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F-RevoCRM×カスタマーポータルで 顧客接点をオンラインで一本化
F-RevoCRMのカスタマーポータル機能は、お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能です。従来の電話やFaxでのやり取りをWeb化し、効率的な顧客対応を実現します。顧客は24時間365日、いつでも必要な情報にアクセスできるため、時間に縛られずにサポートを受けることができます。また、FAQやサポート情報を提供することで、顧客が自分で問題を解決できる環境を整備し、顧客満足度の向上が期待できます。 F-RevoCRMのカスタマーポータル機能を活用することで、企業は顧客対応の効率化と品質向上を実現し、顧客満足度を高めることができます。
CRM（顧客管理）システムは本社と代理店間の情報を効率的に管理・共有できるツールとして最適です！
本社と代理店間の情報を効率的に管理・共有できるツールとしてのCRM（顧客管理）システムは最適です。CRMを活用して一元管理することで、本社は委託した代理店の情報を見える化し、売上や案件進捗、活動状況をリアルタイムで確認できます。これにより、集計作業にかかる時間を大幅に削減し、売上予測や予算立案が容易になります。今すぐ記事をチェックして、CRMがどのようにしてあなたの代理店管理を変革するかを確認してください！ ■記事掲載内容■ １．代理店管理とは？ ２．F-RevoCRM（エフレボCRM）を使った代理店管理 ３．代理店管理で役立つF-RevoCRMの機能 ４．F-RevoCRMを活用した代理店管理の事例 ５．F-RevoCRMが代理店管理に選ばれる理由 ６．よくある質問
来店回数やフロアでの滞在時間を把握！お客様の声をご紹介します
「Vehicle Vision for car dealership」をご導入いただいたお客様の コメントをご紹介いたします。 ご新規のお客様でも名前が呼べて、より親しみをもって 対応できるようになりました。 また、どのスタッフが接客しても変わらないので、驚きとともにお客様の反応が 変わってきました。 【導入による効果(抜粋)】 ■より親しみをもって対応できるようになった ■来店顧客管理システムで得た情報を使って話をしていると実際に お客様の反応が違う ■お客様が1人になるタイミングをセールスアシスタントや フロントスタッフでカバー ■サービス既納客のクレームがほぼ0に ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
らくらく、簡単、すいすい、スピーディー！「THE 工事くん」
THE 工事くんは、工事見積書や請求書を容易に作成できるソフトです。 建築塗装や看板、防水工事、リフォームなど幅広い分野の工種がすでに 登録されており、さらに代表的な塗料メーカーの設計価格が2,000種、 公共工事の塗装工程までも登録。簡単にm2が出せるうえ、 m2数を入力すれば必要材料缶数が一発で出せ、 パソコンに慣れない方でも最短3分で見積書を作成できます。 また、約10年分の見積書を得意先別や日付別、そして工事件名の一部を 入力するだけで瞬時に検索。見積実績一覧表より見受注物件を選択する ことで、定期的なDM発送により見込客を発掘することも可能。 強力な営業支援の武器として受注アップが計れます。
顧客ごとにトレーニングメニューを管理するシステムです
パーソナルトレーナーが、顧客（トレーニー）に対して、トレーニングメニューを作成・管理する為のシステムです。作成した各顧客専用のトレーニングメニューは印刷して渡すこともできます。 ジムプランでは、パーソナルトレーニングが受けられるジムを経営している企業が、会員の入退室管理、トレーナーのスケジュール管理、顧客のトレーニングメニュー管理、メルマガ配信などが可能です。
トータルビューティー対応のオールインワン美容顧客管理システム（POS）！
『SIPSS Beauty』は、美容室の日々のサロンワークを効率化する オールインワン（多機能）美容顧客管理システム（POS）です。 美容業界ではヘアーカットの他にネイル、エステ、まつエク等も一緒に 複数業種で営業しているトータルビューティーサロンの増加に伴い、 スタッフ別、店舗別でネイルだけの新規のお客様、ネイルだけの再来率、 ネイルだけの来店回数などを管理可能です。 【できること】 ■売上管理 ■顧客管理 ■お店毎・スタッフ毎の強み弱みの分析 ■在庫管理 ■販売促進 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ホテル・旅館向けの顧客管理システム
