企業が取り組むべき厚労省マニュアルに沿った対策！企業がカスハラ対策をするべき3つの理由などをご紹介
近年、企業にとって深刻な課題となっているのが、顧客や取引先からの ハラスメント「カスタマーハラスメント(以下カスハラ)」です。 東京都で全国初のカスハラ防止条例が施行され、国レベルでも法改正の 動きが進むなど、カスハラ対策は企業にとって避けて通れない課題と いえるでしょう。 本記事では、法規制の動向を踏まえ、企業が今すぐ取り組むべき カスハラ対策について、「準備編」と「対応編」に分けて解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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長年EMS事業で培ってきたノウハウとネットワークを、 世の中の「抜苦与楽」（苦を抜き、楽を与える）に活かそう。 その思いで、「こんなものできませんか？」「こんなことで困ってます」との声に、「すぐやる」精神で応えてきました。 今後も、MIYOSHIイズム（行動目標）を軸に、情熱をもって、夢実現に取り組んでいきます。