アイスマイリーの製品・サービス一覧

生成AIは現在、試験的な導入フェーズを終え、実務への本格的な「定着フェーズ」へと移行しています。単に質問に答えるだけのチャットツールから進化し、自律的にタスクを処理する「AIエージェント」や、社内データを活用する「RAG（検索拡張生成）」など、ビジネスの現場を直接的に最適化する段階に入りました。 本カオスマップは、こうした背景を踏まえ、組織の生産性向上に直結する主要なAIソリューションを一挙に網羅し、体系化したものです。特定の業務を効率化するだけでなく、多岐にわたるサービスを業務の文脈に沿って整理しており、自社に合った製品を探すための比較資料としてご活用いただけます。 カオスマップを資料請求いただいた方には、製品URLなどの詳細情報を記載した「生成AI 業務変革サービス提供企業リスト（Excel）」も併せて無償でご提供いたします。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他ソフトウェア

本資料では、「AIは導入したが、思うように成果が出ていない」「複数のAIツールが社内に点在し、どれを続けるべきか分からない」といった、AI導入フェーズを超えた企業が直面する”次の課題”に焦点を当てています。 生成AIの導入済み・検討中の割合は75.8%に達し、多くの企業でAIはすでに業務の一部として使われています。次に問われているのは「そのAIをどう扱い続けるのか」という判断です。本ガイドでは、AI活用が進まない理由を「機能不足」「設計不足」「仕組み不足」の3つに分類し、それぞれに対する最適な選択肢を解説しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他ソフトウェア

本資料は、多様化するRAGソリューションの中から自社に最適なサービスを選定し、導入後の「精度の壁」を突破するための実践ガイドです。 主要なRAGソリューションを3つのタイプに分類し、それぞれの特徴や導入スピードなどの観点で比較しています。また、3つの質問に答えるだけで自社に合う導入タイプが分かる「診断チャート」も収録しました。 さらに、RAG活用の成否を分ける「データ構造化（図面・帳票のテキスト化）」や「アノテーション（回答精度の評価）」についても詳しく解説。各フェーズの課題を解決するソリューションや、導入から運用までのロードマップと合わせ、プロジェクトを成功に導くためのノウハウを網羅しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他ソフトウェア

本資料は、人口減少や職員不足といった深刻な課題に直面している自治体・公共サービス事業者向けに、AIを活用した解決策や成功事例を紹介するものです。 職員が半減すると予測される2040年を見据え、安定的かつ持続可能なサービス提供を実現するために、現場ではどのようなAI導入が進んでいるのか。 チャットボットによる住民対応の効率化や、AIマッチングを用いた保育所入所選考の自動化、さらにはロボットによるインフラ巡視といった、現場の課題解決に直結する3つの実践的なユースケースを紹介しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他 発電
• カスタマーサポート

本資料は、フィジカルAI時代に向け、「自律・協働・拡張」のアプローチで解決を図る国内向けロボット・AIソリューション100製品以上をカテゴリ別に分類・可視化したものです。 自律走行搬送ロボット（AMR）や協働ロボット、ヒューマノイド、ドローンといった「ロボット・ハードウェア（身体）」に加え、それらに高度な判断力や視覚・触覚を与える「開発・制御AI（脳）」まで、一つのマップに集約しました。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• 自動搬送ロボット
• ピッキングロボット（棚搬送ロボット、アームピッキングロボット）

クレジットカード業界では、顧客の解約（チャーン）を抑制することが重要な課題です。顧客の離脱は、収益の減少に直結するため、その原因を特定し、適切な対策を講じる必要があります。本資料は、金融・保険業界向けに最新AIソリューションをFinTech（フィンテック）やInsurTech（インシュアテック）の最新動向を踏まえ、5つの大カテゴリーに分類し、12の小カテゴリーで整理まとめた資料です。チャーン対策に役立つソリューションを見つけやすいよう構成しています。 【活用シーン】 ・顧客行動分析 ・解約理由の分析 ・解約予測 【導入の効果】 ・チャーン率の低下 ・顧客生涯価値の向上 ・解約防止施策の最適化

