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DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムでご紹介！
営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。 例えば、営業でいえば、DXはCRM(CustomerRelationship Management)や SFA(Sales Force Automation)、名刺整理ツール、経費精算ツールなどを使い、 「部内・社内で共有連携し、効率や生産性を高める」ことを目指しています。 本記事では、DXとデジタル化の違いのほか、DXの活用方法やDX化の実現に向けた 体制づくりなど、営業DXに関する情報を解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
解説付きで簡単に把握できる用語集を用意！正しい定義や知識を得ておくことが必要
デジタルツールの導入や施策が当たり前になった昨今の営業活動では、 「CRM 」「PDCA」「KPI」「OODA」等の様々なビジネス用語が飛び交い 「フレームワーク」「ツール活用法」も様々で、事前知識が乏しく わからないものや、なんとなく理解はしているが曖昧であったりと、 正しい定義や知識を得ておく必要があります。 そこで今回は、当メディアでもよく登場する「営業活動で使われる用語」を 解説付きで簡単に把握できる用語集を用意しました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
システムを取り入れて作業効率をアップ！業務システム導入のポイントについて詳しく解説
近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。 業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。 要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせることを指します。 しかし、業務システム化は一朝一夕で成し遂げられるものではなく、 メリットとデメリットも把握したうえで、導入を慎重に進めて行く必要があります。 ここでは業務システム導入のポイントについて詳しくまとめていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
効率的な顧客管理が簡単に！Webを使った顧客管理システムとはどんなものか解説
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から 見ても重要です。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する 方法や営業部門のコンピューターで共通管理する方法などがありますが、 Webを使って管理することも可能です。 顧客管理に特化したシステムもありますので、そういったシステムを 活用すると効率的な顧客管理が簡単にできるようになるでしょう。 そこで、Webを使った顧客管理システムとはどんなものなのか、 どのように活用するのかなどについてお伝えします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
CRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説いたします！
マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを 効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあるため、導入する場合に どのツールが自社の需要に合うか、悩まれている方も少なくないでしょう。 今回はCRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
製造業の「ムダ」を解消！業務効率化DX事例を無料プレゼント！部門間連携・収益最大化に貢献。デモも可能です
アフターサービス向け顧客管理システムの 『eセールスマネージャーRemix サービスエディション』は、顧客情報や 機器情報など、保守メンテナンスに必要な情報を一元管理できるツールです。 スマホからすぐに情報検索や報告ができ、リアルタイムで情報共有が行え、 サービスエンジニアと拠点との連携強化が実現できます。 【こんなお悩みを解決】 ■納入機器の交換・更新が徹底できず業績に悪影響が出ている ■外出先で業務が完了せず、必ず帰社しなければいけない ■納入機器のメンテナンス記録を、誰に確認すればいいか分からない ※「製品紹介資料」と事例を詳しく紹介した「ホワイトペーパー」を無料進呈中。 “PDFダウンロード”からすぐにご覧いただけます。 ※デモも可能です。詳しくはお気軽にご相談ください。 ★9月11日(水)に、CRM活用術に関する無料ウェビナーを開催します。 詳細・参加申し込みについては、下記リンク先をご覧ください。
人に、企業に、未来に、愛あるご提案をいたします
当社では、企業のニーズにお応えするために 様々なビジネスサポートサービスを提供しています。 企業にとってITシステムは資源です。当社はその資源をお客様が 有効活用し、付加価値を高める事のお手伝いをいたします。 開発で好適な「環境構築」と「ビジネス成長」をサポートするシステム開発や、 ケーブルテレビ向け顧客管理システムの販売実績多数のパッケージ販売、 Access・Excel開発を展開。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■システム開発 ・システム開発・Web開発 ■パッケージ販売 ・ケーブルテレビ向け顧客管理システム ■Access・Excel開発 ・保守サポート など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ファイルメーカー開発をさせていただいたお客様のお声をご紹介！
