行動履歴による商品紹介と利便性の向上で売上拡大した事例をご紹介！
日本最大級の医療従事者プラットフォームを展開する株式会社エムスリー エデュケーション様より、福祉関連の国家試験に向けた教育サービスの 見直しのためにお声がけいただいた事例をご紹介いたします。 当初のご要望は販売促進にありましたが、複数のシステムが分断された 仕組みの中ではエンドユーザーもスタッフもシステムの導線・動作が煩雑に なっており、この状態では販売促進もままならなかったため、ユーザーや スタッフの利便性をあげつつ、売れる仕組みを導入していく運びになりました。 Salesforceを導入したことにより、ワンシステムで国家資格試験を完全サポート。 その他、独自に各種サービスとの連携をエンジニアリングで解決したことで システムの統合を可能にしました。 【課題】 ■会員別にDMを配信して販売促進をしたい ■会員行動履歴をもとにしたマーケティング活動ができていない ■問い合わせに対するメールアドレスで名寄せし業務負担 ■商品購入時、人手による決済処理の業務負担 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入効果】 ■データを使用して、利用者にあった緻密なマーケティング活動を可能になった ■サービスをノンストップで提供可能になった ■スタッフの業務負担も軽減 ■ワンシステムで、国家資格試験を完全サポート ■決済API、ストリーミングサービスと連携でシステムを一本化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社ソデックは、小規模な開発から大規模プロジェクトまで、 Salesforceを中心としたITソリューションを提供する会社です。 お客様のビジネス環境の変化に迅速かつ柔軟に対応し、お客様の ビジネス成長を積極的にサポートすることをお約束。 業務課題・システム課題でお困りの方は、当社へお気軽に お問い合わせください。
