ISO9001の中でのマニュアルの役割や、マニュアル改善のやりかた例などを解説！
今回は取得企業も多い代表的なISO規格、「ISO9001：2015」 品質保証マネジメントに沿ったマニュアル運用について執筆いたします。 ISO9001とは、国際標準化機構(ISO)が定めた品質マネジメントシステムの 規格の一つで、組織が顧客の要求や法規制などを満たすために必要なプロセスや 手順を整備し、継続的に改善することを目指すものです。 ISO9001に沿って品質マネジメントシステムを構築することで、 組織は「顧客満足度の向上」「プロセスの効率化や無駄の削減」 「スク管理や問題解決能力の強化」「組織の信頼性や競争力の向上」のような メリットを得ることができます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
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クイックスは、「変えていく事」「変えてはいけない事」を明確にして、「不易流行」の精神を引き継ぎ、創業以来、時代の変化に対応して発展してきました。 昨今、デジタル化、ネットワーク化、クロスメディア化などのITの進化により、私たちが扱う「情報」のカタチは、急激なスピードで変化を続けています。 こうした中だからこそ私たちは、長年培ってきた「情報表現技術」を再度見つめ直し、高度化、複合化させ、私たちの使命である「コミュニケーションの創造・促進」を果たしていくことでお客様や社会に貢献していきたいと考えております。 現在取り組んでいる「マニュアル分野」「教育分野」「販売促進分野」の3分野に対する支援サービスを中心に、企業理念の「喜ばれるサービスの創造」を進めてまいります。 そして、お客様から「安心と信頼」される企業であると同時に、様々な問題を解決できる真のビジネスパートナーとして認められる「CS No.1」の企業を目指していく所存でございます。
