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消費行動の変化やマーケティング、働き方・営業、経営方針までコラムで解説！
「アフターコロナと言われても結局何をすれば良いのか…」 「現状と今後の展望をまとめて知りたい…」などと悩んでいませんか？ アフターコロナでこれをすれば大丈夫という特効薬はありません。 しかし、ウィズコロナの現状や消費行動の変化などは分析が進んでおり、 「こうすべきだろう。実際今成功している企業はそうしている」といった 情報は確認できます。 そこで本記事では、アフターコロナとは何かという解説から始まり、 消費行動の変化やマーケティング、働き方・営業、経営方針まで 解説していきます。自社でやるべきことの方向性を具体的にできるので、 ぜひじっくりとお読みください。 また本記事の主題に近しい記事をまとめたダウンロードコンテンツも無料で ご用意しております。網羅的に把握したい場合には是非こちらご活用ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客単価の向上に効果的な方法！具体的な成功事例や実施方法をコラムでご紹介
営業における売上拡大は、ビジネスの成長に不可欠な要素です。 売上の拡大でよく知られる方法としては、アップセルやクロスセルといった 顧客単価を向上させる方法が挙げられます。 本記事では、顧客単価の向上に効果的な方法の一つである 「クロスセル」について、具体的な成功事例や実施方法を紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
企業として知っておくべきニューノーマルの現状をまとめてコラムで解説！
新型コロナウイルスの流行と共に目にするようになったニューノーマル。 一時の流行語のように捉えてしまっているなら危険な状態です。 実はニューノーマルは過去にも起きており、コロナ禍も 契機になっているからこそニューノーマルという言葉が出されています。 企業としてはビジネスモデルや働き方を刷新しないとシェアの低下や 倒産リスクを高めてしまう状況です。実際、過去のニューノーマルでは 新興企業の台頭や斜陽になる業界・企業が出ています。 そこで今回、企業として知っておくべきニューノーマルの現状をまとめて 解説していきます。具体的にすべきことも詳しく解説していくので、 ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
具体的にどのように対応すればよいのか日本と海外の事例をもとにコラムで解説！
コロナ渦により押し寄せる社会の変化の波に合わせ、企業は様々な面において ITの導入を進め、商品や組織を見直す必要に迫られています。 このための施策をデジタルトランスフォーメーション(DX)と呼びます。 「営業」という枠組みで見た時、具体的にどのように対応すればよいのか。 日本と海外の事例をもとに解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
働き方改革による残業の上限規制を克服！規制の詳細と対策をコラムで解説
働き方改革で残業に上限が設けられたことで、「いつからどう変わる？」 「うちには関係ある？」「守らないと…？」といった疑問を持っていませんか？ 残業時間の上限規制は、全企業に関係しますが変更点が多く、いつから何が どうなるのか分かりにくいです。そこで今回、上限規制の詳細や対策、 成功事例などを分かりやすく解説していきます。 なお根本的には働き方改革の流れに乗るのが重要です。5,000社以上の 生産性を上げてきた当社が、根本から残業を減らしつつ収益や生産性を 上げる方法も紹介してくので、ぜひじっくりと参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
多くの生産性を上げてきた当社が、テレワーク用ツールをカテゴリごとに紹介！
テレワーク用ツールとして何がおすすめで、何が足りないのかといった悩みを 抱えている企業は多いです。背景として、テレワークがうまくいかなかったり、 課題が複数あったりする現状がうかがえます。 実はテレワーク用のツールはカテゴリに分けられるほど必要なものが わかっています。そして、各カテゴリごとに実績ある定番ツールがあるのです。 そこで今回、7,500社以上の生産性を上げてきた当社が、テレワーク用ツール 厳選21個を8(＋2)のカテゴリごとに紹介していきます。必要なツールがわかり、 より良いテレワークができること間違いなしなので、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスで注目を浴びるエンゲージメントについて必要性から実践方法まで解説！
株式会社ITR『人事・人材管理市場2020』はエンゲージメント市場規模が 拡大していることを発表しました。 今回は、ビジネスで注目を浴びるエンゲージメントについて解説します。 必要性から実践方法まで理解できるようになるため、ぜひ読んでみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
働き方改革の次の一手として期待されている「組織開発」！組織の活性化について解説
近年よく耳にする「働き方改革」について、貴社ではどのように取り組みを されていますでしょうか。 多くの企業では働き方改革の取組を進め、残業時間の削減やリモートワークの 導入が進んでいるかと思われます。 しかし、その一方で、その目的とされている「色々な人々がそれぞれの 形に合った活躍」が実現できている企業は少ないのではないでしょうか。 本記事では、働き方改革の次の一手として期待されている「組織開発」を 取り上げながら、組織の活性化について考えていきたいと思います。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
売上アップとコスト削減が同時に可能！効率良く進めるためのポイントを解説
営業支援の第一の目的は営業担当者を主業務に集中させること。 正しい営業支援を行えば、売上アップとコスト削減が同時に 可能になります。 まずは営業支援の意義をより明確にし、効率良く進めるための ポイントを解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
自社に好適なテレワークを効率的に実現する方法をコラムでご紹介！