伊吹工業所様へファイルメーカー開発をさせていただいた際の お声をご紹介いたします。 「親会社が導入していた二次元コードに対応したシステムが作成できた」 「数年分あった過去DBからの初期移行もスムーズにできデータの 有効利用ができた」と好評。 「初期導入コストは掛かりましたが、事務員を常時雇用する費用を比べれば 安価だと感じました。」とのお声もいただいております。 【内容】 ■当社に依頼する前はどのようなことに悩んでいましたか ■同様のサービスを受ける前に、不安や不満がありましたか ■すまいる顔にお任せいただいた理由を教えてください ■実際に利用してどのような効果がありましたか ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
PDCA・OODAや、営業部でのDX実現についてのノウハウ資料を公開！
当社ホームページでは、ダウンロードが可能な役に立つノウハウ資料 をご紹介しております。 変化の激しい時代でも確実に成果をあげる営業現場で使える PDCA・OODAについての解説や、営業部でのDX実現に向けて 課題解決方法とデジタルツール定着までの道のりをご紹介。 是非、ご一読ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
飲食店に適したノウハウが詰まった仕出し・宅配業者様向けスタンドアロンシステム
『仕出し・宅配業者様向け.net』は、初心者の方でもすぐに使い始められ、 注文処理から顧客分析・DM発行まで簡単に運用出来る顧客管理システムです。 売上件数、売上金額を把握し、経営判断の指標に。「お客様」「商品」等の ターゲットの絞り込みや、過去の「法要」「行事」等注文データから予測し 営業戦略をたてることができます。 【特長】 ■スタンドアロンシステム ■安心サポート ■的確で効率的 ■ノウハウ満載 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
バーコード機能も標準で付いています！
当社の『新聞販売店顧客管理システム』は、「手書きの作業で月末が大変！ 領収書・請求書の発行くらいパソコンでやりたい」「そろそろ買い換えたいけど 安くていいソフトがないかな」といったお悩みを解決します。 「顧客自由検索」では新聞販売店さんで使われるほとんどの項目について、 自由に検索・抽出できます。 また、当社では電話とリモートコントロールソフトを使ったサポートを行います。 インターネットができる環境、または電話回線で通信できる環境であれば 可能ですのでご安心ください。 【概要】 ■顧客の過去の購買履歴がすべて分かるので、営業へ展開がしやすい ■自由検索した結果はすべて地図で出力できるので営業さんに渡すのみでOK ■過去データは保存されている限りすべて参照可能 ■簡易地図表示（GoogleMap）が標準で付属 ■価格が安い ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ファイルメーカー開発をさせていただいた際のお客様のお声をご紹介！
東邦セパレータ―株式会社様へ「ファイルメーカー開発」を させていただいた際のお声をご紹介いたします。 「システム化したいところが一気に解決した」「不具合対応も迅速なので 不信感が払拭された」と好評。 「Zoomにより開発の方に直接要望を依頼する事が出来たり、使い方なども 教えていただけるので安心出来ます。」とのお声をいただいております。 【内容】 ■当社に依頼する前はどのようなことに悩んでいましたか ■同様のサービスを受ける前に、不安や不満がありましたか ■すまいる顔にお任せいただいた理由を教えてください ■実際に利用してどのような効果がありましたか ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
追客、集客の方法を見直し、顧客情報を一元化して活用する入り口になります！
株式会社まごころ住宅様では、来場率や成約率を向上させるための顧客分析 サービスを導入し、お客様にダイレクトメールを定期的に送っていました。 しかし開封率が低く、顧客管理や予約受付も別だったので、連動して運用 できていませんでした。追客、集客の観点から見直しが必要だと話し合って いた時に、予約や顧客名簿を一括管理できてショートメールが送れる 『Kengaku cloud』を知りました。 導入した結果、イベント告知がわかりやすくなり、予約が増加。 ショートメールの反響にも期待されています。 【事例】 ■導入先：株式会社まごころ住宅様 ■経緯：情報が一括管理できショートメールが活かせる仕組みが導入の決め手 ■効果：イベント告知がわかりやすくなり、予約が増加 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
見えないサービスを顧客に見える化！施工価格の明瞭化とアフターサービスの充実度をアピール！
某電気工事会社様では、顧客管理と商談、工事管理、見積から請求と 業務のほとんどをセールスフォースで効率化しました。 大幅に業務効率がアップし、基幹業務管理は十分な様に思えたが、 自社の実績がお客様に伝わらない、定期点検のルートを確定する 工数を削減したいなどの課題がありました。 そこで、当社の『カスタマーコンパス』を導入。 導入後は、航空地図やストリートマップで表示することで、顧客宅と 同様の実績から施工実績額を提示できました。 【課題】 ■自社の実績がお客様に伝わらない ■過去の実績から価格をわかりやく提示したい ■定期点検のルートを確定する工数を削減したい ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
各機能で出来る事や料金、導入をおすすめする企業を紹介します！
今回は、HubSpotの各機能ごとにできることや導入メリット、導入に向いている 企業を解説し、多数ある機能のうちどのツールを用いたら良いのか解説します。 HubSpot CRMは、おおまかに説明すると「完全無料ながらメリットが 多数あるCRM」といえます。 国内でも有名な、アメリカのマーケティング会社であるHubSpot社が 開発しており、世界90ヶ国以上の約34,000社が導入済みです。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
