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zoomで画面共有しながら対応！トラブル時の24時間日本語サポートの事例
グローバル展開しているセキュリティ企業の24時間日本語サポート 対応窓口での事例をご紹介いたします。 日本国内の企業ユーザーと海外のITシステムエンジニアの間に入り、 電話、zoomにて通訳をサポート。 トラブル状況によりzoomで画面共有することも対応できることが、 企業ユーザーの安心感を高めることにつながり、評価をいただいています。 【事例概要】 ■対応言語：日本語、英語 ■外資系セキュリティシステムのトラブル時の24時間日本語サポート ■トラブル状況によりzoomで画面共有しながら対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
小規模から大規模なイベントまでお気軽にご相談ください。
私たちは、イベント企画運営の経験を通して、数多くの経験と実績を得てきました。 それはクライアント企業様の直接のお客様となるエンドカスタマーの満足度に繋がる企画、直接的に接することとなるスタッフの育成能力。 それを支える効率的なタスク運用、システム開発。 そしてそれを訴求するための効果的なマーケティング、など多岐に渡ります。 これらのノウハウをご提供することでお客様にご満足いただけるサービスとご提供いたします。
一過性ではなく日々のマネジメントで施設をアピール！当社の持続型業務をご紹介！
当社が行っている、一過性ではなく日々のマネジメントで施設をアピールする 持続型業務である「施設運営」についてご紹介いたします。 主な業務内容は、商業施設、文化施設、アウトレットモール、ショールーム等の スペース開発・管理業務。 施設運営のことなら当社にお任せください。 【業務内容】 ■商業施設、文化施設、アウトレットモール、ショールーム等のスペース開発・ 管理業務 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
グローバルに設計！博覧会の会場運営及び催事業務などについてご紹介いたします！
当社の事業である「博覧会」についてご紹介いたします。 万国博覧会（国際博覧会）、地方博覧会、各種テーマ別博覧会等の総合性・ 国際性を特長とした大規模イベントの企画～運営までトータルプロデュース。 博覧会の企画・運営は当社にお任せください。 【業務内容（一部）】 ■海外：フロリアード・IGA・ロイヤルフローラ・アンタルヤ等各種国際園芸 博覧会、ミラノ国際博覧会等への各種政府・自治体出展及び催事参加業務など ■国内：愛・地球博、国際花と緑の博覧会、淡路花博の会場運営及び 催事業務など ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
物流倉庫の見直しを通じて、物流課題を整理。首都圏物流倉庫を活用したカイゼン活動を実践します。
現在利用している物流倉庫において、 物流コストや業務品質、在庫管理、配送運営などに課題を感じていませんか。 乾汽船では、首都圏物流倉庫を活用し、保管・入出庫作業・配送・在庫管理などの物流業務を可視化。 現場で見つかった課題や改善ポイントをお客様と共有しながら、継続的なカイゼン活動を実践します。 お客様の物流体制に合わせた運営を行い、物流業務の効率化と安定運営を実現します。 ※詳しくは「カタログをダウンロード」よりPDFをご覧ください。
当社物流システムによる一括管理で、発送・梱包・在庫管理までをサポート
当社では、配送先データを送信していただくだけで商品を出荷いたします。 ネット販売が盛んになる中、より多様化し、よりスピーディーな対応が 要求され、さらにそのサービス達成度がストレートに信用に変わります。 規模によって倍増しかねないこれら一連のコストを、包括払いでなく 出来高払いにすることで皆様の負担を軽減します。 【サポート内容】 ■倉庫運営 ■物流システム(物流委託) ■商品保管管理(在庫管理) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
知的財産を侵すリスクなどについてご紹介！AI社内活用の基礎知識資料進呈
当資料では、AI活用における問題やトラブルについてご紹介しております。 最新レベルの情報や時事性の高いトピックを反映できず、誤情報を出す リスクや、過去のコード例を鵜呑みにした出力や、バグ発生時の適切な デバッグ対応が難しいなど、業務を停滞させるリスクなどについてご紹介。 また、DX推進とAI活用にはリスキリング、リスキリングの重要性など についてもわかりやすく解説しています。ご興味のある方はお気軽に ダウンロードください。 【掲載内容(一部)】 ■DX推進やAIの台頭による仕事のあり方の変化 ■AI活用における問題やトラブル ■DX推進とAI活用にはリスキリングが欠かせない ■リスキリングの重要性～AIを業務活用するには～ ■AIリスキリング(の進め方)は社内研修で推進できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
商社経由の開拓で、口座開設と与信の壁を前提に商談を組み立てます
