お客様からの連絡事項は情報を共有、新規お問い合わせはメールで伝えることも！
当社で取り扱っているリフォーム統合管理システム『SAKSAK』の 活用シーンをご紹介いたします。 お客様からの連絡に対して、営業と事務スタッフとの連携が悪く コールバックに時間がかかるという課題に対応。 当システムの情報共有機能を活用すれば、例えば次回打ち合わせ日や 着工予定日のような事項であればデータに入力できますので、 営業事務でもお客様にすぐ回答することが可能です 【概要】 ■課題 ・営業と事務スタッフとの連携が悪くコールバックに時間がかかる ■解決 ・すぐにコールバックの必要のない案件であれば、連絡事項を入力して おけば、営業マンが帰社後に閲覧して確認することができる。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
【業界特化による信頼感】 お客様と机を並べながら、右も左も分からない建築業のシステムを作成するべく、現場の色々な方に教えていただきながら、試行錯誤し、ようやく今の元となるシステムを作り上げました。 【開発メーカーである誇り】 自分たちが生み出している製品は私たちにとって我が子のようなもの。お客様の手元に送り出すこと、時にはお叱りを受け、時にはお褒めいただきながら、成長を遂げてきました。 【ミッションに基づく経営をおこうなうということ】 誰よりも権限を持たせることで、社員が一丸とな、チームワーク、モチベーションを大切に、私たちのファンでいて下さるお客様の為に最高のサービスをご提供できるよう同じ方向を目指し努力しています。
