すぐに利用できる学習教材を使用！導入費用を抑え、短期間で社内教育を実施できた事例
駿台予備学校の海外事業部では、現地スタッフの顧客対応品質の向上が 急務で、“来客時（外部）の対応が統一されていない”“電話対応時の 言葉が決まっていない”などの課題がありました。 その課題を迅速に解決するため、当社の学習管理システム「学び～と」と ビジネスマナー教材、情報セキュリティー教材を導入。 ビジネスマナー教材は“電話対応編”“接客編”などがラインアップされ、 教育したい内容が揃っており、すぐに社内教育をスタートでき、 情報セキュリティーについても、実際にSATT社員を教育している教材を 使用することで、短時間でリテラシーを引き上げることができました。 【導入ソリューション】 ■学習管理システム「学び～と」 ■ビジネスマナー教材 ・本教材の一部パートは「お試し学習教材」として無料で利用できる ■情報セキュリティー教材 ・SATT社内にて、実際に利用している学習コンテンツをご提供 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【事例】 ■課題 ・来客時（外部）の対応が統一されていない ・電話対応時の言葉が決まっていない ・担当者不在時の対応が決まっていない ・来客時（内部）への声かけが上手でない ・情報セキュリティーが重視されるインターネット社会において、セキュリティーに関する リテラシーも早急に向上させる必要があった ■導入効果 ・ビジネスマナー教材は“初級編”“中級編”があり、さらに“電話対応編”“接客編” “言葉づかい編”がラインアップされ、教育したい内容が揃っており、すぐに社内教育をスタートできた ・情報セキュリティーについても、実際にSATT社員を教育している教材を使用することで、 短時間でリテラシーを引き上げることができた ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
当社は、教育とICT・eラーニングのさまざまなご要望にお応えする “ラーニングコンシェルジュ”です。 創立以来、予備学校をはじめさまざまな企業さま・大学さまにむけて、 1,000を超えるラーニングシステムと学習教材・コンテンツを開発、導入しています。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。