1～5 item / All 5 items
常に加盟店様のニーズと使いやすさを追求し新しいサービス・機能を順次搭載！
『EPARK』は、スマートフォンや店頭タッチパネル端末から、 順番待ち受付や日時指定受付を可能にしたクラウド型サービスです。 順番待ち予約領域における特許件数は世界最大クラスの規模を誇り 加盟店様には常に安心して継続的にご利用頂ける環境を整えております。 店頭でお待たせしない、させない、密な状態で並ばせないための対策に 適しています。是非この機会に比較ご検討下さい。 【特長】 ■受付業務の効率化 ■集客効果 ■顧客情報の蓄積 ■再来店の促進 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
マイナンバーカード普及率向上の鍵は国と自治体との役割分担明確化とタイムリーなIT投資
郡山市役所にて『EPARK順番待ちシステム』を導入した事例をご紹介します。 24時間365日体制のコールセンターや自社でのサポート保守体制を 構築しており、アフターフォローが手厚いという点が自治体での 長期安定稼働を優先していくにあたり重要な決め手となりました。 発券機では当システム独自の特長でもある部門管理機能を活用。 それにより来庁者がマイナンバーカードの交付目的か、申請目的か、 電子証明書の発行・更新目的か、その他の目的かが事前に振り分けられ、 職員側も目的別に対応マニュアルを事前に整備するなどし、専門性を 高めた対応を図ることができます。 結果として、来庁者1人あたりの対応時間の最適化に繋がりました。 【導入事例】 ■導入の決め手は自社によるサポート・保守体制の充実度 ■部門管理機能を活用し利用者側負荷軽減と職員対応工数最適化 ■窓口毎受付数をリアルタイムに見える化しリソース最適配置実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい
順番待ちシステムによる行政窓口平準化！地方自治体が取り組む官民連携DX推進事例
茨城県五霞町マイナンバーカード関連施策において 『EPARK順番待ちシステム』を導入した事例をご紹介します。 従来の受付では、マイナンバーカードを作る（申請）、受け取る（交付）、 マイナポイント申込を行い、何日の何時に来るといった予約から当日の 受付管理を行っていました。 来庁者（お客様）が持参するもの等についてタッチパネルでナビゲーションに よって確認でき、受付で手戻りにならないことがお客様とのトラブル防止に なりました。 また、マイナンバーカード関連手続き、マイナポイント予約・申込、そして ごかりんポイントの申込など、複数の手続きを目的によって切り分けたことで、 限られた職員数でも受付を分担ができ大幅な業務効率化に繋がりました。 【導入機器】 ■順番待ち＆予約受付システム『EPARK（イーパーク）』 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
上下水道局窓口における3密回避施策を支援！行政窓口ICT最適化事例をご紹介します
大阪府堺市の上下水道施設全体を所掌する堺市上下水道局本庁舎において、 窓口受付の混雑緩和（来庁者の平準化）による3密対策を目的として 『EPARK順番待ちシステム』を導入した事例をご紹介します。 お客様対応が多い1階と2階でお客様に並んで待って頂くことがあり、 事前にWebで混雑状況を確認できる機能は導入する機器としての 最低条件としてありました。 本市の一部の区役所ホームページでは、混雑状況が確認できるシステムを 既に導入していましたが、EPARK順番待ちシステムでは混雑状況の確認に加え、 1つは順番待ち受付をWebで行うことができること。 2つ目にEPARK会員登録者数が多く、EPARK＝順番待ち受付システムの イメージが既に市民の間でも浸透していることで、スムースに利用開始が できるのではないかと考えられたこと。 3つ目は費用が安価であり、端末も短期間で導入できるといった点で 優れており、今回採用させて頂きました。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
iPadのみで導入でき、店舗とお客様の利便性を追求した順番待ちシステムです
『マイジュンバン』はレストラン、クリニック、サロンなど様々な施設に 対応した、発券機を使わず効率と使い易さにこだわった順番待ちシステムです。 月額5,980円(税別)で全ての機能が利用でき、LINE呼び出し、 LINEでのオンライン受付に制限はなく追加料金は掛かりません。 また、発券機・ケーブル・サーバーなどの周辺機器の購入は必要ありません。 お店の受付にiPadを置くだけで順番待ちシステムが稼働します。 【特長】 ■iPadのみで導入 ■万が一、Wi-Fi等のネットワークが切れても 「オフラインモード」で利用できる安心設計 ■外部で利用される会員登録がなく、 導入店舗とそのお客様の利便性のみを追求 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
