保守サービス業、製造業必見！設置機器の構成管理を『Blue Sheep』で実現しませんか？
『Blue Sheep』は、セールス・サービス横断の構成管理により、 適切なサービス提供とアップセル提案を実現する カスタマー/フィールドサービスソリューションです。 商談の成約から機器の設置、アフターサポートによるバージョンアップや リプレースまで、End to Endで構成情報を一元管理可能。 顧客ごとに適切なセールス提案やアフターサービスを実現します。 【コンセプト】 ■ 構成情報を顧客を中心にライフサイクル横断で一元管理し、セールス・サービス活動を最適化するデータを提供！ ■ GUIによる直感的なUIと操作性により、構成情報を効率よく最新化！ ■ Salesforceと連携するクラウドサービスで、ITIL準拠のサービスマネジメントモデルを提供！ ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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基本情報
【主な機能】 ■構成ツリーによる階層可視化 ■構成ツリーの一括メンテナンス ■構成アイテム一括インポート ■変更管理ワークフロー ■変更履歴管理 ■作業指示との連携 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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企業情報
当社は、サービスマネジメント、ビジネスプロセスマネジメント、 そしてシステム運用の知見とノウハウで、お客様の事業を成功に導く コンサルティングファームです。 業種業態を問わず、サービスあるところに運営があり、戦略策定、組織、 プロセス設計、ツール活用、ベンダーマネジメントからなる、 サービスのライフサイクルのどの段階においても支援が可能です。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。