ECも電話注文も受注～出荷まで一元管理。通販に必要な機能をワンパッケージで提供し、業務効率の向上と顧客サービスの向上を支援します
■ネット（EC）注文 複数のネットショップの処理を1つの画面で対応可能。API機能により、注文データの自動取り込みにも対応しています。自動処理や振り分け機能を活用することで、業務の効率化を実現します。 ※対応モールカート一例 楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Qoo10、 ショップサーブ、カラーミーショップ、au PAYマーケット、 futureshop、makeshop、EC-CUBE、Shopify ■電話注文 CTIと連携し、電話の着信と同時に顧客情報が表示。 注文履歴や過去の対応履歴もすぐに確認できるため、対応の標準化を実現でき、属人化を防ぎます。 ■顧客の一元管理 複数店舗からの注文も、同一の顧客として一元管理できます。 購入履歴の検索もスムーズに行えるため、DM発送など販促活動にも活用できます。 ■スマレジ連携 iPad対応のPOSレジ「スマレジ」との連携に対応。 レジの売上データを取り込むことで、購買履歴やポイント、在庫の管理が可能です。実店舗と通販の売上をも一元管理できます。
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基本情報
■受注管理 ECも電話注文も受注処理を一元管理。1件の受注で複数のお届け先を指定可能。ギフト注文にも対応。 ■定期購入管理 毎月の発送予定を管理し、発送日に通知。キャンセルや発送日の変更にも対応。 ■出荷管理 出荷指示書で出荷ミスを防止。送り状発行システムと連携し、問い合わせ番号の管理や出荷メールへの挿入も可能。 ■顧客・問い合わせ管理 顧客情報も一元管理。1人の顧客に複数の贈答先や家族情報を登録可能。注文履歴や対応ログも確認可能。 ■入金・請求管理 収納代行サービスの入金データや売掛残高を管理。領収書・請求書の発行や特捜にも対応。 ■集計・分析機能 約40種類の集計・分析機能を搭載。顧客動向の把握や販売戦略の立案を支援。 ■販促管理 複数チャネルのデータをもとに抽出条件を設定し、ターゲットを絞ったDMを発行。効果集計により次回施策の立案も可能。
価格情報
1クライアント：68万円~ 2クライアント(P2P)：90万円~ 3クライアント以上(ネットワーク)：135万円～ ECオプション：45万円～ ※詳細な価格はお問い合わせください。
価格帯
100万円 ~ 500万円
納期
※最短:1～2週間
用途／実績例
＜用途＞ ●EC（オンラインショップ）、電話注文の受注管理 ●出荷管理 ●メール送信 ●顧客管理 ●販促管理 ●入金・請求管理 ●外部システム連携 ＜導入実績＞ ●株式会社柿の葉すし本舗たなか 様 ●株式会社清川屋 様 ●煎餅工房さがえ屋 様 ●三和油脂株式会社 ●株式会社シベール 様 ●株式会社セゾンファクトリー 様 ●丸彦製菓株式会社 様 など fun order webサイトで導入事例を掲載しております。 https://fun-order.jp/cases/
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企業情報
株式会社バージョン・ラボは、通販基幹システム「fun order」の開発や、製茶業向けシステムの開発などを手がけている会社です。ご興味をお持ちの方は、どうぞお気軽にお問い合せください。