商社を通した販路を作るには、商材の良さだけでなく、口座を開けるか、与信が通るか、支払サイトに耐えられるかという実務の壁を越える必要があります。 Sales Studio AKAMEDIAは商社経由の開拓として、専門商社や地域商社を業界別に整理し、取扱分野や既存の仕入れ先構成から入り込む余地のある先を絞り込みます。 商談では口銭をどの程度見込むか、末締め翌月末といった支払条件をどう合わせるか、既存の仕入れ先との置き換えなのか品目追加なのかが論点になります。これらを想定した質問対応をトークスクリプトに組み込み、担当者の異動で話が止まらないよう部署内に複数の接点を作ることも意識します。 商社の担当者は取扱品目が広く、初回の電話で全てを説明しきれないため、要点を絞った伝え方を設計します。 リスト作成から架電、アポ創出、商談への同席、改善提案までを専任チームがワンストップで担当します。 どの商社階層から攻めるかの整理段階からご相談ください。
D2C卸販路開拓で、バイヤーとの掛け率交渉に入る土俵を作ります
自社ECを軸に育ったD2Cブランドが実店舗の棚を取りにいくとき、最初の壁になるのは卸価格の設計と、自社サイトで売っている価格との整合です。 Sales Studio AKAMEDIAはD2C卸販路開拓として、ブランドの世界観や価格帯に合うセレクトショップや専門店、百貨店の担当売場を整理し、バイヤーに届く形でリストと打診の順番を組み立てます。 商談では掛け率をどこまで下げられるか、買取か消化仕入れか、什器やPOPを誰が用意するか、初回ロットと補充のリードタイムはどうかが問われます。あわせて自社EC価格との関係をどう説明するかも先に決めておき、条件が破綻しない形で話を前に進めます。 催事やポップアップから入り、実績を作ってから常設の棚を狙う進め方も設計できます。 架電からアポ創出、商談、クロージング、改善提案までを専任チームが担当します。 卸に出す前の価格設計や条件整理の段階からご相談ください。
自治体DXの新規開拓｜庁内提案とプロポーザル参加を支援
自治体DX（行政手続きのオンライン化、窓口予約、庁内業務の自動化、データ連携基盤）の販路開拓では、情報政策課や企画政策課といった所管部署への接点づくりと、単年度予算や公募型プロポーザルの時期を踏まえた提案設計が欠かせません。近隣自治体の導入状況が話題になりやすい点も、行政特有の商習慣です。庁内の合意形成には複数の部署が関わることも多いため、担当課の課題認識を早い段階でつかむ接触設計が求められます。 Sales Studio AKAMEDIAは、市場調査とターゲット設計を行ったうえで、リード獲得、営業架電、アポ創出、クロージング、改善提案までをワンストップで支援します。予算要求期や年度末に合わせた接触計画を組み、庁内の担当者に届くトークスクリプトを商材ごとに設計します。 官公庁や大手上場企業での実務経験を持つメンバーが在籍し、ご契約後は最短3日で専任チームが始動します。定例MTGと月1回のレポートで進捗を共有しますので、自治体向けの販路づくりはお気軽にご相談ください。
フォトブック制作の販路開拓｜園・学校・企業周年へ法人営業
フォトブックやアルバム制作の法人需要は、卒園アルバム、卒業アルバム、周年記念誌、社史といったテーマで生まれます。部数と入稿データの整理、写真選定やレイアウトの工数、無線綴じや上製本といった仕様の違いが見積りに直結するため、初回の接点でその前提を確認できると商談が前に進みます。委員会形式で進む案件では担当者が毎年入れ替わることも多く、早い時期からの接点づくりが翌年以降の受注機会を広げます。 Sales Studio AKAMEDIAは、市場調査とターゲット設計から、リード獲得、営業架電、アポ創出、クロージング、改善提案までをワンストップで担当します。園や学校の年度スケジュール、企業の周年時期に合わせた接触計画を立て、商材ごとにトークスクリプトを個別に設計します。 ご契約後は最短3日で専任チームが始動し、月1回の営業活動レポートで手応えのあったリストを共有します。制作受託先や代理店ルートを広げたい制作会社、印刷会社さまはご相談ください。
Sales project matching | build the ability, then win the work
Companies want people who deliver from day one, and when similar CVs line up selection becomes a contest of experience. Applications repeat with no feedback. Sales Innovation Salon develops the ability to be chosen before you sit waiting to be matched. STEP01 covers the sales fundamentals, STEP02 the discovery, presentation and closing playbook that maximises win rate, and STEP03 project acquisition with recurring revenue. GROUP is 980,000 JPY over 6 months for up to five people.
