要望している機能がほぼ実現できており、業務効率の向上を実感！
株式会社テレマートジャパン様に、当社の「FlexCRM」を 導入いただいた事例をご紹介します。 以前利用していたツールではPBXとのCTI連携が不十分で、 旧ツールではメンテナンスの頻度が多く、利用できない 時間帯があったのが問題になっていました。 「FlexCRM」のエンタープライズプランを3ヵ月の無償 トライアル環境で検証し、導入を決定。操作性が高く、 今後はアウトバウンド業務での利用も予定しています。 【事例概要】 ■導入製品：FlexCRM エンタープライズプラン ■メンテナンスやバージョンアップのスケジュール指定が可能 ■着信の際にどの業務の着信か確認できる機能を標準機能として開発(無償) ※PDFダウンロードでは、FlexCRMの導入事例集を進呈中です。 詳細はPDFをダウンロードいただくか直接お問い合わせください。
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企業情報
当社は、自社IT製品の開発(プロダクト事業)と、個別のお客様に対して ITシステムを開発・運用するソリューション事業という、2つを事業の柱と している会社です。 プロダクト事業は、製品化による規模の経済的メリットをお客様に提供する ことが目的です。一方のソリューション事業では、ITサービスに関する 全般的なニーズを把握し、それを自社製品にフィードバックすることで、 事業間のシナジーをもたせています。 近年はAIやIoTという新しい技術が注目されています。当社においても、 この時代の中で革新的なサービスを創造し、お客様の利益拡大、市場の拡大、 地域経済の拡大に貢献していきたいと思います。