• その他ソフトウェア

保険業界における不正検知では、巧妙化する不正行為を見抜き、迅速に対応することが求められます。不正請求や不審な行動を早期に発見し、損失を最小限に抑えることが重要です。本資料は、保険業界における不正検知に特化したAIソリューションをまとめたカオスマップです。リスク管理の強化、顧客からの信頼獲得に貢献します。 【活用シーン】 ・保険金不正請求の検知 ・不審な契約者の特定 ・不正リスクの高い案件の抽出 【導入の効果】 ・不正による損失額の削減 ・調査業務の効率化 ・顧客からの信頼性向上

• その他ソフトウェア

証券業界のリスク管理においては、市場変動や顧客の取引状況など、多岐にわたるリスクを迅速かつ正確に把握することが求められます。特に、コンプライアンス遵守や不正取引の防止は、企業の信頼性を維持する上で不可欠です。適切なリスク管理体制の構築は、企業の持続的な成長を支える基盤となります。本資料は、金融・保険業界向けに最新AIソリューションをFinTech（フィンテック）やInsurTech（インシュアテック）の最新動向を踏まえ、5つの大カテゴリーに分類し、12の小カテゴリーで整理まとめた資料です。リスク管理から収益向上、バックオフィス改革まで、金融機関や保険会社のバリューチェーンを網羅する最新ソリューションを収録。業界内の課題や目的に応じて最適なソリューションを見つけやすいよう構成しています。 【活用シーン】 ・市場リスクの分析 ・信用リスクの評価 ・コンプライアンス遵守 ・不正取引の検知 【導入の効果】 ・リスクの早期発見と対応 ・業務効率の向上 ・コンプライアンス体制の強化

• その他ソフトウェア

銀行の与信業務においては、顧客の信用リスクを正確に評価し、貸倒れリスクを最小限に抑えることが重要です。AI技術を活用することで、過去のデータや外部情報を分析し、より精度の高い与信判断が可能になります。本資料は、金融・保険業界向けに最新AIソリューションをFinTech（フィンテック）やInsurTech（インシュアテック）の最新動向を踏まえ、5つの大カテゴリーに分類し、12の小カテゴリーで整理まとめた資料です。リスク管理から収益向上、バックオフィス改革まで、金融機関や保険会社のバリューチェーンを網羅する最新ソリューションを収録。業界内の課題や目的に応じて最適なソリューションを見つけやすいよう構成しています。 【活用シーン】 ・与信審査の効率化 ・リスク評価の高度化 ・不正検知 【導入の効果】 ・与信判断の迅速化 ・貸倒れリスクの低減 ・業務効率の向上

• その他ソフトウェア

本資料は、金融・保険業界向けに最新AIソリューションをFinTech（フィンテック）や InsurTech（インシュアテック）の最新動向を踏まえ、5つの大カテゴリーに分類し、12の小カテゴリーで整理まとめた資料です。 リスク管理から収益向上、バックオフィス改革まで、金融機関や保険会社のバリューチェーンを網羅する最新ソリューションを収録。 業界内の課題や目的に応じて最適なソリューションを見つけやすいよう構成しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他ソフトウェア

ホテル業界では、需要変動に合わせた柔軟な価格設定が、収益最大化の鍵となります。特に、競合ホテルの動向、イベント開催、季節性など、多様な要素を考慮した価格調整は、複雑で時間のかかる業務です。適切な価格設定は、客室稼働率の向上に不可欠です。本資料は、価格調整に役立つAIソリューションを紹介します。 【活用シーン】 * 競合ホテルの価格調査 * 需要予測に基づいた価格設定 * イベント開催時の価格調整 【導入の効果】 * 客室稼働率の向上 * 収益の最大化 * 価格設定業務の効率化