『顧客の匠』は、顧客データの検索や利用履歴も 簡単操作でわかりやすい顧客管理システムです。 通常の顧客情報の登録はもちろん、きめ細やかな顧客分類や多様な 検索システムなど『顧客の匠』なら、さまざまなお客様の幅広いシーンに あわせてご利用いただけます。 【特長】 ■電話番号や氏名から素早く顧客の検索が可能 ■検索条件の組み合わせが可能 ■写真イメージ、顧客グループ情報など多彩な情報が登録可能 ■ランクコードや管理コードで、きめ細やかな顧客分類が可能 ■過去のご利用履歴の一覧表示や詳細な会計内容の参照が可能 ■請求領収書を参照し、印刷が可能 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
社内でも円滑に管理できる為にも、管理システムをWEB化しませんか？
マネジメント・リソースの取り扱う『顧客管理システム』についてご紹介します。 当システムは、顧客・案件管理といった営業支援システム(SFA)の機能、 見積書作成や受発注、請求書を管理する販売管理と顧客対応の プロセス全体をカバー可能。 さらに利用できる機能は多いですが、実際の業務に合わせて必要な機能のみ 選択して、シンプルスタートできます。 【特長】 ■統合的な「顧客管理」や「業務管理」が可能 ■商談の進捗管理が簡単 ■使いやすいインターフェース ■いろんな業務項目に連動しデータ収集ができる ■チーム内の動きを簡単に確認可能 ※詳しくは関連リンク先、またはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
仕出し・宅配業務に特化した顧客管理システム
『まいどアリ.net』は、飲食店に適したノウハウが詰まった仕出し・ 宅配業者様向けクラウドシステムです。 経費を抑えながら売上を伸ばし、利益を上げる方法を相談できる 安心サポートを実現します。 【特長】 ■注文入力が簡単、安心して始められる ■システム&データを一括管理 ■的確な経営判断を行い好適な戦略を立てられる ■システムを最大限に活用しお客様に喜ばれるお店に ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
売上アップを実現するサロン専用一元管理システム
『VERSE』は、顧客管理、予約管理、POSレジなど全ての機能が追加料金なしで ご利用いただける一元管理システムです。 PC、スマホ、モバイルからアクセス可能なポータルサイトと連動しているため 集客力もアップ。簡単にカスタマイズできて、公式ホームページとしても ご利用いただけます。 また、美容業界に多数あるサロン形態をできるかぎり想定して開発されており、 様々な業務形態のサロン・店舗・施設に対応可能です。 【特長】 ■様々な業種に対応可能なサロン・店舗・施設予約システム ■店舗・施設のニーズをリサーチし、必要な機能を数多く搭載 ■小さな店舗でも安心の低コスト ■ポータルサイトと連動し集客面でも完全バックアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
顧客台帳を共有！売上情報から優良顧客を見極め、リピーターの特別待遇を実現
『神対応－料亭－』は、クラウドにより複数店舗の予約状況がいつでもどこでも 確認可能な顧客管理システムです。 過去に来店した履歴からお客様情報をスタッフ全員で共有可能（献立、お酒の飲み方、 食材の好き嫌い、同席者、特長など）。売上情報から優良顧客を見極め、 リピーターの特別待遇を実現します。 顧客の慶事法事記録から事前の宴席案内など攻めの営業が可能です。 【3つのシステム】 ■顧客管理：クラウド化で部門別の情報を共有 ■予約管理：変更履歴も含めどこでも閲覧可能 ■売上管理：料理別、顧客別の売上分析が可能 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
リピーターの徹底管理で調理場との連携！WindowsもMacもタブレットにも対応
『神対応－ホテル・旅館－』は、クラウドをにより、いつでもどこでも予約状況の 把握が可能な顧客管理システムです。 WindowsもMacもタブレットにも対応。部屋の状態は一目瞭然で、各種サイト コントローラーと連携可能です。 リピーターの徹底管理で調理場との連携はもちろん、接客の新人スタッフでも きめ細やかなサービスでおもてなしを実現します。 【4つの機能】 ■予約管理 ■フロント会計 ■顧客管理 ■売上分析 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
住宅業界のお悩みにピンポイントに手が届くように開発した顧客管理が出来る営業支援ツール