Inside sales launch support | design and execution together
You want to start selling remotely, but nothing like it has been done here. Who calls which list, and what they say, is all still unsettled. Sales Studio AKAMEDIA settles the industry segmentation, how the prospect list is built, the call script, the fields to record and the bar for counting a meeting, then tests and refines them on real calls. You can begin at a comfortable volume and widen from there. The operating model is left for your own team to take over.
Revenue growth sales | split deal size from deal count, then act
Growing revenue means different things depending on whether deal size or deal count is the problem. Telling everyone to sell more gives the team nothing to act on. Sales Studio AKAMEDIA separates revenue into average deal size and number of deals to establish where you stand. If size is the issue we revisit what you propose and who you target; if volume is, we design approach levels and conversion. From there we run targeting, calling and closing. We can help from the point of reading your numbers.
Shopping centre prospecting | reach centre managers and leasing
Shopping centres, station buildings and outlet malls split operator, owner and tenant, and it is easy to pitch the wrong party. That structure is the precondition for appointments. Sales Studio AKAMEDIA designs the target set by facility type, floor area and operator, and calls centre managers, leasing teams and the facility management and promotions leads. Unit occupancy, centre-wide sales and footfall are what they weigh. A dedicated team starts in as little as 3 days, with regular review meetings.
Natural language processing | meetings on real applications
Summarisation, enquiry handling and text mining move fast once a company can picture the application, but LLM and RAG arrive first and nobody sees which process benefits. Sales Studio AKAMEDIA designs the conversation that closes that gap and runs target account design, lead generation, cold calling, appointment setting and closing. An entry point is prepared per process, whether call log analysis, internal knowledge search or contract review. A dedicated team can start in as little as 3 days.
Consultancy sales outsourcing | reach executives directly
Because consulting cannot be demonstrated, nothing moves unless the first conversation makes clear whose problem you take on. The people you need are owners and directors. Sales Studio AKAMEDIA handles strategy planning that recasts your themes into the language of problems people are actively solving, then research, target account design, lead generation, calling, appointments and closing. The entry point becomes a script anyone can hold to the same standard. Your people stay on proposing and delivering.