• MA

EC業界では、顧客の購買意欲を刺激し、売上を最大化するために、パーソナライズされたレコメンドが不可欠です。顧客の過去の購買履歴や閲覧履歴、興味関心に基づいた商品の提案は、顧客満足度を高め、リピーターの獲得にも繋がります。しかし、多様な顧客ニーズに対応し、効果的なレコメンドを実現するには、高度なAI技術と専門知識が必要です。本資料では、ECサイトの課題解決に貢献するAIレコメンドソリューションを紹介します。 【活用シーン】 * ECサイトにおける商品レコメンド * 顧客のパーソナライズされた商品提案 * 売上向上、顧客満足度向上 【導入の効果】 * 顧客の購買意欲を刺激し、売上を向上 * 顧客のサイト内回遊率を向上 * 顧客満足度を高め、リピーターを創出

• MA

飲食業界では、人手不足や顧客ニーズの多様化に対応するため、オペレーションの最適化が求められています。特に、注文管理、在庫管理、人員配置などの効率化は、コスト削減と顧客満足度向上に不可欠です。本資料は、飲食店の業務効率と顧客体験を革新する最新AIソリューションをまとめたものです。 【活用シーン】 * 注文管理システムの最適化 * 在庫管理の自動化 * 人員配置の最適化 * 顧客対応の自動化 * メニュー開発の効率化 【導入の効果】 * 業務効率の大幅な向上 * 人件費の削減 * 顧客満足度の向上 * 売上増加の可能性 * データに基づいた意思決定

• MA

旅行業界では、顧客からの問い合わせ対応の迅速化と質の向上が求められています。特に、24時間365日の対応、多言語対応、パーソナライズされた情報提供が重要です。顧客からの多様なニーズに応え、スムーズな旅行体験を提供するためには、AIチャットボットの導入が不可欠です。 【活用シーン】 * 予約変更・キャンセル対応 * 観光情報案内 * FAQ対応 * 多言語対応 * 顧客からの問い合わせ対応 【導入の効果】 * 顧客満足度の向上 * 業務効率化 * コスト削減 * 24時間365日対応 * 多言語対応

• MA

小売業界では、在庫管理の最適化と機会損失の削減のために、正確な需要予測が不可欠です。特に、季節変動やプロモーション、外部要因に左右されやすい商品の需要を予測することは、利益を最大化する上で重要です。不正確な需要予測は、過剰在庫や品切れによる販売機会の損失につながる可能性があります。本資料では、小売業界の需要予測に役立つAIソリューションを紹介します。 【活用シーン】 * 店舗における商品別の需要予測 * オンラインストアにおける需要予測 * 季節性商品の需要予測 【導入の効果】 * 在庫の最適化によるコスト削減 * 販売機会の最大化による売上向上 * 顧客満足度の向上

• MA

本資料は、最新の業界トレンド解説に加え、AIsmileyに日々寄せられる膨大な問い合わせデータをもとに、 企業が今まさに直面している「リアルな課題」と、それに対する「具体的な解決策」を可視化した実務直結型のレポートです。 「AIエージェント」「RAG構築」などといった急増中のホットなカテゴリについて、【Before（企業の抱える課題）】と【After（AI活用イメージ）】を対比させながら解説。AI活用の「今」と、2026年に向けて「次に来るテーマ」を読み解くことができます。 【掲載内容(一部)】 ・AI業界のトレンドワード ・ビジネスを変えるAIニュース ・現場で選ばれた人気コンテンツTOP5 ・AI活用『用途・カテゴリ』TOP5 ・カテゴリ別 課題とAI活用イメージ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• MA

本資料は、小売り・サービス・EC業界向けに、業務効率と顧客体験を革新する最新AIソリューションをまとめた資料です。 生成AIの飛躍的な進化とAIエージェントの本格的な実用化に伴い、 小売・サービス・EC業界におけるAI活用が急速に広がっています。 従来のデータ分析や広告最適化にとどまらず、コンテンツ生成、顧客対応やキャンペーン設計、 需要の先読みなど、幅広い活動にわたる支援が可能となっています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• MA

