【第2回】課題を解決し、多彩なメリットをもたらす「チケット自動化」の可能性
入退場管理・チケット販売管理・来場者管理ソリューションの世界的リーダー、スキーデータ合同会社のもたらす未来 どんな分野においても課題解決には問題を認識し、それに合わせた対処が必要になるでしょう。 スキーリゾートやレジャー施設の入退場システム等のトップメーカーであるスキーデータ合同会社でエリアマネージャーを務めるルーカス・ダクサー氏に、同社の技術がどのような課題解決につながり、利便性の追求をどのように考えるかなどをお聞きしました。 ● チケットの「もぎり」が不要になる「チケット自動化システム」とは ● チケットレスがもたらすメリット ● 最も有用なメリットは「ホスピタリティ」を高められること ● 「利便性」は誰のためにあるか ● 新しいテクノロジーがもたらす可能性は一つではない ● すべての人を歓迎するために
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企業情報
SKIDATA社のソリューションは世界100か国以上のスキーリゾート、スタジアム、テーマパーク、遊園地、主要空港、見本市など、10,000以上の施設に導入され、信頼性の高い管理システムにより、人々とクルマの安全な入場制御をサポートしています。SKIDATAでは、直感的で使いやすく安全なソリューションを提供することに重点を置いており、その高いコスト・パフォーマンスでお客様の施設運営の効率化と収益最大化に貢献しています。 SKIDATA入退場システム導入の主なメリット - 外部発券データとの連携によりチケット販売方法が多様化 - ダイレクトインが実現、窓口での引換手続不要 - eチケットにより不正コピーや転売リスクを低減 - ペーパーレスで紙資源の節約とチケット忘れリスクの低減 - 収集データに基づく顧客層分析により、施設サービス向上とリピーター顧客の増加 - 入場状況をリアルタイムで把握でき入場状況に合わせた柔軟なスタッフ配置調整・最適化 - チケットもぎりや人数カウントなど単純作業を無くし省力化・入場効率向上 - 非接触入場による健康リスク最小化