自動倉庫の保守・点検の費用が高すぎると思っていませんか？自動倉庫運営コストダウンのための６つのポイントを分かりやすくご紹介
自動倉庫メーカーの下請けとして始まって以来27年間、自動倉庫に特化した事業展開をしており、自動倉庫に関するノウハウが蓄積しております。自動倉庫は、上手に使うと30～40年ほど持つといわれています。日常的に発生する点検・保守・メンテナンスや部品交換に加えて、数年毎のシステム更新や制御装置の更新など自動倉庫の運営には、時間経過と共に自動倉庫を上手に運営していくコツは、この各階段に応じて対応していくことです。この他にも、費用を抑えるポイントがございますので、まずは小冊子をご覧ください。また、自動倉庫運営に関することでお悩みの方は、お気軽にお問い合わせください。
SIMカードの防犯カメラのご紹介！ネットワークの工事不要で簡単に設置できます！
イベント会場では、来場者の安全確保やスムーズな運営のために、会場全体の状況をリアルタイムで把握することが求められます。 特に、混雑状況の把握は、人員配置の最適化や、予期せぬトラブルへの迅速な対応に不可欠です。 不十分な監視範囲や設置の制約は、状況把握の遅れにつながる可能性があります。 当製品『IPC-180LTE-a』は、電源とSIMカードの装着のみで設置でき、広範囲を一度に監視できるため、イベント会場の混雑状況把握に適しています。 【活用シーン】 ・会場全体の人の流れの確認 ・特定のエリアの混雑度合いの把握 ・入場ゲートや出口付近の状況監視 ・ステージ周辺の安全確認 【導入の効果】 ・会場全体の状況を効率的に把握 ・人員配置の最適化によるスムーズな運営 ・混雑緩和策の早期実施 ・安全管理の強化
エンタテインメント企業様へのコールセンター運営・代行の導入事例をご紹介します
エンタテインメント企業のヘルプデスク・カスタマーサポートセンターでは、 社員様が後処理業務に追われ、コア業務に専念できず、スタッフの教育と 応対品質に課題を抱えていました。 そこで、当社のコールセンター運営・代行を導入し、社内向けヘルプデスク 及びユーザー向けカスタマーセンターを請負。 導入後は、派遣社員運営から請負に切り替えたことで、スタッフの専門的な 教育が可能となりスキルアップできました。 【事例】 ■課題 ・スタッフの教育と応対品質に課題を抱えていた ・社員様が後処理業務に追われ、コア業務に専念できないでいた ■提案 ・社内向けヘルプデスク及びユーザー向けカスタマーセンター請負 ・テクニカル系・ネットワーク系の問い合わせに対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
サポート実績多数！外国人宿泊客と設定などに関する確認をし、課題解決に進めます
大手通信インフラSIerのN社と連携し、客室WiFiの接続に関する 問い合わせサポートを運営している事例をご紹介いたします。 外国人宿泊客がWiFi接続の対応に困った際にホテルフロントに連絡しますが、 ホテルフロントではその全てをランゲージワンに委任。 当社は外国人宿泊客と設定などに関する確認をし、課題解決に進めます。 【事例概要】 ■対応言語：日本語、英語、中国語、韓国語 ■接続トラブルに関する問い合わせは全てFAQにて対応 ■FAQで対応できない場合は、エスカレーションし対応依頼 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
良い仕事をするドライバーが来やすい倉庫作り！高い生産性を保つ仕組みを解説
物流現場は大型連休中も止まらず、むしろ連休直前から連休中旬にかけ通販や 一部小売り商品など動きが激しくなるものもあります。 貨物の動きが激しくなれば当然、関わるスタッフやドライバーの間には 生産性を高めようと緊張が走ります。そうした時には、物流センターの 良い所と悪い所が浮き彫りになりがちです。 当コラムでは、高い生産性を保つ倉庫運営の仕組みについてご紹介しています。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
コラム記事をご紹介します
私も多く中小企業とかかわりを持たせていただいておりますが、中小企業の 組織運営で問題としているテーマは共通している事が多いのです。 その一例をあげます。 1.目標・基準の設定がなく、共通の目標がない 2.目標は設定されているが、根拠のない精神的目標が多い 3.月中での決定事項の進捗は確認されていない 4.プレイングマネージャーも一般職と現場をしながら管理するので無理が生じている 5.出来るメンバーに何でもやらせるため、バランスが悪い 6.人によって作業のやり方が違うので、効率化が進まない 7.報告・連絡などの基本動作が出来ていない 8.経営方針が具体化されていないため、何をするかが不明 9.自主的に動く人が少なく、プレイングマネージャーから言われて動く 10.マネージメントのやり方がわからない 11.P.D.C.Aのプランだけで実行、評価ができていない 12.どうせ決めてもやらない雰囲気がある 13.プレイングマネージャーがメンバーの仕事を把握していない 14.チームで動く発想がない等であります このような問題点に自覚症状のあるプレイングマネージャーも多いと思います。
委託販売先の開拓で、消化仕入れと在庫リスクの条件を整理します
委託販売は買取に比べて置いてもらいやすい反面、売れ残りの在庫リスクを供給側が抱えるため、置き先の選び方で結果が大きく変わります。 Sales Studio AKAMEDIAは委託販売先の開拓として、商材と客層が合う店舗や施設、催事の運営元を整理し、回転が見込める先から順に打診する設計を組み立てます。 商談で詰めるのは、消化仕入れの掛け率、精算の締めと支払いのサイクル、什器や陳列備品を誰が用意するか、売れ残り品の返品と引き上げの条件、棚卸の立ち会いをどうするかです。これらの取り決めを最初に確認しておくことで、置いた後に条件が食い違う事態を減らします。 設置後の売れ行きをもとに、置き先の入れ替えや取扱品目の追加の打診まで、続けて行うことができます。 市場調査、リスト作成、営業架電、アポ創出、クロージング、改善提案までをワンストップで担当します。 置き先の選定基準や取引条件の決め方からご相談ください。
大型案件を組織で取り切る営業力を育てる法人研修