本資料は、自社に生成AIを活用できる人材を育成するための資料です。 企業が直面する「AI活用に必要なスキルセット」や「社内リスキリング体制構築」の課題を整理し、レベル別に分類されたリスキリングサービスを一覧で紹介しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• 社員研修

当資料では、コールセンター業務におけるAI活用の最新動向と、 業務効率化に貢献する主要AIツールの比較情報を掲載しています。 顧客対応の自動化や問い合わせ対応の品質向上を実現する「ボイスボット」や、 オペレーター支援を行う「音声認識AI」「AIオペレーター支援ツール」など、 実際の導入・活用が進むAIソリューションを一挙にご紹介。 導入を検討中の企業担当者が、比較・選定の参考にできる内容となっております。 ぜひお気軽にダウンロードください。 【掲載内容（一部）】 ■ コールセンター業務におけるAI活用の現状と課題 ■ 業務効率化を支援する主要AIソリューション（ボイスボット／チャットボット／オペレーター支援など） ■ 各製品の特徴・強み・提供企業一覧 ■ 事例紹介 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• カスタマーサポート

Dify構築支援サービスの選び方における5つのポイントについて ご紹介いたします。 適切なパートナーを選ぶためには、AIエージェント構築の実績・ 知見をはじめ、既存システムとの連携開発力、対応領域の広さ (上流～下流)などを確認することをお勧めします。 ご用命の際は、当社へお気軽にお問い合わせください。 【ポイント】 ■AIエージェント構築の実績・知見 ■既存システムとの連携開発力 ■対応領域の広さ(上流～下流) ■業界・業務への理解度 ■開発体制とコミュニケーション ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• チャットボット
• その他ソフトウェア

Dify導入にあたっては、自社でゼロから開発するか、専門企業の 支援を受けて構築するかが重要なポイントです。 選択によって開発スピード、コスト、社内ノウハウの蓄積度合い などが大きく変わります。 ご用命の際は、当社へお気軽にお問い合わせください。 【比較項目】 ■スピード ■コスト ■ノウハウ ■カスタマイズ自由度 ■人材リソース ■ノウハウ蓄積 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• チャットボット
• その他ソフトウェア

『Dify』は、Generative AIネイティブなアプリケーションを ノーコード/ローコードで迅速に開発・運用できるオープンソース のLLMOpsプラットフォームです。 プロンプトエンジニアリング、RAG、Agent機能などを包括的に提供し、 専門的なバックエンド開発を意識せずにAI機能を実装できます。 特に、外部APIや独自のビジネスロジックを「ツール」としてAIに 連携させ、自律的なタスク実行を可能にするAIエージェント構築に 強みを持ちます。 【特長】 ■直感的なGUI ■高速なAIエージェント開発 ■幅広いLLMに対応 ■BaaS機能を標準搭載 ■OSSの柔軟性 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• チャットボット
• その他ソフトウェア

当資料は、Dify構築支援サービスの徹底比較ガイドです。 「Dify」は、GUIベースの直感的な操作で高機能なAIアプリケーションを 開発できる強力なツールですが、そのポテンシャルを最大限に引き出し、 自社の業務に最適化されたAIエージェントを構築するには、専門的な 知識とノウハウが不可欠です。 Difyの基本概要をはじめ、自社開発と専門家による構築支援サービスの メリット・デメリット、国内でDify構築支援を提供する主要10社の サービス内容、強み、特長までを網羅的に解説します。 これから当ツールを活用した業務効率化を検討されている企業様が、 適切なパートナーを見つけるための一助となれば幸いです。 【掲載内容(抜粋)】 ■本資料について ■Difyとは ■Dify導入の選択肢：自社開発と構築支援サービスの比較 ■Dify構築支援サービスの選び方 5つのポイント(チェックリスト形式) ■Dify構築支援サービス企業 ■会社概要 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• チャットボット
• その他ソフトウェア

