顧客一人ひとりの気持ちを言語化＆データベース化、顧客体験をAIが自動生成
『InsightX』は、BtoC企業がCX(顧客体験)のパーソナライゼーションを 可能にするSaaSです。 AIが顧客一人ひとりの気持ちを学習し、個人のニーズに刺さる 顧客体験を自動生成します。 また、顧客からの反応データを継続的に学習し、気持ちの理解精度の向上と 顧客体験の改善を自動で実施する「自動改善サイクル」の機能もございます。 【主な機能】 ■個人のニーズに合わせて自動作成・最適化 ・おすすめする理由を言語化してレコメンド ・メッセージ文を自動生成 ・記事を自動生成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【こんなお悩みに】 ■個々のお客さまごとのニーズを把握できない ■意味のある適切な顧客セグメンテーションを設定するのが難しい ■Webサイトやメールでお客さまごとに適したコミュニケーションを 提供したいものの、工数がかかりすぎる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、CXパーソナライゼーションSaaS「InsightX」を 取り扱っている企業です。 「InsightX」は、独自のデータ取得手法とAIモデルにより、 個々のお客さまの深層ニーズを把握し、深層ニーズデータを基に、 顧客体験を自動でパーソナライズ。 AIモデルにより、Webサイトやメールなどでお客さまごとに 適したコミュニケーションを自動生成いたします。