金額が大きい案件ほど、担当者一人の頑張りでは前に進みません。部門横断のキーマン、稟議のルート、役員決裁のタイミングを押さえないまま提案を重ねると、検討が止まったまま期末を迎えてしまいます。Sales Innovation Salonでは、貴社の営業メンバーが大型案件を設計として扱えるように育てます。STEP01で事前準備とリサーチ術を鍛え、組織図と決裁ルートを描く習慣をつくります。STEP02では、複数部門のヒアリングを束ねる質問設計、投資対効果を語る提案構成、稟議を通すための反論処理を習得します。社内の推進者を味方につけ、反対意見が出る前に論点をつぶしておく進め方も扱います。STEP03では案件計画の作り方をチームの共通言語にし、受講者が指導者として展開します。弊社スペシャリストによる週1回×3か月の伴走で、大型案件の進め方が個人技から組織の型へ変わります。案件規模の引き上げについてご相談ください。
データクレンジング・名寄せの新規開拓｜情シスと営業部門へ営業代行
同じ会社名が三通りで登録されている、部署異動後の担当者が更新されていない、名刺データとCRMが突き合わせられない。データクレンジングや名寄せの必要性は、現場が最も痛感しています。それでも予算化までは進みにくく、提案の入口をどこに置くかが新規開拓の勝負どころです。 Sales Studio AKAMEDIAは、表記ゆれの解消やマスタ統合といった作業価値を、営業効率やマーケティング成果の言葉に置き換えて訴求します。ターゲット設計、リード獲得、営業架電、アポ創出、クロージング支援までをワンストップで担当します。 進め方は、ご依頼、チーム編成、ヒアリングと調査、トークスクリプト設計、実行と支援。ご契約後は最短3日で専任チームが動き出します。 小さく始めて効果を見せる進め方が有効な領域のため、初回提案のハードルを下げる導線を設計します。月1回の営業活動レポートで、見送り理由や反応の良い業種を共有し、リストを更新します。 提案先の整理から、お気軽にご相談ください。
避難訓練支援の法人営業｜防火管理者・総務部へアポ獲得
避難訓練支援や防災訓練の企画運営サービスは、消防法に基づく年2回の訓練実施や消防計画の見直しといった、担当者の実務課題と結び付けて伝えることが法人営業の要になります。窓口となるのは総務部や施設管理部、選任された防火管理者で、繁忙期と予算の時期が施設ごとに異なる点も特徴です。消防設備の点検業者や警備会社が既に接点を持っている場合もあり、競合状況を踏まえたリスト設計が成果を左右します。 Sales Studio AKAMEDIAは、ターゲット設計とリスト精査から始め、リード獲得、営業架電、アポ創出、クロージング、改善提案までをワンストップで担当します。オフィスビル、商業施設、社会福祉施設、学校など施設種別ごとに話法を分け、自衛消防隊の編成やBCP見直しといった関心事に沿って商談を組み立てます。 ご契約後は最短3日で専任チームが始動し、月1回の営業活動レポートで反応の良かった切り口を共有します。訓練代行や避難誘導研修の提案先を広げたい企業さまは、ご相談ください。
アニメグッズの販路開拓｜専門店・量販店バイヤーへ法人営業
アニメグッズやキャラクター雑貨の販路開拓では、版権元の許諾範囲、最小ロット、納期、卸掛率といった条件を早い段階で共有できるかが商談の進み方を左右します。専門店チェーンや量販店のバイヤーは棚割りと発売時期から逆算して検討するため、放送や配信のスケジュールに合わせた提案が求められます。初回商談の前にサンプルや実績品目を整理しておくと、棚割り会議に乗せる判断が進みやすくなります。 Sales Studio AKAMEDIAは、市場調査とターゲット設計で販路候補を洗い出し、リード獲得、営業架電、アポ創出、クロージング、改善提案までをワンストップで担当します。プライズ、ノベルティ、イベント物販、通販モールなど、チャネルごとに切り口を変えたトークスクリプトを設計します。 ご契約後は最短3日で専任チームが始動し、月1回の営業活動レポートで手応えのあったチャネルを共有します。新しい卸先や委託先を増やしたいメーカー、企画会社さまはご相談ください。
同人グッズ制作の販路開拓｜クリエイター・法人案件を新規開拓
同人グッズやクリエイターグッズの制作会社にとって、受注はイベント前に集中し、入稿データの不備対応や小ロットでの短納期が日常的な課題になります。アクリルスタンド、缶バッジ、アパレルなど品目ごとに単価と最小ロットが異なるため、相手の規模に合わせた提案の出し分けが販路開拓の鍵です。見積り依頼から入稿までの日数や色校正の扱いといった実務条件を先に示すことで、比較検討の土俵に上がりやすくなります。 Sales Studio AKAMEDIAは、ターゲット設計から、リード獲得、営業架電、アポ創出、クロージング、改善提案までをワンストップで担当します。サークルや個人クリエイター向けの受注導線と、VTuber事務所やIP保有企業といった法人案件の開拓を切り分け、それぞれのトークスクリプトを個別に設計します。 ご契約後は最短3日で専任チームが始動し、月1回の営業活動レポートで進捗を共有します。イベント時期に左右されにくい法人取引を増やしたい制作会社、印刷会社さまはご相談ください。
Inside sales launch support | design and execution together
You want to start selling remotely, but nothing like it has been done here. Who calls which list, and what they say, is all still unsettled. Sales Studio AKAMEDIA settles the industry segmentation, how the prospect list is built, the call script, the fields to record and the bar for counting a meeting, then tests and refines them on real calls. You can begin at a comfortable volume and widen from there. The operating model is left for your own team to take over.
