更新日： 集計期間:2025年10月01日～2025年10月28日
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業務の一元管理とデータの活用が顧客の確保と業務向上につながる
『KASER SYSTEM』は、予約管理・受付管理・履歴管理が 一体化した顧客管理システムです。 日程表によるスケジュール表と、月のカレンダーによる予約管理で 予約に基づく受付登録と日程表による受付連動を行い、 受付と同時に登録が可能。 受付履歴及び顧客管理履歴が蓄積されます。 また、履歴データの抽出によりカスタマイズができます。 【4方向から受付】 1.顧客情報→受付画面 2.日程表→受付画面→受付登録 3.予約情報→受付画面→受付登録 4.予約一覧→受付画面→受付登録 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
従業員間のコミュニケーションを円滑に！お客様対応の質の向上と効率化の両方を実現
『プロワン』は、現場～営業～経営まで、全てをひとつに繋げた オールインワンの業務効率化サービスです。 蓄積した顧客情報から顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、 テンプレートを活用し見積もりや報告書を迅速に作成。 また、現場での写真付きの報告書作成で成約を促進します。 【特長】 ■現場アプリを活用して現地調査時にその場で報告書を簡単に作成 ■必要最低限の情報を入力するだけで書類を作成 ■見積もりや請求書データから顧客情報を自動で蓄積 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
uSonar連携による名刺～顧客情報の正規化についてご紹介！
vtiger CRMと法人企業データベース「uSonar」の連携機能は、 業務プロセスの改善とビジネスの競争力アップに寄与する画期的な ソリューションです。 この連携機能を活用することで、企業は顧客情報を一元管理し、 スムーズで迅速な意思決定を行えるようになるのです。 このソリューションを活用することで、「uSonar」に取り込んだ 名刺情報や法人データは定期的に同期され、2重入力や情報の不整合が 発生しにくくなります。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
導入企業に伴奏してCRM・マーケティング・接客活動をサポートします
『QQURU(くくる)』は、LINE公式アカウントと連携した会員組織化を行い、 会員とのコミュニケーションをサポートするツールです。 LINE IDだけでかんたんに登録可能な会員組織を構築可能。顧客には 会員証のほか、ポイントやクーポンなどのインセンティブなど会員組織の 利用活性を促すための機能も提供。 また、接客やマーケティングに必要な嗜好性や検討状況、購入意欲など 様々なデータを一元管理することが可能です。 【特長】 ■顧客管理 ■デジタル会員証 ■ポイント発行 ■LTV向上・売上UP ■接客負荷軽減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
様々な顧客情報のトータル管理を実現！
顧客ＭａｓｔｅｒＰｒｏは、一般向け顧客管理ソフト機能＋設備に特化した工事情報・機器情報・工事工程管理・作業員管理機能など様々な情報が一元管理できるシステムです。蓄積した顧客情報を活用すれば、問い合わせ時の迅速な対応や、増改築提案・機器入れ替え提案・定期的なDM発 送などが行えます。このような的を絞った営業活動も継続して行くことにより、商談件数も自ずと増えていきます。
着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録！電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用
電話がかかってきたとき、ちょっと席を外していた為に せっかくいただいた電話のチャンスを逃してしまったことはありませんか？ また、受話器を取り上げる前に相手の番号とか名前、過去にどんな話をしていたとかが予め把握していたら、やり取りのシナリオを組み立ててから落ち着いて電話に出られますよね？別なスタッフが応対したお客様でも、その経緯がわかればよりきめ細かい対応が可能になります。 さらに、今までかかってきた電話について、日時とメモを付けて記録したものを一覧表示できれば、過去の経緯を把握したりこれからの営業戦略を考えることができます。 こんな悩みを「でんわばんDB」は解決してくれます。 主な機能 ■MacまたはWindowsで動作 ■着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録 ■指定したアドレスに着信内容をメールする。スマートフォンを指定すれば外出先でもコールバックが可能 ■着信ごとにメモを記入できる。電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用できる ■サーバ版なら、MacからでもWindowsからでも、複数のクライアントからデータを閲覧できる
明日へと繋がる総合的な顧客管理！写真セレクトと発注入力をスムーズに
『Smart Photo Studio』は、写真館の業務効率アップを サポートする充実の機能を搭載したシステムです。 顧客管理は、お客様の情報を簡単に検索することができ、 予約状況などもすぐに確認することが可能。 また、撮影後の写真選びや商品発注もサポートする トータルシステムです。 【機能】 ■予約 ■顧客 ■写真セレクト発注 ■作業工程 ■運営経営 ■マスタ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
カスマイズ不要・シンプル操作で導入しやすい 顧客管理＋営業支援 営業の帰社ロスを削減 日報のための日報から脱却
『CRMis（クラミス）』は、顧客管理（CRM）と軸とした営業支援（SFA）が備わったクラウドシステムです。 SFAでは、営業活動と業務を可視化し、営業力を強化することで、 営業生産性を向上。CRMでは、顧客の情報を集め、ニーズを分析し可視化。これを営業活動に活かし売上へとつなげます。 顧客管理や未読管理、メール通知など、低コストながら、幅広い機能を 標準装備しております。 【特長】 ■チームの潜在能力を引き出す新発想 ■課題に合わせた報・連・相ソリューションが可能に ■低コストながら、幅広い機能を標準装備 ■顧客情報をクラウドで一元管理、組織全体でリアルタイムに情報共有 ■組織を動かす仕組みづくり、達成したい目的と目標をメンバーと共有 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
