webサイト・お客様サポートセンターをお持ちの会社様に好評です
当社では、24時間365日運営により、土日祝・深夜のお問い合わせまで 幅広くサポート可能な『カスタマーサポート代行サービス』を 提供しております。 当社オペレーターが貴社に代わり、お客様からのお電話に応対します。 クレーム対応やキャンペーン事務局など、大事なお客様の声を逃さず、 細かい商品説明やサービスについてのご案内、機器故障時などの緊急対応、 保険・クレジット会社の時間外事故受付などにもご活用いただけます。 【特長】 ■人件費を抑えて24時間365日の保守体制を安価に実現可能 ■携帯電話・携帯メール・FAX送信など多彩な報告体制でお客様の声を逃さない ■担当別・優先順・貴社のシフトに併せた報告処理により負担を軽減 ■留守番応対数は多くないが、的確な応対と迅速な連絡が必要な方にお勧め ■低価格のため、人件費などの経費も大幅削減が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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基本情報
【ご活用シーン】 ■深夜でもお客様からの緊急電話に対応が必要な時 ■メールだけでなく、電話でも受付を行いたい時 ■営業外出が多く、お客様の電話応対が出来ない時 ■損害保険など急な電話対応をしなければならない時 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【ご利用業種】 ■ビル管理業 ■システム開発 ■医療機器販売業 ■損害保険会社 ■クレジット会社 ■家電販売業 ■イベント運営会社 ■保守サービス関連 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
カタログ（2）
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企業情報
当社は、受電代行や、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務など 幅広い業種からの依頼を承っております。 秘書代行・電話代行を単なる「応対→取次ぎ→報告」といった業務と考えず、 お客様をビジネスパートナーと考え、さまざまなビジネスチャンスを提供しています。 今後も、これからの秘書代行・電話代行の新しいビジネスモデルを提案し、 その普及に邁進してまいります。