近年、生成AIや大規模言語モデルの進化に伴い、チャットボットは従来のFAQ 対応やカスタマーサポートを超え、マーケティング、セールス、業務効率化、 さらには社内コミュニケーション支援など、様々な分野でその可能性を広げています。 今後、チャットボットはマルチプラットフォーム対応や音声・映像を含むマルチ モーダルなコミュニケーションが主流となり、企業のDX推進の重要なツールとして、 ますます注目を集めることでしょう。 各社が抱える課題に対して適切なソリューションを見極め、チャットボットを 活用することで、顧客満足度の向上や業務効率の大幅な改善が期待できます。 本資料を活用いただき、先進の市場動向と技術トレンドを踏まえた上で、 貴社にとって適したチャットボット導入戦略の策定や、今後のビジネス課題 解決に向けた一助としていただければ幸いです。 ※資料の詳細内容は、PDFより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

• チャットボット

チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせた造語で、 ユーザーとの対話を自動で行うプログラムのことを指します。 従来はFAQ対応やカスタマーサポートなど、定型的な問い合わせへの自動応答が 主な用途でしたが、近年では生成AI技術の進化により、より自然で柔軟な会話が 可能になっています。 新しい大規模言語モデル(例：GPT-4シリーズなど)の登場により、従来の決め打ち 型の回答にとどまらず、ユーザーの意図や文脈を的確に理解し、状況に応じた適切な 返答を生成するチャットボットが増加しています。 本資料では、最新クラスのAI技術を搭載したチャットボットサービスを中心に、 主要な製品の機能、導入コスト、運用のしやすさなどを比較し、企業がスムーズに チャットボット導入を進められるようサポートすることを目的としています。 ※資料の詳細内容は、PDFより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

• チャットボット

本資料では、生成AI導入における全業種・全職種の業務を 変えるヒントと活用法をご紹介しております。 営業部門での業務サポートを目的とした活用内容・成功事例をはじめに マーケティング部門や人事・総務部門、経理・財務部門など部署ごとの 具体的ユースケースを15選収録しました。 貴社の導入における参考としてぜひご活用ください。 【掲載内容】 ■イントロ・背景 ■[部署別]具体的なユースケース/成功事例 ■AI活用を成功させる3つのポイント ■AIsmileyの紹介/サービス概要 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

部署や職種を限定せず、全社的にAIの導入を成功させるにはコツがあります。 導入時は既存システムとコストに配慮することが重要です。AI活用が スムーズに進むよう考える必要があります。 また、利用にあたって一定のリスクがあるため、AI活用が情報漏洩に ならないか、法的・論理的リスクを冒していないかは十分チェック しなければなりません。 さらに、AIは導入して終わりではありません。業務内の随所で使うものと 社員全体で共通認識があり、実際に使いこなせる必要があります。 AI活用は導入後の断続的なサポートが必要不可欠です。 【AI活用を成功させる3つのポイント】 ■導入時は既存システムとコストに配慮 ■リスクに対処した運用をこころがける ■使いこなせるまでサポートを絶やさない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

研究・開発部門でSE支援を目的とした生成AI活用例をご紹介します。 プログラミングコードの自動生成をはじめ、テストコードの スクリプトなどの定型作業の自動化などが可能。初学者や 非エンジニアでもプロトタイプ開発が行える環境を提供します。 また、生成AIを組み込んだシステム開発手法を整備し、従来比で開発工数を 約7割削減することに成功した例もございます。 【活用内容】 ■AIがプログラミングコードを自動生成し、開発工数を削減 ■テストコードのスクリプトなどの定型作業を自動化 ■エンジニアの業務負担を軽減し、上流工程や高度な設計に集中可能 ■初学者や非エンジニアでもプロトタイプ開発が行える環境を提供 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

研究・開発部門における生成AI活用事例をご紹介します。 AIは文章の要約や、関連法規と照らし合わせた内容チェックにも 用いられます。 そのため、専門用語を含む長文を短時間で理解できる形に変換したり 翻訳と組み合わせて、外国語論文の内容を効率的に把握するために 活用することが可能です。 【活用内容】 ■研究論文や海外の専門文献をAIが自動で要約 ■専門用語を含む長文も短時間で理解できる形に変換 ■翻訳と組み合わせて、外国語論文の内容を効率的に把握 ■報告資料やプレゼン用に最適化された要約文を自動生成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