LINEで1to1コミュニケーション！LINEの機能を拡張できる
『GEPPY』は、LINEとECサイト・実店舗問わず会員情報や購買情報などの 既存データをつなぎ合わせ、消費者の状況に合わせた 1to1コミュニケーションを可能するシステムです。 LINE企業アカウントを拡張し、よりリッチな表現と、 シナリオ型BOTにより、様々なユーザー活動に自動応対する豊かな BOTコミュニケーションが実現できます。 【特長】 ■アンケートやタグ付けに紐づく個別の属性友だちに対して メッセージ配信可能 ■BOTによる自動応答、ステップ型の自動メッセージ配信、 来場や来店の自動予約管理が可能 ■現場とLINE連携をして、来店や来場促進が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
宴会事業部の営業体制の基盤作りからシステム導入・運用までをサポートした事例
星野リゾートOMO7旭川が『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 企業や団体の記念行事やパーティーを開催する宴会事業に関しては、 法人向けの営業活動が必要となり、星野グループとしては初めての領域です。 初めての試みだからこそ、営業基盤がない中での営業を行うこととなり、 営業活動が属人的になってしまうことが懸念されました。 そこで今回、当社では、OMO7宴会事業部の営業体制の基盤作りから システム導入・運用までをサポートさせていただきました。 【課題】 ■多くの営業フロー項目をルール化してもメンバー全員が運用できていないこと ■ベテランの営業メンバーと新人の営業メンバーの習熟度の違いが大きくシステム運用に差が生じてしまうこと 【導入結果】 ■営業フローのルール設定を個人ごとに設定可能 ・新人層・ベテラン層に合わせた営業管理設定ができる ■案件ごとに設定の変更が可能 ・従来の設定に比べ、不必要な訪問数が半減 ・より効率よく案件管理をすることが可能となった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
お客様が進捗状況を確認できる「ポータルサイト」の提供でサポート体制を強化
株式会社ヒロケイが『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介します。 同社は、システム導入以前はExcelやAccessの管理台帳でお問い合わせの管理を行っていましたが、すべてのお問い合わせを円滑に対応する管理体制が整っておりませんでした。 そこで当システムを導入。お問い合わせの対応を抜け漏れのないように一元管理し、さらに、お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトをご提供しました。 【事例概要】 ■目的：サポート体制の強化 ■活用方法：システムに関するお客様からのお問い合わせ管理 【導入結果】 ■お問い合わせの対応を抜け漏れのないように一元管理 ■お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトを提供 ■社内でお問い合わせ内容のナレッジをためて、気になった時に お客様自身で疑問を解決できるFAQページのようなコンテンツを作成 ■業務の属人化を解消 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ウェビナー動画公開！CRM導入はなぜ失敗するのか？なぜExcelに戻ってしまうのか？
・CRM導入するも、定着せず失敗してしまった ・システム全体的には使っていない ・自社業務にフィットせず結局Excel管理… という方必見！ 本セミナーでは業務効率化のためにシステム導入を検討している方へ向けて、ERPからCRMへの変遷からはじまり、CRMを有効に活用する秘訣などCRM導入成功のカギとなる話題満載です！ ウェビナー動画（完全版）をご覧いただきたい場合は専用フォームからのお申込みをお願いします。 お申込み先：https://bd.thinkingreed.co.jp/ma/sitedlseminar-viewing-majisemi221117 CRM導入を失敗しないための秘訣が満載のセミナーですのでぜひご覧ください。
顧客満足度チェックシートで貴社の顧客満足度と課題をチェック！
「お客様からのクレームが増えているけど顧客に対してしっかり対応できているのか？」と疑問に思うことはありませんか？ そこで今回は顧客離れの原因がどこにあるのか・どう改善すればいいのかを簡単に把握できるチェックシートをご用意しました！ ・お客様の問合せのお返事に時間がかかってしまう ・同じようなクレームを受けてしまう ・外出中の社員の動きが分からない ・社内の顧客情報をバラバラに管理している という方はぜひお試しください！
売切り型からサービス提供型へ！F-RevoCRMが提供する価値を解説
ビジネスモデル転換のためのホワイトペーパー「F-RevoCRMが提供する価値」無料公開中！ 現在、顧客の価値観の変化や競合他社の増加を背景に、ビジネスモデルを売切り型からサービス提供型へ転換する企業が増えています。本ホワイトペーパーでは、顧客管理に課題を抱える企業に向け、売切り型ビジネスからサービス提供型ビジネスへの転換方法やF-RevoCRMがどのような効果をもたらすのかを解説しています。 ■「モノ」中心から「顧客」中心へ 「モノを売ったら終わり」という売り切り型の「一方通行型」ビジネスが主流だった従来とは異なり、デジタル技術の普及により、継続的にサービスを提供する「サービス提供型ビジネス」が今後の重要なビジネスモデルとなりつつあります。継続してサービスを提供するためには、顧客情報をうまく活用することが重要です。CRMはすべての顧客情報を一つに集約し管理することで、ニーズに基づいてサービスや商品を改善し、サービス提供型ビジネスを実現します。 ■内容 ・CRMが求められる背景 ・なぜF-RevoCRMなのか ・システム導入について ・F-RevoCRMで出来ること
F-RevoCRM×カスタマーポータルで 顧客接点をオンラインで一本化
F-RevoCRMのカスタマーポータル機能は、お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能です。従来の電話やFaxでのやり取りをWeb化し、効率的な顧客対応を実現します。顧客は24時間365日、いつでも必要な情報にアクセスできるため、時間に縛られずにサポートを受けることができます。また、FAQやサポート情報を提供することで、顧客が自分で問題を解決できる環境を整備し、顧客満足度の向上が期待できます。 F-RevoCRMのカスタマーポータル機能を活用することで、企業は顧客対応の効率化と品質向上を実現し、顧客満足度を高めることができます。
