仕上がりの不満を解消！綺麗・丁寧で社員さんの満足度向上につながった事例をご紹介
金属加工業A社様は、大手クリーニング業者にレンタルユニフォームを 依頼していましたが、クリーニングを担当していたのが下請け業者で、 汚れも取れない、仕上がりもくしゃくしゃで、元請けにどれだけ言っても 改善されませんでした。 そこで、ご希望に沿った制服選びから協力し好みの制服を購入してもらい、 クリーニングはお客様のものだけ洗浄・仕上げ部署ごとに納品。 当社では、小ロットごとに洗浄する機械がそろっており、洗浄も高温・ 高性能洗剤により、汚れ落ちもよく、仕上がりも綺麗になりました。 【課題】 ＜大手クリーニング業者にレンタルユニフォームを依頼＞ ■汚れも取れない ■他社の作業着と洗われていたため、金属片などが付着することもあった ■仕上がりもくしゃくしゃ ■社員の方たちが、会社負担にもかかわらずクリーニングを利用しなくなった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【満足していただいたポイント】 ■小ロットごとに洗浄する機械がそろっている ■洗浄も高温・高性能洗剤により、汚れ落ちもよく、仕上がりも綺麗になった ■社員の方たちも利用するようになった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
ミナミクリーニングには、お気に入りの服たちを、綺麗さを保ちながらも20年、 30年と長持ちさせる技術があります。 その技術は、単に設備や溶剤の選択だけでなく、社員ひとりひとりの 「お客様がお気に入りの服と、少しでも長く歩んでほしい」という思いが根幹となり、 接客技術も含め、現在の当社の技術をつくり上げてきました。 今後、よりお客様のお役に立つために、より技術を強化していくためには 「お客様のお気に入りの服を永遠にする」という真心と、それに沿った行動が必要です。 そして私たちも、お気に入りの服をまとってワクワクしながら仕事し生活する。 そんな会社を全力で追求していきます。