研究・開発部門での法令チェックに生成AIを活用したケースのご紹介です。 活用内容として、法令や特許に関する情報の自動チェックや、文書内の 表現が法令や規制に抵触していないかの照合などがあげられます。 AIは文章の要約や、関連法規と照らし合わせた内容チェックにも 用いることが可能です。 【活用内容】 ■法令や特許に関する情報を自動チェック ■文書内の表現が法令や規制に抵触していないかを照合 ■最新の関連法規や業界ルールを参照し、リスクを早期に検知 ■研究・開発における知的財産権の確認やコンプライアンス遵守を支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

カスタマーサポートのマニュアル作成代行に、生成AIを活用したケースを ご紹介します。 AIを活用することで、カスタマーサポートで蓄積されたデータをもとに トラブルシューティングガイドを自動作成。過去の顧客対応履歴を整理し トラブル対応マニュアルを効率的に更新することが可能です。 また、自治体で膨大なデータを活用したFAQシステムを導入したことで 利用満足度・対応効率の向上と、職員の業務負担軽減を実現した 成功事例もございます。 【活用内容】 ■カスタマーサポートで蓄積されたデータをもとにトラブル 　シューティングガイドを自動作成 ■過去の顧客対応履歴を整理しトラブル対応マニュアルを効率的に更新 ■新人オペレーターの教育に活用できる標準化されたマニュアルを自動生成 ■属人的なノウハウを形式知化し、組織全体で共有可能に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

カスタマーサポートでの業務効率化を目的とした生成AI活用例を ご紹介します。 具体的には、コールセンターのACWの自動化・効率化や、応対内容の 入力の代行、定型業務の自動化などに活用可能。 コールセンターにおけるACWの大幅な削減により業務効率を向上させ、 蓄積情報を元にトラブル対応マニュアルも作成できます。 【活用内容】 ■コールセンターのアフターコールワーク(ACW)を自動化・効率化 ■応対内容の入力をAIが代行し、オペレータの負担を軽減 ■AIに蓄積した情報を活用し、顧客対応のスピードと精度を向上 ■定型業務を自動化することで、複雑な業務にリソースを集中 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

カスタマーサポートでの生成AI活用例をご紹介します。 AIを活用することで、多言語対応により外国人顧客への対応コストを低減。 その他、よくある問い合わせを自動化し、オペレーター工数を大幅に削減 できるなど、人的コスト削減が可能です。 一次対応をボイスボットで自動化し、問い合わせの約8割をボットで完結させ、 応答率90％以上を達成した成功事例もございます。 【活用内容】 ■AIによる自動応答で24時間365日対応を実現し、人件費を削減 ■多言語対応により外国人顧客への対応コストを低減 ■よくある問い合わせを自動化し、オペレーター工数を大幅に削減 ■複雑な問い合わせのみを人間にエスカレーションする仕組みで効率化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

経理・財務部門での財務データ分析に生成AIを活用した事例を ご紹介します。 P/L、B/S、C/Fから経営指標を自動算出し、ダッシュボードを生成できるほか、 財務データから改善余地を発見し、具体的な施策を自動提案することが可能。 AIは人に代わって経理業務を遂行します。入力の手間やミスがなくなる だけではなく、蓄積したデータはすべて分析できるため、日常業務の データから財務状況レポートが簡単に作成できます。 【活用内容】 ■P/L、B/S、C/Fから経営指標を自動算出し、ダッシュボードを生成 ■過去データから異常値を検知し、アラート通知を自動化 ■同業他社との財務比較分析で自社のポジションを可視化 ■売掛金の滞留や在庫の異常増加をリアルタイムで把握 ■財務データから改善余地を発見し、具体的な施策を自動提案 ■ROIシミュレーションにより、投資判断や施策の優先順位付けを効率化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

