「よくある質問」の自動応答で、新人の自己解決を促進。
知識のない新入社員からの頻出する質問に対し、担当者が都度手を止めて 回答する必要はもうありません。 AIヘルプデスクは過去の問合せを学習しており、新人が迷いやすい ルールや手順を適切に自動回答します。 これにより、教える側と教わる側の双方の時間を節約し、スムーズな オンボーディングを実現します。 ※若手育成に貢献するナレッジ承継の形については、資料をご参照ください。
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企業情報
株式会社PKSHA Technologyは、自然言語処理、画像認識、機械学習/ 深層学習技術に基づくアルゴリズムを開発し、ソリューションとして 提供している企業です。 さらに、ソリューションをもとにプロダクトを開発し、SaaSとして 社会実装を加速。 そこで得られる新たなニーズを開発の現場にフィードバックして、 未来のソフトウェアの開発サイクルを循環させます。
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