導入すれば様々なメリットの得られるテレワークですが、 そこには弊害も潜んでいます。 業界や職種、目的が違えば発生しうる弊害も違ってきますし、 導入に成功した企業も、企業によって取っているテレワーク体制は 実にさまざまです。 そこで、テレワーク導入について回る弊害と対策を紹介しつつ、 自社に好適なテレワークを効率的に実現する方法を紹介してきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
ビジョンの策定が肝！必要な理由や策定するときのポイントをコラムでご紹介
ITツールやリモートワークを導入しているにも関わらず、 「どうも働き方改革が進んでいるようには思えない」と悩んでいる方も 多いのではないでしょうか。 それはひとえに、働き方改革におけるビジョンの策定が不十分であるためです。 そこでこの記事では、働き方改革が求められる背景を踏まえて、 ビジョンが必要な理由や策定するときのポイントを紹介していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
CXの基礎知識、注目される背景や向上に取り組むメリット、企業の成功事例を紹介
モノが溢れ、消費者の購買行動が多様化している現代において 重要視されているのがCX(顧客体験)です。 顧客視点でマーケティング施策を立案し、CXを向上させることは 企業の長期的な業績アップを図るうえで欠かせない要素となっています。 本記事ではCXの基礎知識に加え、注目される背景やCX向上に取り組む メリット、企業の成功事例を紹介しています。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
オムニチャネルの概念やメリット、取り組み事例などについてわかりやすく解説！
オムニチャネルに取り組む企業は小売業などで増えてきましたが、 なぜ普及しているのでしょうか？ 今回はオムニチャネルの概念やメリット、取り組み事例など についてわかりやすく解説します。 顧客接点を増やして商品販売数を上げたいと考えている方は、 この記事を読んでみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
全てがわかる！営業変革に必要な体制、システム、ツールとは
企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、 インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの 登場は、ビジネスにも大きな変化をもたらしました。 また、世界的企業の破綻、大災害の発生、最近では新型コロナウイルス 感染症により、社会全体に変化が起きています。 企業はこうした変化を乗り越え、対応することで生き残ってきました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
体制の変換を迫られている日本の営業！SFAが解決策の一つとされる理由をご紹介
現在、コロナウイルスの影響にて日本の営業は体制の変換を 迫られているといっても過言ではないでしょう。 その中の解決策の一つとしてSFAという手段があります。 今回はその理由について深掘りしていきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
成果を上げた企業の事例、現状把握がDXに重要な理由とすべきことなどを、まとめて解説！
成功企業に共通しているポイントのひとつが、自社の現状把握。 そしてそれは同時に、DXに踏み切らずに潜在的なリスクを 抱えている企業や、すでに取り組んでいるのになかなかDXできない 企業に欠けているポイントです。 そこで今回は、製造業にDXが必要な理由や、成果を上げた企業の事例、 現状把握がDXに重要な理由と具体的にすべきことなどを、 まとめて解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
マーケティング戦略立案のヒントとなる事例についてコラム形式で掲載！
新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言から8か月が経過するも、 未だに見えない収束。 第2波、第3波が押し寄せる中で、これ以上もう企業活動を 停滞させられないという、ひっ迫した状況が各社に迫っています。 ここではコロナ禍における顧客行動を考え、それに対する マーケティング戦略立案のヒントとなる事例を考えます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
在宅勤務とは一体なにで、どのようなメリットがあるのかなどをコラム形式で解説！
最近なにかと話題の在宅勤務。 カルビーや日産、JALといった大手企業が導入に成功している一方、 導入を検討し、詳細やメリット、導入方法などを調べている企業も 多いのではないでしょうか。 在宅勤務とは一体なにで、どのようなメリットがあるのか、そして 導入のためのステップやポイントなども合わせて解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
具体的アクションまで繋がる思考フレームワーク/体制構築方法をご提供！
「ルートセールス」。この言葉に対して、既存顧客への「定期的な対応」 というイメージを思い浮かべる人も多いのでは。 しかし本来は、顧客関係を維持しながら、さらなる売上向上や 構築関係をする「リテンション」する存在であることが好ましくあります。 今回は管理者や営業スキルを高めたい方々に、"リテンション"が 必要な背景、具体的アクションまで繋がる思考フレームワーク/体制構築方法を ご提供いたします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
営業力強化に役立つノウハウを公開！資料ダウンロードも可能です
当コラムでは、資料ダウンロードが可能な営業力強化に役立つノウハウを ご紹介しております。 「営業利益率改善のカギは『アフターマーケットビジネス』」や、 「価格負けは避けられる！できる営業マンの『クロージング術』」の記事では SFAやCRMについて解説。 その他、「急速な環境変化に対応するための営業戦略とデータ活用」では アウトソーシングについてもご紹介しております。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
