問い合わせ対応の効率化・高度化に加えて、売上促進にも対応した接客機能があります！
『DECA カスタマーサポート』は、「自社データ×ChatGPT」で顧客対応を自動化 するAI-FAQ/AI-チャットボットを搭載したカスタマーサポートツールです。 ChatGPTを活用したFAQ自動生成機能により、顧客対応に必要なQAを自動で作成 することが可能。自社で保有しているデータの中から顧客対応に必要なデータを 読み込ませることで生成でき、取り込むデータ形式も多様な種類に対応可能。 また、よくある質問ページやチャットボットで解決できないお客様や、手厚い 対応が必要なお客様向けに「有人チャット」、「ビデオ通話」もご用意。 自動化だけで対応できない領域もカバーすることができます。 【特長】 ■FAQの自動生成 ■よくある質問表示で自動対応 ■有人対応による手厚い接客 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【機能(一部)】 ■対応チャネル ・FAQページ ■AI-チャットボット ・AI自動回答 ■AI-FAQ ・FAQ自動生成 ■高度な顧客対応 ・Web接客(ポップアップ) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【利用シーン】 ■Webサイト、ECサイト、LINEやInstagramなど複数チャネル上での 顧客問い合わせ対応 ■カスタマーサポート ■有人・ビデオチャット ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社アイスマイリーは企業のDXを支援する国内最大級のAIポータルメディアを運営しています。AIエージェントや生成AIなど、最新のAI製品・サービスを500以上掲載。導入事例や活用事例も数多くご紹介いたします。AIプロダクトを比較・検索・資料請求を無料で提供し、実際の業務上の課題や活用イメージをお聞かせいただきながら、最適なAI導入をサポートします。 主に、ChatGPTやAIエージェント、生成AI、最新のDX事例・プロダクト情報をご紹介し、画像認識、需要予測、音声認識、感情認識、OCR、チャットボットなど、AIの技術は多岐にわたります。AI導入について、様々な業種・業態、規模感の企業様へご紹介可能です。