更新日： 集計期間:2025年09月03日～2025年09月30日
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電話対応時間を6割削減！ヒアリング内容を自動でデータベース化しkintone上で管理が可能に！
日本ロードサービス株式会社では、緊急度の高い問い合わせも多く、 非常事態でも事業を継続するため、電話対応の自動化を含むDX化に 取り組んでいます。 その取り組みの一環としてAI電話自動応答「MOBI VOICE」を導入し、 代表電話対応など緊急性の低い問合わせ電話から自動化をスタート しました。 しかし、コールセンターではメールアドレスを持たないスタッフも多く、 入電管理が課題の1つでした。 そこで、当社の『ASTERIA Warp Core』を導入。 導入後は、kintone上で入電管理できるようになったため、コールセンターへの 展開や入電記録の分析などもしやすくなりました。 【導入効果】 ■電話対応時間を6割削減 ■入電情報をkintoneへ自動連携 ■MOBI VOICE連携システムを内製で拡張 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
業務自動化・売上向上！先端のAI電話番があなたのビジネスを助けます！
『Terry』は、電話着信を24時間代理応答し、お受けした電話の内容 （お客様のお名前、折り返し先お電話番号、ご用件）をHmcomm独自の 音声認識技術によりテキスト化するAIオペレータです。 電話番のようなシンプルな対応だけでなく、カスタマイズを行うことで コールセンターでの通販受注などの複雑なオペレーションもAIが行います。 【特長】 ■質の高い応答によるお客様満足度UP ■自動対応・テキスト化による業務効率UP ■365日24時間稼働による機会損失防止 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
企業の電話窓口、音声による自動応答を行うコンピュータシステム！
当社では、発信者のダイヤル操作に合わせてあらかじめ録音された音声を 発信者側に自動的に再生したり、録音を行って頂くことが可能な 自動音声応答システム『コールセンターASP』を取り扱っております。 オペレーターを雇うよりも低コストで、24時間365日の受付を実現。 通信販売の受注・お問い合わせ窓口や資料請求の受付など数多くの業種で ご利用いただけます。 【導入メリット】 ■格安な導入コスト ■大量コールに対応できる回線数 ■オペレーターへの転送も可能 ■お客さま管理画面で記録の閲覧、録音の再生が可能 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
仕事に集中するなら、シンプルなAI電話番
『マヤイ』は、働くあなたを支えるAI電話番です。 「電話がかかってくるたび仕事の手が止まる」、 「電話に出られず問合せや予約相談などを取りこぼしている」 このようなお悩みを解決いたします。 事前に内容がわかるため、必要な用件だけ対応が可能になり効率もUP。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■電話に出ずに用件を確認、必要なものだけ対応できる ■『マヤイ』が自動で応答するため電話の取りこぼしナシ ■業務に合わせた応答内容のカスタマイズで電話対応の効率アップ ■シンプルな設計で使いやすい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
よりスムーズに、より多くの方々にとっての「使いやすさ」を目指しました
当社では、24時間・自動対応、「声」で操作する医療機関案内システムを 取り扱っております。 電話を掛け、案内に従って診療科目などを声で発声し、近くにある医療機関を お調べするシステムです。マップ情報をFAXで取り出すことも可能。 ご要望・ご予算に合わせた開発、音声制作から運用・保守サポートまで、 ワンストップでご提供します。 【特長】 ■かんたん操作 ■自動応答 ■メンテナンスしやすい設計 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
24時間365日HPでユーザーに自動応答します！
『こたえる君』は、チャット方式を採用した自動応答システムです。 ユーザーが問い合わせしやすく、問い合わせ数の増加が見込めます。 また、自動応答のため手間が省略され、来店可能性の高いユーザーの 振り分けも行えます。 【ポイント】 ■24時間365日、HPが自動応答で営業 ■常に来店誘導やお客様情報の取得がゴール ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
100％フルパケットキャプチャでサイバー脅威を可視化・分析します
『Network BlackBox』は、ネットワークの情報を全て収集し、 サイバーセキュリティの様々な脅威をリアルタイムで可視化・分析ができる NDR(Network Detection and Response)製品です。 サイバーセキュリティのパラダイムを変える、フルパケットキャプチャリングや 独自のAIエンジンを搭載した先進的なネットワーク・セキュリティ技術を採用しています。 また、DX化で増大するセキュリティリスクへの対策を取りたい方、 従業員やインサイダーによる情報流出防止策などに関心がある 企業様にお勧めします。 【特長】 ■100％フルパケットキャプチャ ・40Gbps Connectivity ・100％ Zero Packet Loss ・Payload Storage Space(Max15PB) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
さまざまなサイバーセキュリティリスクを検知して対応！
『Network Blackbox』は、日本の運用者の業務を最大限効率化するために、 MITER ATT＆CKのフレームワークが採用されている製品です。 先進のネットワークソリューション フルパケットキャップチャリング方式で、 全パケットを保存して100％漏れなく分析。 攻撃の進行度、TTPs(戦略・戦術・手順)がビジュアル化されており、どこ から対応するべきか一目でわかります。当社が国内ディストリビューターと なります。 【特長】 ■NDR コアテクノロジー ■MITRE ATT＆CK マトリクスの採用 ■フルパケットを基にAI を活用し検知・分析 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
AIと人のチカラで電話応答をもっとスムーズに！
マスターピース・グループ株式会社が提供する「AI-BPO」を導入して、 応対品質の向上・業務効率化・コスト削減をします。 当社は最新のAI技術と、20年以上のコンタクトセンター運営の知見をもとに、 貴社のビジネス上の課題をヒアリング。 ボイスボットをフルカスタマイズでサービス提供、もしくは新たに開発します。 導入後もコンタクトセンター業務に精通したオペレーションチームが、良い運用のために伴走を続けます。 「AI-BPO」3つの機能 機能1「AI-BPO Voicebot」顧客との対話をAIで自動応答する 複数エージェントとシナリオの組み合わせで高度な対応を実現します。CTI連携でオペレーターとAIのシームレスな対応が可能です。 機能2「AI-BPO FAQ」オペレーターの回答を補助する お客様の問合せに対して、オペレーターへの回答補助とヒアリングのガイド機能を通じて、応答品質の向上を実現します。 機能3「AI-BPO Summary」対話終了時に内容を自動要約する 対話内容を分析し、問合せカテゴリー毎の適切なテンプレートを使用して要約を作成します。
経済産業省が推奨するAIの始め方にピッタリ！本当の意味で現場に耳を傾けるAI
当社では、ドキュメントがなくても社内の質問に自動で答える AIシステム『オフィスの知恵子さん』を提供しています。 知っている質問にはAIが即座に回答し、回答できない質問は社内の 担当者に転送。人間の回答を学習し知識を拡大します。 その他にも、毎週機能が増えていく無料で使える便利ツール集 「ツールポッド」や営業補助ツール「メルモ」等も取り扱っています。 【特長】 ■初期設定ゼロで導入可能 ■正確な情報を確実に提供 ■全ての質問に答えられるように成長 ■導入もかんたん ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
