お客様のITチームの一員として業務負担を軽減します！
お客様ご指定の時間・場所に、弊社のエンジニアが常駐するサービスです。 フィールドサポートや保守サポートの業務経験を積んだエンジニアが様々なシーンでお客様の業務負担軽減を実現します！ ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【サービス内容】 ■クライアントPCサポート - ヘルプデスク業務（障害対応、アプリケーションの操作サポート） - 一般的なリクエスト対応(端末設置設定、OA機器発注納品、アカウント管理など) - PCの増設・移設・撤去対応 - 既存機器の構成変更、変更周辺機器の追加や増設 - ソフトウェア導入支援 - アセット管理（ソフトウェア・ハードウェア） ■サーバーサポート - サーバー運用サポート（点検、監視、保守メンテナンス） - セキュリティー更新(パッチ適用、ソフトウェアのアップデート、ログ取得） - バックアップ管理（タスク処理、テープ交換など） - 障害対応 ※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お問い合わせください。
用途／実績例
実績例） 【某外資系企業様】 社内並びにデータセンター内サーバ運用管理（英語対応有り） ❑対象機器 サーバー ❑作業期間 10年 ❑要員数 2名 ❑作業内容 社内運用サーバーの構築運用管理 DC運用管理（全国3か所） DC移設、縮小管理 各種申請手続き 各種サーバ機器等の年間保守契約手続き（アセット調査含む） 備考 業務に英語対応含む（一部意思決定が欧州システム部） データセンター移設等のプロジェクトの際には弊社フィールドサービスと連携し対応 ※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お問い合わせください。
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常駐サポート
企業情報
弊社ピアレスでは、お客様のITサポートに関わる3つのサービスを柱として事業を展開しております。 「システム導入」 「システム保守」 「運用常駐」を事業の３本柱とし、 お客さまのご要望に真摯に向き合いながら成長の歩みを進めてまいりました。 わが社の行動哲学は「社員一人ひとりが誠心誠意をつくすこと」です。 お客様が期待する以上の成果を目指し、真心をもって行動すること。 困難な課題こそ成長のチャンスと捉え、熱意をもって取り組むこと。 社員同士がお互いを尊重し、常に向上心を忘れず、得られた知見を組織で共有すること。 そのように構築された信頼関係の広がりは、社会にとって有用な価値の創出に繋がって行くものと信じております。 当社は、これからも誠心誠意を尽くしたサービスを提供してまいります。 温かいご支援、ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。