「人は必ずミスをする」 人間の集中力・注意力には限界があるという前提で、ヒューマンエラーの発生メカニズムを知り、除去しよう！
すべての人がミスなく完璧に仕事をこなすのは難しく、 どんなに気を付けていてもゼロにはできないヒューマンエラー。 だからといって「しょうがない」と放置していると、 工数やコストばかりが増え、品質は低下してしまうなど 企業にとって大きな損失につながりかねません。 慣れ、危険・安全意識の低下、教育訓練不足など原因は様々ですが、 未然に防ぎ、万が一発生した場合も影響を最小限に抑えるには、 どうしたらよいのでしょうか？ 今回の資料では「教育・訓練不足によるヒューマンエラー」に焦点をあて、 マニュアルやOJTの課題からミスにつながる要因を考察し、効果的な解決策をご紹介します。
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基本情報
『tebiki』は、現場教育の課題を解決する動画マニュアルサービスです。 業務ノウハウが「動き」に集約される現場の教育において、動画マニュアルは効果が高く、 作業ミスによる不良品の発生、教え方の違いによる作業品質のバラツキなど、 教育・訓練不足を原因とするヒューマンエラーの改善を実現します。 動画編集の専門知識がないスタッフでも、作成から編集まで動画技術を直感的に使いこなせるUIで、 現場教育の仕組みづくりを支援します。 【特長】 ■普段のOJTを撮影して簡単に動画マニュアルを作成 ■動画と文書のマニュアルを、クラウド上で作成・編集・管理 ■音声認識技術により、音声が自動で字幕に変換 ■ボタンひとつで、文章を100ヶ国以上の外国語に自動翻訳 動画マニュアルは、紙マニュアルの作成工数削減やOJTの回数/時間の削減といった業務効率化、 さらに「技術伝承」や「離職率」といった課題においても効果を発揮します。 ★お役立ち資料「教育・訓練不足によるヒューマンエラーを削減する方法」を進呈中。 詳しい内容は下記ダウンロードよりスグにご覧いただけます。
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時代の変化とともに仕事はますます複雑になり、スタッフの国籍は多様化して いく一方で、現場の教育は昔ながらのOJTに頼ったままです。 OJTの良さを大事にしながらも、新しい人がストレスなく短距離で一人前になれる。 そして、管理者が現場トラブルに振り回されずに、本当に大事なことに集中して 働ける幸せな職場を作りたい。そういう想いで、当社は日々サービスを開発しています。
