いつでも誰でも高品質な接客を！電話番号をわざわざ打ち込まずにワンクリックで発信できます
『エムテル』は、電話対応のDX化によって手間やトラブルを無くし、 高品質な接客で生産性・顧客満足度をともにアップさせる 「かんたん・正確・スピーディー」なCTIシステムです。 発着信履歴、顧客情報管理、通話録音再生、システム連携が1つで完結。 SAXA製PLATIA（Com＠WILL）とCTI機能をリンクし、お客様との 電話対応をスムーズにする便利な機能を安価で提供します。 【特長】 ■着信時に顧客情報がひと目で分かる ■対応履歴をリアルタイムで共有できる ■通話録音された音声をいつでも再生できる ■担当者間で情報共有ができる ■比較的安価にCTIを導入することができる ■顧客を素早く検索できる ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【こんなお悩みを解決】 ■聞き取れずに何度も聞き直す ■折り返しの電話をかけ忘れる ■担当者以外は過去の履歴や詳細が分からない ■複数の遠隔拠点に毎回電話やメールで共有事項を伝達しないといけない ■会社名や名前をその都度聞く ■テレアポをする際、わざわざ紙でリストを作成しなければならない ■顧客の管理や検索に時間がかかる ■同じお客様に複数人で同時に電話をかけてしまう ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
価格帯
納期
用途／実績例
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企業情報
当社は、システムとデザインで企業や組織のビジネス課題、オンライン、 モバイル及びインフラの問題を解決し、お客様と共に成長する会社です。 様々な業種のお客様にスマートフォンやタブレット端末を利用した モバイルソリューションをご提案。 これからも、お客様の課題に好適な応えを導き出すビジネスパートナーを目指し、 お客様の信頼に応え続けてまいります。