定期点検 ・納品前の検査 ・デモ機の管理 ■パーツセンター ・全国にタイムリーにパーツを供給する物流管理 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
■ライフサイエンス分野における各種分析機器 ■医療機器（各種業許可取得済み） ■半導体製造装置、検査装置 ■FA・ロボット ■EVチャージャー、商用EV ■各種産業用機器、電子計測器 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
京西グループは、昭和２１年の創業以来、「計測」「医療」「情報/通信」「環境/エネルギー」「分析/ライフサイエンス」をキーワードとしたマーケットに対して、自社エンジニアによる高品質なサービスを提供してまいりました。 国内外のあらゆる製品をワンストップで対応する 「トータルマルチベンダーサービス」を中心に、メーカー様のサービスパートナーとして、またエンドユーザ様の品質保守のキーカンパニーとして、「和」と「スピード」をもったビジネス展開を通じて、社会に貢献し、皆様の将来に渡ってご信頼いただける会社を目指してまいります。
