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正しい日本語の書き方、使い方ガイドを動画マニュアルにする真のねらいとは？などをご紹介！
12月1日を持ちまして螢印刷株式会社は、HOTARU株式会社へと社名を 変更いたしました。 それに伴い、螢印刷メールマガジンは当社の運営するサイト 「マニュアル制作のトリセツ」の新着情報をお届けする メールマガジンとして装いを新たに展開いたします。 これからも皆様のお困りごとやお悩みごとを解決できるような話題を 提供していきますので、改めて今後ともお付き合いくださいませ。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
チャットで手軽に検索！AIが進化させる、新たなカタチをご紹介
AI×検索『amie』は、検索におけるさまざまな課題を解決し、 業務効率化を実現します。 誰でも、見つけたいものを見つけられます。サムネイル表示で直感的に 情報取得でき、情報元を1つに集約できるため情報の整理が可能。 また、AIが回答を生成し必要な情報を即キャッチします。 AIが検索する際の質問方法を補助できます。 【特長】 ■チャットUIを採用し、誰でも使いやすい ■サムネイル表示で直感的に情報取得できる ■AIが回答を生成し必要な情報を即キャッチ ■情報元を1つに集約できるため情報の整理が可能 ■AIが検索する際の質問方法を補助 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
既存資料を最大限活用し、お客様のお困りごとを、すぐに解決！
株式会社ミスミ様へ、AI×検索『amie』を導入した事例について ご紹介いたします。 同社では、膨大な技術・情報マニュアルがあるため、お客様が情報に たどり着けないことが多かったという課題がございました。 導入後は、平均400件以上/月の問い合わせ数、有人問い合わせの対応数が 減少しました。 【事例概要】 ■課題 ・サイト内のマニュアルをうまく活用し、サイト利用時の 顧客満足度向上に貢献できるツールを探していた ■導入効果 ・お客様のチャット内での自己解決力が上がり、サイトの活用がスムーズになった ・顧客が欲しい情報をチャットから収集できるようになった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【導入事例集進呈】医療を扱う人達が健康であれば質の高い医療が提供できます！
栃木県鹿沼市で内科腎クリニックをはじめとした医療法人を営む医療法人 ヒポクラテス様では、医療法人の職員様向けにLEBERをご導入頂きました。 当法人の職員は鹿沼出身の人達が多く、組織を健康にすることがこの 鹿沼の健康にもつながり、さらに医療を扱う人達が健康であれば質の 高い医療が提供できます。 私たちが持つ患者さんに対する強い想いを形にするために職員の健康 を守っていきたいですと院長は述べられています。 【事例概要】 ■導入企業：医療法人ヒポクラテス ■業務内容：クリニック、介護ステーション、介護付き有料老人ホーム、 介護老人保健施設 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【導入事例集進呈】導入前は49％という高い離職率が、導入後は13％にまで減少しました
訪問診療・訪問看護・入院診療を行う株式会社AGRI CARE様では、 衛生管理者が紙ベースでストレスチェックを行っていたので、 集計が非常に困難という現状でした。 遠隔医療サービス「LEBER」導入後は、会社のストレス状況も部署 ごとの統計を可視化できるので、幹部会議などでも共有しています。 また、導入前は49％という高い離職率だったのですが、導入後は 13％にまで下がった結果が出ています。 【事例概要】 ■従業員数：78名（パート含む） ■業務内容：訪問診療・訪問看護・入院診療、デイケア、住宅型有料老人ホーム ■平均年齢：30代前半 ■導入規模：51～100名 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
新規事業としたある環境ソリューションを事業部長に企画提案した事例もご紹介！
新規事業の企画、開発にたずさわるメンバーが「しんどい」「向いていない、 担当を変えて欲しい」「今まで通り、研究開発に戻りたい」とネガティブな 状態になってしまうケースを避けるべく、マネジメント層が行う策、後編です。 今回はリーダーを育成するために、見込みがある中堅・若手メンバーを 新規事業の企画・開発にアサインしたものの、やめたい・しんどいと感じる 理由の中で「事業企画にダメ出しをされたが、何を改善すればいいのか分からない」 に注目します。 マネジメント層の方にこの理由をお伝えすると、ほぼ100％で驚かれます。 事業企画の提案会で、No-Goと判断された理由や今後の活動プランをフィード バックしたので、そんなはずはないというものです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
知識欲がある、コミュニケーションを大切にするといった特長について解説！
新規事業の開発や人材育成の支援を行う中で、プロジェクトにアサインする メンバーに対する相談を受けることがあります。 今回は新規事業の開発プロジェクトにアサインしたい人材像について、解説します。 研究開発部門のマネジメント層との会話の中で、将来のリーダークラスを 育成するにあたり、そもそもどういったメンバーを新規事業プロジェクトに アサインするべきか悩ましいという相談を受けました。 背景には、数多くのプロジェクトを並行させる必要があること、これまで以上に 成果と効率化が求められてることで、将来性があるリーダー候補に育成を注力したい という意向が強くありました。 将来にわたって新規事業をリードする開発者とはどのような特長を持っているのか、 私の経験をもとに記します。 前提として、自社技術に対する知識や自身の専門技術に対する深い知見を持っている ことがあげられますが、ほかに3つの特長があります。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