生成AIによる、経理・財務部門での具体的なユースケースをご紹介します。 AIは人に代わって経理業務を遂行します。入力の手間やミスがなくなるのも 大きな特長です。 勤怠や経費精算などの定型業務の自動処理や、領収書・請求書の 自動データ化によるペーパーレス推進、複数システム間のデータ連携や 照合作業の自動化に活用することができます。 【活用内容】 ■AI-OCRで請求書や領収書を読み取り、自動で仕訳データに変換 ■勤怠や経費精算などの定型業務をAIが自動処理 ■領収書・請求書の自動データ化によるペーパーレス推進 ■複数システム間のデータ連携や照合作業を自動化 ■過去の仕訳パターンを学習し、好適な仕訳提案を自動提示 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

人事・総務部門にて、属人化業務からの脱却を目的とした 生成AI活用例をご紹介いたします。 具体的な活用内容として、社内窓口対応の代行と問い合わせ処理の標準化を はじめ、社内規定や手順を整理し、散在する情報の一元化などが あげられます。 また、物流管理システムのマニュアルを蓄積してチャットボットに回答させる 仕組みを構築したことで、教育工数や現場負担を削減し、属人的な対応を 削減できた事例もございます。 【活用内容】 ■社内窓口対応をAIが代行し、問い合わせ処理を標準化 ■ベテラン社員の対応ノウハウを学習し、全社的に展開 ■複数言語対応により、海外拠点からの問い合わせにも対応可能 ■規定の更新履歴をAIが自動検知し、最新状態を常に反映 ■業務プロセスの可視化と標準化により、特定社員への依存を解消 ■AIによる業務フローの最適化で、属人化リスクや業務停滞を防止 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

人事・総務部門にて、生成AIを活用し自動応答を可能にした事例を ご紹介いたします。 社内チャットボットで経費精算、勤怠管理、備品申請などの自動処理が できるほか、部門横断的な情報検索を効率化し、担当者の調査時間短縮や 社内からのFAQや問い合わせに対してAIによる自動応答など、さまざまな 活用方法がございます。 ご興味がある方は、当社までご相談ください。 【活用内容】 ■社内チャットボットで経費精算、勤怠管理、備品申請などを自動処理 ■部門横断的な情報検索を効率化し、担当者の調査時間を短縮 ■社内からのFAQや問い合わせにAIが自動応答 ■過去の問い合わせ履歴を学習し、適切な回答を即時提示 ■定型的な操作手順をチュートリアル形式で自動生成 ■ユーザーの習熟度に応じた分かりやすい説明やレベル調整が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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人事・総務部門における業務推進を目的とした生成AI活用事例を ご紹介いたします。 AIは、書類審査を代行したり、求人票や社内規定といった書類作成を サポートすることが可能。 具体的な活用内容として、法令改正に対応した社内規定の更新案の自動作成や 応募者の回答を解析し、適正スコアやレポートの自動生成などがあげられます。 【活用内容】 ■求人票や社内規定をAIが自動生成し、文面を最適化 ■職務要件に基づき適切な求人票を作成、過去の成功事例を学習して改善 ■法令改正に対応した社内規定の更新案を自動作成 ■面接評価の自動集計により、工数を60％削減 ■応募者の回答を解析し、適正スコアやレポートを自動生成 ■24時間対応可能で、応募者の都合に合わせた面接設定を支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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マーケティング部門における生成AI活用例をご紹介いたします。 AIを活用することで、過去の施策データを学習し、新規マーケティング施策の 成功確率を予測することが可能。 また、TV-CMにAIタレントを起用し、生成AIを用いたパッケージデザインも 採用したことで製品訴求の表現とブランド価値を強化した成功事例もございます。 【活用内容】 ■過去の施策データを学習し、新規マーケティング施策の成功確率を予測 ■ターゲット顧客セグメントごとに最適化されたキャンペーン内容を自動生成 ■A/Bテストの設計から実行、結果分析まで自動化し、PDCAサイクルを高速化 ■複数チャネル(Web、メール、SNS等)を横断した統合的な施策管理 ■リアルタイムで施策効果を測定し、自動的に配信内容や予算配分を最適化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

