大手通信キャリアショップ向けシステム機材運用支援業務の事例をご紹介
全国にショップを構える大手通信キャリアにおいて運用されている 顧客サポート端末の保守や、機材の移動管理を担当いたしました。 顧客サポート端末の保守が頻繁に発生する中で人手が足りず、 増員をご希望。また、数千台の機材の移動履歴を管理しているExcelファイルや データサーバの情報更新が追い付いていない部分があり、最新情報との 比較及び更新をご希望でした。 保守においては故障端末の回収及び故障検証、代替品の準備及び発送まで 対応させていただき、また、保守の流れに関するマニュアルの情報が 不足していた為、マニュアル作成も担当いたしました。 【課題】 ■顧客サポート端末の保守で人手が足りない ■Excelファイルやデータサーバの情報更新 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【対応内容】 ■故障端末の回収及び故障検証、代替品の準備及び発送 ■保守の流れに関するマニュアル作成 ■各種ファイルやデータベースを確認し、情報更新が追い付いていない機材移動情報管理表に最新情報を反映 ■保管場所不明機材の調査・報告 ■突発的に発生した機材リプレイス ■不要機材返却時の検品等 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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用途／実績例
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企業情報
株式会社ダイサンは、建築金物、仮設機材の製造販売およびプレス加工を目的として大阪府堺市に設立しました。 1980年、クサビ式の低層用仮設足場「ビケ足場」を開発し製造販売を開始しました。 現場での安全を追求し、統一したユニフォーム、元気な挨拶と徹底したマナー教育は勿論のこと、ビケ足場品質保証システムにより、お打ち合わせから施工、解体まで、高品質の施工サービスを提供します。 また、提携会社で組織されたビケ会によりネットワークを構築し、全国に提供しています。