商品・業界・自社の3つの視点で当たり前をくつがえすアイディアを出す！
「新規事業や開発テーマのアイディアを出したい。しかし既存商品の 延長線上にある、あまり魅力が感じられないアイディアに終始してしまい、 困っている。何かよい方法はありませんか」このような相談をよくいただきます。 自社にとって新規性が高いアイディアを抽出するためには、1つのポイントがあります。 「常識を疑う」ことです。 具体的には、商品・業界・自社の3つの視点で当たり前をくつがえすアイディアを 出すことです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
「戦略や開発テーマなど重要な決定では、認知バイアスに注意し、多角的な分析・討議を行う」について解説！
新規事業の方針や開発テーマなどを決める時、どんなことを意識していますか。 市場ニーズや保有技術の有効活用といった視点から、分析結果にもとづき、 選定していると思います。既定路線に限らず自社の方針を決定する際は、 より一層の多角的な判断が重要です。 多角的な判断を阻害する要因として、認知バイアスがあります。 認知バイアスとは、直感や過去の経験をもとに先入観を持つことで、 偏りがある非合理的な判断をする現象です。 では、実際の開発現場で起こった認知バイアスの例を紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
残業をなくすための方法についてコラムでご紹介！
会社にとって残業は重要な課題です。社員が残業をすると、会社側は その分の給料を支払う必要がありますので、人件費にかかるコストが 必然的に増えることになります。 また、社員は残業代がもらえるのであれば、残業時間を増やそうと 考えるかもしれません。それにより、仕事をわざと遅らせる可能性も 出てきますから、作業効率が低下することも考えられます。 このような問題を起こさないためには、何かしらの対策を講じる必要が あるでしょう。ここでは、残業をなくすための方法について考えます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
将来の業績拡大を後押し！リスキリングを用いるメリットや進め方をコラムで解説
近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。 日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、 将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う 企業に、必須の手法といえるでしょう。 では、リスキリングを用いるメリットはどのようなものでしょうか。 リスキリングの進め方とあわせ、この記事で詳しく確認していきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
どのようにすれば目標を達成していけるのか！会社の体制や数値の取り決めはとても重要
業績を上げるために業務の改善を試みることは大切ですが、その業務改善の 目標設定やタイミングに関しては教科書があるわけではないので、 行うタイミングを逃してしまう人も少なくないでしょう。 しかし、できるかぎり早く目標設定を行い、業務改善に取り組みたいものです。 確実に目標を達成する確率を上げるためにも、会社の体制や目標数値の 取り決めはとても重要になってきます。 どのようにすれば目標を達成していけるのかを紹介しましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
アフターコロナの営業スタイルとは！売上をアップするための具体的なノウハウ
新型コロナウイルスの感染拡大は、営業活動や企業業績に大きな影響を 与えました。コロナ以前の営業スタイルにこだわると、業績回復が 困難になる可能性は高く、なにより今後もコロナのような感染症や 災害はおこり続けます。 そこで、アフターコロナに業績アップできる営業スタイルについて、 解説していきます。 アフターコロナ時代に売上を落とさないばかりか、 逆に売上をアップするための具体的なノウハウが分かるので、 ぜひじっくりとお読みください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
リード獲得の方法や効果的な進め方、成功事例などを解説！
リード(見込み顧客)の獲得は、その後の顧客育成や定着とともに、 さまざまな営業やマーケティング活動を通じて将来の顧客増に つなげるための施策です。 本記事では、リード獲得の方法や効果的な進め方、 成功事例などを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
週休3日制は幸せをもたらす！効率的な営業活動を行うためのTo-Doを確認
世界的なパンデミックが到来し2年目に突入したコロナ禍の中、 日本でも週休3日制の導入を行う企業が増えてきました。 企業からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの 充実が図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。 稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、 業務プロセスの見直しが必須なのは明らか。 週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし、効率的な営業活動を 行うためのTo-Doを確認していきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