『Casmo' くらのすけ』は、住宅業界特化のCRMを兼ね備えた、営業支援ツールです。 営業の仕掛けるタイミングをアラート、さらに売上・営業中の 進捗状況の確認、従業員の成績などの社内管理が可能。 実際にスタートアップの企業様や少数精鋭で事業をされている 企業様などからのご要望が特に多かった「新客の失注率管理」 「広告の反響管理」「事務作業の簡略化」「労働生産性の向上」などを 目的としてご利用いただけます。 【機能】 ■案件管理（お客様管理） ■顧客管理（お客様管理） ■売上管理 ■反響管理 ■追客状況管理 他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
マスク着用でも判別可能！写真による顔認証でお得意様の情報を簡単に管理可能
当冊子では、利用者顔認証アプリ『かおでわか～る』の様々な特長を マンガで分かりやすく解説しています。 豊富な顧客情報項目をはじめ、高精度な顔認証やシンプルな使用感、 万全のサポート体制などの特長について詳しく掲載。 導入検討の際に、参考にしやすい一冊となっております。 是非ご一読いただき、ご活用ください。 【かおでわか～るの特長】 ■豊富な顧客情報項目 ■物品管理お任せ ■高精度な顔認証 ■シンプルな使用感 ■端末は何でもOK ■万全のサポート体制 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
◆現場でゼンリン地図入力がワンタッチで完了◆情報の一元化へ◆住宅地図＝表札名が表示され誰の家かが、ひと目で分かる
～ 個々の能力・勘・経験・記憶だけに頼らず、 全員で地域密着・お客さまに目を向け 数字を上げる 仕組み作りを支援します ～ 『マップクラウドトピア』は、地図おこし（塗り作業）が不要で、 情報はタッチでどんどん入力できる住宅地図アプリです。 地図上の世帯をタップするだけで表札名と住所を自動で取得（入力）可能。 また、例え人が変わっても地図（システム）に情報はずっと残っていくため、 これさえ見れば状況が把握でき、住宅地図だからどこの家か一目瞭然です。 【特長】 ■時短：地図おこし（塗り作業）が不要に ■情報共有：引き継ぎも早く・かんたんに ■即時集計：数字の把握が即座に可能。日報作成不要で直行直帰も可能に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
顧客満足度の向上、売上アップ！iPadで使えるおすすめCRMアプリ、メリットをコラムでご紹介
「顧客管理を充実させること」は、営業を成功させるために欠かせない ポイントのひとつ。それには、顧客管理システム(CRM)の導入が効果的です。 CRMには「顧客の一元管理」「業務の効率化」 「部署内、部署間の情報共有に好適」などメリットが多数あり、 パソコンだけでなくiPadなどのモバイルも利用すれば、時と場所を選ばずに 活用することが可能となります。 顧客満足度の向上、売上アップにつなげるために、 iPadで使えるおすすめCRMアプリ、および活用した場合のメリットを ご紹介しましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムでご紹介！
営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。 例えば、営業でいえば、DXはCRM(CustomerRelationship Management)や SFA(Sales Force Automation)、名刺整理ツール、経費精算ツールなどを使い、 「部内・社内で共有連携し、効率や生産性を高める」ことを目指しています。 本記事では、DXとデジタル化の違いのほか、DXの活用方法やDX化の実現に向けた 体制づくりなど、営業DXに関する情報を解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
解説付きで簡単に把握できる用語集を用意！正しい定義や知識を得ておくことが必要
デジタルツールの導入や施策が当たり前になった昨今の営業活動では、 「CRM 」「PDCA」「KPI」「OODA」等の様々なビジネス用語が飛び交い 「フレームワーク」「ツール活用法」も様々で、事前知識が乏しく わからないものや、なんとなく理解はしているが曖昧であったりと、 正しい定義や知識を得ておく必要があります。 そこで今回は、当メディアでもよく登場する「営業活動で使われる用語」を 解説付きで簡単に把握できる用語集を用意しました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
システムを取り入れて作業効率をアップ！業務システム導入のポイントについて詳しく解説
