受付担当営業研修｜最初の30秒で会社の印象と商談機会をつくる
来訪者が最初に言葉を交わすのは受付です。取次の一言、待ち時間の過ごし方、電話の一次対応。そこで生まれた印象は、その後の商談にそのまま持ち込まれます。 Sales Innovation Salonは、貴社の受付・フロント担当に営業の型を届ける企業・団体向けの人材育成プログラムです。STEP01では営業の心構えと購買心理学、事前準備とリサーチ術を学び、相手が何を気にして訪れているのかを捉える視点を養います。STEP02ではヒアリングの黄金比と刺さる伝え方、反論処理を習得し、来訪目的の確認や取次の判断を、機会を逃さない対応に変えます。STEP03では型を部門で再現し、指導者として後進へ展開します。 週1回×3か月のレッスンです。受付を接点として活かす力は、社内に残り続けます。来訪者は、受付での対応をその会社の姿勢として受け取ります。一次対応の質がそろえば、営業担当が引き継いだ後の商談も進めやすくなります。総務部門でまとめて受講し、社内基準として整えたいというご相談にも対応します。まずは現状の対応手順をお聞かせください。
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基本情報
■対象：受付担当営業研修 ■受講対象者：受付・フロント担当者、ショールームスタッフ、代表電話の一次対応者、来客対応を担う総務部門 ■カリキュラム：STEP01 営業の基礎と購買心理学、事前準備とリサーチ術／STEP02 ヒアリングの黄金比、伝え方の構成、反論処理と取次判断／STEP03 成果の再現と社内定着 ■実施形態：弊社ノウハウスペシャリストによるレッスン 週1回×3か月 ■料金：B2B（企業・団体）120万円／1名（税別） ■その他：総務部門や営業部門との合同受講にも対応します
価格情報
B2B（企業・団体）プラン 120万円／1名（税別）。週1回レッスン×3か月。3名受講の場合は360万円（120万円×3名）で、社内に指導者を3名育成できます。ほかに個人1on1プラン／グループプランもご用意しています。受講人数・実施形態により個別お見積り。
価格帯
100万円 ~ 500万円
納期
用途／実績例
・飛び込みや初回来訪の取次判断を、機会を逃さない基準で整える ・ショールームや店頭で、来場者の目的を聞き出し担当へ橋渡しする対応力 ・代表電話の一次対応を、問い合わせの質を高める会話に変える育成 ・来訪者の印象を左右する初動を、社内共通の型として標準化したい総務部門 ・受付から営業事務や内勤営業へのキャリア移行を見据えたスキル習得
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企業情報
アカメディアは、「クリエイティブ × テクノロジー」を柱に、 各領域の専門アソシエイツが集うプロフェッショナル集団です。 商品やサービスの企画・制作から発信まで一貫して手がけ、 未来型の価値体験を日本から届けています。
