「到着遅れ」の焦りをゼロへ。正確な位置情報とエラー内容が事前に届き、到着後のクレームと無駄な出動を防ぎます。
『Call Point』は、現場へ急行する作業員の最大のストレスである「場所特定の迷い」と「到着遅れによるプレッシャー」を解決するAIプラットフォームです。オートフォンやQRコード連携により、出動要請の時点で「正確な位置」と「機器の状態」が判明しています。 【現場作業員のメリット】 ・迷わず直行 GPSレベルで物件が特定されているため、住所があいまいな駐車場でも最短ルートで到着。「まだ着かないのか！」というお叱りを防ぎます。 ・事前情報の正確さ AIがトラブル内容を要約済み。現場に着く前に「紙幣詰まり」や「ロック板故障」などの状況が把握でき、工具や部品の準備がスムーズです。 ・報告の手間削減 作業完了報告をAIが音声で聞き取り、自動でテキスト化・分類する機能により、日報作成の時間を短縮します。 既存の看板にQRシールを貼るだけで導入可能。大規模な工事は不要で、すぐに「迷わない・待たせない」現場環境を作れます。
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基本情報
1.システムアーキテクチャ 提供形態： クラウド型（SaaS） エンジン： 高精度自然言語処理（NLP）エンジン + 音声合成（TTS）エンジン 対話ロジック： シナリオベース ＋ 生成AIによる柔軟な対話応答（ハイブリッド型） 2.ネットワーク・通信仕様 対応回線： 4G/5G、Wi-Fi、有線LAN プロトコル： HTTPS（TLS 1.2以上）、WebRTC / SIP（音声リアルタイム通信） 地点特定方式： QRコード連携、専用電話機（ルカテル等）との連携、専用IP端末連携（拠点ID紐付け）、Caller IDマッピング ※GPS衛星は使用せず、事前登録された拠点情報との紐付けにより位置を特定 3.セキュリティ・信頼性 認証機能： ログインID/パスワード認証、権限管理（管理者/オペレーター） データ保護：通信の暗号化、定期的なバックアップ 冗長化： AWS（国内/東京リージョン）でのクラウドサーバーによる冗長構成、基本的な死活監視
価格帯
~ 1万円
納期
用途／実績例
1.夜間の緊急出動 目印が見えにくい夜間でも、ピンポイントで場所が特定されているため、タイムロスなく到着できます。 2.部品交換が必要なトラブル 事前にAIがエラー内容をヒアリングしているため、必要な交換部品を予測して持参でき、一度で作業を完結させます。 3.複雑なトラブル対応 到着前に利用者の相談内容をテキストで確認できるため、心の準備をしてから冷静な初期対応が可能になります。 【Q&A】 Q：スマホで場所を確認できますか？ A：はい。管理画面から物件情報や問合せ内容を確認でき、現場での状況把握がスムーズです。 Q：導入に工事は必要ですか？ A：QRコード連携であれば、ステッカーを貼るだけで工事不要です。最短1週間で運用開始できます。
カタログ（1）
カタログをまとめてダウンロード![Call Point AIコールセンターシステム[パーキング]](https://image.www.ipros.com/public/catalog/image/2090284/IPROS850170963858492665.jpeg?w=120&h=170)
企業情報
株式会社ケイマックスは、35年にわたる通信技術の実績を礎に、次世代のソリューションを展開する企業です。私たちは単なるインフラ整備に留まらず、AI・IoT・クラウドといった先端技術を融合させ、「通信」の枠を超えた新たな価値の創造に挑戦しています。 私たちの強みと大切にしていること 確かな技術力と柔軟な対応力： 通信インフラの強固な基盤を武器に、変化の激しい時代に即した最適な課題解決を提供します。 「通心（つうしん）」コミュニケーション： 最新技術を駆使しながらも、常に「人」を真ん中に置いた対話を重視。誠実なコミュニケーションを通じて、お客様やパートナーと真の信頼関係を築きます。 持続可能な社会への貢献： 省エネ技術や効率的なインフラ構築を通じ、環境負荷を低減。次世代へより良い社会を引き継ぐための活動を推進しています。 「つながる力」で、人・モノ・社会を豊かに結び、誰もが安心して共感し合えるスマートな未来を切り拓いていきます。