近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。 業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。 要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせることを指します。 しかし、業務システム化は一朝一夕で成し遂げられるものではなく、 メリットとデメリットも把握したうえで、導入を慎重に進めて行く必要があります。 ここでは業務システム導入のポイントについて詳しくまとめていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
効率的な顧客管理が簡単に！Webを使った顧客管理システムとはどんなものか解説
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から 見ても重要です。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する 方法や営業部門のコンピューターで共通管理する方法などがありますが、 Webを使って管理することも可能です。 顧客管理に特化したシステムもありますので、そういったシステムを 活用すると効率的な顧客管理が簡単にできるようになるでしょう。 そこで、Webを使った顧客管理システムとはどんなものなのか、 どのように活用するのかなどについてお伝えします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
CRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説いたします！
マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを 効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあるため、導入する場合に どのツールが自社の需要に合うか、悩まれている方も少なくないでしょう。 今回はCRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
特長や重要性、業務におけるドリルダウンの活かし方を解説します
ドリルダウンとは、概要レベルから詳細レベルへと掘り下げて分析する 手法で、全体像をより正確に把握でき、問題点を見つけやすくなるという メリットがあります。 ドリルダウン機能は一般的にBIツールに搭載されており、CRM/SFAと 連携することで営業パフォーマンスの最大化やリソースの最適化が 実現します。 本記事ではドリルダウンの特長や重要性、業務におけるドリルダウンの 活かし方を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
製造業の「ムダ」を解消！業務効率化DX事例を無料プレゼント！部門間連携・収益最大化に貢献。デモも可能です
アフターサービス向け顧客管理システムの 『eセールスマネージャーRemix サービスエディション』は、顧客情報や 機器情報など、保守メンテナンスに必要な情報を一元管理できるツールです。 スマホからすぐに情報検索や報告ができ、リアルタイムで情報共有が行え、 サービスエンジニアと拠点との連携強化が実現できます。 【こんなお悩みを解決】 ■納入機器の交換・更新が徹底できず業績に悪影響が出ている ■外出先で業務が完了せず、必ず帰社しなければいけない ■納入機器のメンテナンス記録を、誰に確認すればいいか分からない ※「製品紹介資料」と事例を詳しく紹介した「ホワイトペーパー」を無料進呈中。 “PDFダウンロード”からすぐにご覧いただけます。 ※デモも可能です。詳しくはお気軽にご相談ください。 ★9月11日(水)に、CRM活用術に関する無料ウェビナーを開催します。 詳細・参加申し込みについては、下記リンク先をご覧ください。
人に、企業に、未来に、愛あるご提案をいたします
当社では、企業のニーズにお応えするために 様々なビジネスサポートサービスを提供しています。 企業にとってITシステムは資源です。当社はその資源をお客様が 有効活用し、付加価値を高める事のお手伝いをいたします。 開発で好適な「環境構築」と「ビジネス成長」をサポートするシステム開発や、 ケーブルテレビ向け顧客管理システムの販売実績多数のパッケージ販売、 Access・Excel開発を展開。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■システム開発 ・システム開発・Web開発 ■パッケージ販売 ・ケーブルテレビ向け顧客管理システム ■Access・Excel開発 ・保守サポート など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
