“コツ”と“勘所”をつかめる診断・研修を⾏います！
当社が提供する『メール応対コンサルティングサービス』では、独⾃開発の 診断メニューと豊富な研修メニューで、スタッフ個⼈のスキルとマインドの強化、 負担の軽減、組織としてメール応対品質の均⼀化や業務の効率化を実現いたします。 今⽇から使えるスキルの習得と合わせて、根底にある考え⽅を浸透させる 研修プログラムで、⼩⼿先のテクニックのみに頼らない⼈材を育成いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みを解決】 ■正しいメール応対ができているか、⾃社スタッフのレベルを知りたい ■どういう⽅法でスキルアップをすればよいか知りたい ■“⼆次クレーム”が発⽣しない応対をしたい ■お客様とメールのやり取りが続いて困っている ■お客様からのメール⽂が短いので、どんな返答をして良いか分からない ■メール⽂章を作成する時間が掛かってしまう ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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【提供サービス】 ■スタッフ向けサービス ・メール応対⼒診断 ・ワーク＆セミナー ・OJT研修 ・フォローアップ ■SV・マネージャー向けサービス ・マネジメント⼒診断 ・ワーク＆セミナー ・業務フロー確⽴支援 ・フォローアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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企業情報
当社は、お客様相談のメール応対研修、コンサルティングに特化している企業です。 お客様相談室の活動CS推進支援をはじめとした、お客様との接点を持つ業務に 携わる方々の「メール・コミュニケーション」教育をメインに、講演・研修及び コンサルティングをご提供しております。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。