ヒット商品を生み出すためには欠かせない！インサイトについて解説
高品質で低価格なサービスが溢れ、モノが売れない時代が到来しました。 ヒット商品を生み出すためには、インサイト起点の商品開発が欠かせません。 今回はインサイトについて解説します。 インサイト(Insight)とは「洞察」「発見」という意味で、ビジネス上では 顧客自身が自覚していない欲求を見抜くことをいいます。 インサイトを見抜くことができれば、ヒット商品が生み出せるようになります。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスにおける「ニーズ」の定義から振り返り、具体的な理解の方法や戦略への活かし方のヒントを解説
顧客を理解し、ビジネスを成功させる上で欠かせない 概念の一つに「ニーズ」があります。 本記事では、ニーズとウォンツの意味や違い、そして顧客ニーズを 営業・マーケティングにどのように活用するかについて詳しく解説します。 見込み客の分類ごとに適したアプローチ方法も紹介しているので、 ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客の種類や営業方法、接するうえで大切なことなどをご紹介
営業・マーケティングにおける「顧客」とは、すでに自社と取引がある 個人や企業のことです。 この記事では、顧客の定義や分類方法、効果的な施策などを紹介します。 「取引先」や「クライアント」など、似た言葉との違いも見ていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
これからの時代に必要な営業スキルについてあわせて解説！
今の時代において、ただ「売れる」だけが優秀な営業マンとはいえなくなって きていることをご存知でしょうか。 できる営業マンは、どの時代にも共通する7つの要素と、今の時代だからこそ 必要とされる要素とを備えています。 本記事では、できる営業マンに必要不可欠な7つの共通項と、これからの時代に 必要な営業スキルについてあわせて解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
働き方の見直しを実現する4つのステップや、働き方改革を成功させる3つのポイントをご紹介！
2019年4月から施行された働き方改革関連法により、多くの企業で働き方の 見直しが実施され、ワークライフバランスに配慮した職場環境づくりなどの さまざまな取り組みが行われています。 しかし、働き方改革の実現は一筋縄ではいかず、苦労する会社も多いようです。 本記事では、働き方を見直すべき理由や、改革を進めるポイントなどについて お伝えします。働き方改革の進め方にお悩みの経営者や管理者は、 ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
意見を把握するための重要な手段！実施のコツやタイミングについてもあわせて紹介
アンケートは、企業にとって顧客や消費者の意見を把握するための 重要な手段ですが、効果的なアンケートを作成するためには基本的な 手順やコツを理解しておくことが必要です。 本記事ではアンケートの作成方法をステップごとに徹底解説し、実施の コツやタイミングについてもあわせて紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
さまざまなアップデートを経て利便性が向上！ChatGPTとの違いや活用法、注意点を解説
Gemini(ジェミニ)は、Googleが開発した対話型AIサービスです。 元々はGoogle Bardというサービス名でしたが、2024年2月にサービス名が 変更されGeminiという名前になりました。 これらのサービスは、2023年5月から試験運用ながら日本語版もスタート しており、さまざまなアップデートを経て利便性が向上しています。 そして、ChatGPTと同様の対話型AIでありながら、リアルタイムの情報を ベースとした回答を入手できるなどの違いもあり、注目度が高まっています。 そこで本記事では、Geminiの特長やChatGPTとの違い、ビジネスでの活用法などを まとめました。利用時の注意点も解説しているため、自社への導入を検討している 場合はぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ニューノーマルのビジネスや働き方の変化に対する方法などをコラムで解説！
ニューノーマルとは、社会に起こった大きな変化がいつの間にか 当たり前になり定着することです。 過去にも2度あったニューノーマルは、新型コロナウイルスの世界中への 蔓延で3度目の到来となり、あらためて注目されるようになりました。 本記事では、ニューノーマルの意味やニューノーマルのビジネスや働き方の 変化に対する方法などを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
働き方改革の概要や必要性、生産性アップできるリモートワークのポイントなどをコラムで解説！
働き方改革とはどんなもので、必要性や生産性アップできる理由を 知りたいと思っていませんか？あるいはリモートワークなど、他の企業が 効率化している手段を見逃したくないと思っていないでしょうか？ 実はすでに働き方改革の流れにのって成果を出している企業は多くあります。 今回、働き方改革の概要や必要性、生産性アップできるリモートワークの ポイントなどを解説しますので、ぜひ生産性を上げる起爆剤にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
「売上拡大」と両立させながら確実に営業部門の残業を削減する方法をコラムでご紹介！
政府が「働き方改革」で掲げた項目のひとつ『時間外労働規制』のルールが、 2020年4月から中小企業にも適用されています。そのため、規定以内に 収まるように残業削減を行わなければならなくなりました。 売上を上げなければならない営業部門も同様ですが、 これまで「当たり前のように行ってきた残業」を削減するためには、 思い切った改革が必要です。 そこで、「売上拡大」と両立させながら確実に営業部門の残業を 削減する方法を、実際に残業削減に成功した企業の事例を元にご紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