選び方から導入メリットまで徹底解説！業務効率化と売上向上を実現
工務店やリフォーム業などの建築業界では、顧客との長期的な関係が 売上を左右します。 問い合わせから見積・契約・施工。アフターフォローまで管理すべき 情報は膨大です。しかしエクセルや紙での管理では情報が分散しやすく、 担当者不在時に対応が滞るといった課題が発生します。 本記事では、工務店に適切な顧客管理システムの選び方から、無料版・ 有料版のおすすめシステム15選まで詳しく解説します。 自社にあう適切なシステムを導入して業務効率化と売上向上を実現する システム選びのポイントを解説していきます。 ※記事の詳細内容は、PDF資料より閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
現場と顧客を連携できる建設業向けアプリ15選！建設業特有の課題(長期案件・多職種関与・繰り返し取引)にCRMが必要な理由をご紹介
建設業では顧客との関係が長期にわたることもあるため、案件管理や 現場管理と密接に連携する必要があります。しかしエクセルや紙での 管理では情報が分散しやすく、営業・現場・事務の間で情報共有が滞る といった課題が発生します。 本記事では、建設業に適切な顧客管理システムの選び方から、無料版・ 有料版のおすすめシステム15選まで詳しく解説していきます。 特に中小規模の建設業者や、工務店、電気工事業者の方に向けて、現場と 連携できる顧客管理システムの選び方をお伝えします。 ※記事の詳細内容は、PDF資料より閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
ファイルメーカー開発をさせていただいたお客様のお声をご紹介！
伊吹工業所様へファイルメーカー開発をさせていただいた際の お声をご紹介いたします。 「親会社が導入していた二次元コードに対応したシステムが作成できた」 「数年分あった過去DBからの初期移行もスムーズにできデータの 有効利用ができた」と好評。 「初期導入コストは掛かりましたが、事務員を常時雇用する費用を比べれば 安価だと感じました。」とのお声もいただいております。 【内容】 ■当社に依頼する前はどのようなことに悩んでいましたか ■同様のサービスを受ける前に、不安や不満がありましたか ■すまいる顔にお任せいただいた理由を教えてください ■実際に利用してどのような効果がありましたか ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
PDCA・OODAや、営業部でのDX実現についてのノウハウ資料を公開！
当社ホームページでは、ダウンロードが可能な役に立つノウハウ資料 をご紹介しております。 変化の激しい時代でも確実に成果をあげる営業現場で使える PDCA・OODAについての解説や、営業部でのDX実現に向けて 課題解決方法とデジタルツール定着までの道のりをご紹介。 是非、ご一読ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
Salesforceデータに基づいた意思決定：顧客管理から個人分析まで。不動産事業に必要な8つの利用イメージ。
ハウスウェル提供のSalesforce環境では、不動産事業に必要な各種レポートや ダッシュボードがあらかじめパッケージ化され、データ集計の手間なく 利用できます。 毎月の反響数集計、案内済・査定済、案内予定・査定予定の集計が可能です。 今月・当日の営業活動集計(組織別/個人別)を通じて、行動量が進捗に 結びついているかを確認できます。 個人別売上ランキングや売上状況レポート(店舗/組織別)で競争意識を 持たせ、媒介物件の在庫状況一覧で全体目標を立てやすくします。 最後に個人分析シートで得意なエリアや種別を確認できます。 ※不動産特化の顧客管理ダッシュボードの全容は、資料の利用イメージ セクションでご覧いただけます。
Salesforceで解決：終礼後の集計作業から解放！二重入力と入力漏れをなくす顧客管理術。
多くの不動産会社では、集計業務のために二重三重の入力作業が発生し、 終業時間が遅くなったり、入力漏れによる情報不正確さが生じたりする 課題を抱えています。 集計業務による入力作業の重複は、営業担当者の負担となり、終礼後に 集計作業で毎日帰りが遅くなる原因となります。 また、入力漏れや入力忘れが発生すると、正確な情報が残せず、リアルタイムに 状況を可視化できないため、対策が遅れてしまいます。これでは、迅速な 経営判断や営業指導ができません。 ※集計業務の効率化と正確な顧客管理データ収集の秘訣は、資料のダウンロードで ご覧いただけます。
