店舗におけるCS向上のPDCAサイクルにおいて、好適な組み合わせによる解決策を提供します

当社では、ミステリーショッピング・覆面調査と呼ばれる、「接客サービス」 「品揃え」「クリンリネス」等の状態を数値化する、客観的な実態調査を メインのサービスとして取り扱っています。 提供するサービスの大きな特長は調査品質が高いこと、顧客満足を向上させる ことだけでなく従業員の満足をも同時にもたらすことです。 当社では、長年の実績を持つアメリカよりノウハウを取り入れています。