マーケティング部門での現状・データ分析における 生成AI活用例をご紹介いたします。 AIを活用することで情報の集約と分析がより容易になり、集めた情報の活用や 分析から導きだした施策の進行もサポート可能。 具体的な活用内容として、定期レポートの自動生成により、KPIモニタリングの 効率化の実現や、異常値や外れ値を自動検出し、アラート通知とその要因分析の 提供などがあげられます。 【活用内容】 ■大量の社内データ(売上、在庫、顧客情報等)を自然言語で質問し、 　即座に分析結果を取得 ■複数のデータソースを横断的に分析し、相関関係や隠れたパターンを自動検出 ■定期レポートの自動生成により、KPIモニタリングの効率化を実現 ■異常値や外れ値を自動検出し、アラート通知とその要因分析を提供 ■競合他社の公開情報やSNSデータを収集・分析し、市場トレンドを把握 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

営業部門での顧客フォロー強化を目的とした生成AI活用事例を ご紹介いたします。 AIを活用することで、顧客フォローの優先順位付けや、顧客からの 問い合わせの分析、対応スケジュールの自動策定などが可能。 AIは、顧客データを集めて分析し、営業が効率よくアプローチする算段も まとめてくれるため、アフターフォローも効率的です。 【活用内容】 ■AIによる顧客フォローの優先順位付け ■顧客からの問い合わせ内容を分析し、対応スケジュールを自動策定 ■フォロー漏れが発生している顧客を自動で検知・アラート ■データに基づき、的確なフォローアップ方針を提案 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

営業部門での業務サポートを目的とした生成AI活用事例を ご紹介いたします。 具体的な活用内容として、顧客先に提出する営業資料や商談に用いる パワーポイントの自動作成をはじめ、顧客へのメール返信、メール内容の 自動要約などがあげられます。 AIは、顧客データを集めて分析し、営業が効率よくアプローチする算段も まとめてくれるため、アフターフォローも効率的です。 【活用内容】 ■顧客先に提出する営業資料や商談に用いるパワーポイントを自動で作成する ■営業会議の議事録作成 ■顧客へのメール返信、メール内容の自動要約 ■営業リスト作成、進捗確認 ■AIによる優先度の高いタスク提案と商談支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• CRM（顧客管理システム）
• マニュアル作成
• チャットボット

「生成AIチャットボットカオスマップ」は、社内活用から顧客対応まで網羅した 最新の生成AIチャットボットをまとめた資料です。 生成AIの活用が急速に広がる中で、企業の業務効率化や顧客体験の向上を支える 生成AIチャットボットの導入が急速に進んでいます。 本カオスマップでは、社内の業務効率化から顧客接点の最適化まで 幅広く活用できる最新チャットボットを収録。 用途や目的に応じて最適なソリューションを見つけやすいよう構成しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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「RAGソリューションカオスマップ」は、幅広い業界において活用できる 先進のRAGソリューションサービスをまとめた資料です。 企業の導入検討をサポートするために 「RAG開発・構築支援」 「データ構造化・精度向上」 「データ販売」 「生成AIプラットフォーム」 「対話型AI・ナレッジマネジメント（社内向け）」 「対話型AI・顧客対応（社外向け）」 といった用途別に、国内のRAGソリューションを整理・掲載し 自社の課題に合わせて最適なソリューションが見つけやすいよう構成しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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「オンプレミス型AI・クラウド型AI 比較カオスマップ」は、 AI導入における最新のAIサービス形態を整理したカオスマップです。 本カオスマップでは、各AIサービス形態形態の特徴を整理し、 AI導入の方向性を検討する参考となることを目指しています。 AIの導入形態を整理するため、 「生成AI」「AI-OCR」「画像認識」「検索システム」 の4カテゴリで代表的なAIソリューションを分類・掲載しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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