接客中の定型問い合わせを受けるための電話自動応答。業務設計から導入・運用まで支援。
【ご相談の例】店頭や訪問先での対応中にも同じ質問の電話が鳴る。現在のメール・管理ツールを活用したい企業の状況を伺い、接客中の定型問い合わせを受けるための進め方を設計します。 【支援内容】共通案内と商品固有FAQを整備し、AIが回答する範囲と有人に案内する内容を決めます。 【よくあるご質問】既存ツールを使いながら電話自動応答を進められますか。 【回答】既存ツールで管理するよくある質問、担当部署、受付ルールの利用条件を確認し、情報の受け渡しと必要な連携範囲を個別に設計します。 AI電話も含めて必要な範囲をご相談いただけます。対応機能と連携条件は、対象業務・利用環境を確認して決定します。 AIパンツは、アカメディア株式会社が提供するAIの選定・業務設計・導入・運用を一体で支援するサービスです。
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基本情報
【対象業務】電話自動応答／接客中の定型問い合わせを受ける 【用意する情報】よくある質問、担当部署、受付ルール 【整備する内容】定型問い合わせの音声案内 【今回の重点】既存環境の機能・権限・連携条件 【導入】課題整理、対象範囲の確認、初期設定・連携設計、運用開始、定期レビュー。 【サポート】担当者による使い方案内、運用改善、適切なAI・機能への更新。 【電話】専用050番号、AIによる24時間の一次対応。共通ナレッジと商品固有FAQを参照。FAQ・スクリプト更新は月2回まで。回答できない内容は有人窓口へ案内。個別の契約操作などの実行は別途対応可否を確認。
価格情報
AIパンツ全体の料金目安（税別）：導入初期費用85万円、サポート・保守費用月額12万円。外部AIサービス利用料・通話料等は別途、利用量により変動。広報・PR／メディア配信サービス料は月額15万円。掲載テーマごとの単品価格ではありません。対象業務・連携範囲・利用規模に応じてお見積り。提供条件・正式料金はお問い合わせください。
納期
用途／実績例
【活用を想定する場面】現在のメール・管理ツールを活用したい企業における接客中の定型問い合わせを受けるための取り組み。 【現状の課題】店頭や訪問先での対応中にも同じ質問の電話が鳴る。 【進め方】既存ツールで管理するよくある質問、担当部署、受付ルールの利用条件を確認し、情報の受け渡しと必要な連携範囲を個別に設計します。 【相談時の確認】既存環境の機能・権限・連携条件。上記は用途例であり、導入実績の表明ではありません。
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企業情報
アカメディアは、「クリエイティブ × テクノロジー」を柱に、 各領域の専門アソシエイツが集うプロフェッショナル集団です。 商品やサービスの企画・制作から発信まで一貫して手がけ、 未来型の価値体験を日本から届けています。
