管理画面の往復は不要！担当者の振り分けから完了までTeamsで完結
問い合わせをチケット化し、担当者や進捗状況を一覧で可視化することで、 ヘルプデスク運営を最適化します。 Teams上で問い合わせをチケット化し、ステータスや期限、担当者を 一覧で管理できるため、対応漏れや偏りを防ぐことができます。 管理者は専用のダッシュボードで全体のKPIを確認でき、対応業務の マネジメントを効率化することが可能です。現場の担当者も使い慣れた Teams上で業務が完結するため、導入の心理的負担が非常に軽いです。 ※ヘルプデスクの管理効率を最大化する機能一覧を、資料でチェック。
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企業情報
株式会社PKSHA Technologyは、自然言語処理、画像認識、機械学習/ 深層学習技術に基づくアルゴリズムを開発し、ソリューションとして 提供している企業です。 さらに、ソリューションをもとにプロダクトを開発し、SaaSとして 社会実装を加速。 そこで得られる新たなニーズを開発の現場にフィードバックして、 未来のソフトウェアの開発サイクルを循環させます。
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