ECも電話注文も受注～出荷を一元管理。通販に必要な機能をワンパッケージで提供し、業務の効率化や顧客サービスの向上を支援します
■ネット（EC）注文 1つの画面で複数ネットショップの処理ができ、API機能で注文データの自動取込も可能です。自動機能や振り分け機能の活用で効率化を実現します。 ※対応モールカート一例 楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Qoo10、 ショップサーブ、カラーミーショップ、au PAYマーケット、 futureshop、makeshop、EC-CUBE、Shopify ■電話注文 CTIと連動し、電話が鳴ると同時に顧客情報が表示されます。 注文履歴や過去にどんな対応をしたのかをすぐに確認できるので、オペレーター対応の均一化ができ、属人化を防ぎます。 ■顧客も一元管理 複数店舗からの注文も同一顧客として管理できます。 お客様ごとの購入履歴もスムーズに検索できて、DM発送など販促にも活用できます。 ■スマレジ連携 iPad POSレジ「スマレジ」との連携に対応。 レジの売上データを取り込み、お客様の購買履歴やポイント管理、在庫 の管理ができます。実店舗と通販の売上を一元管理します。
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基本情報
■受注管理 ECも電話注文も受注処理を一元管理。1件の受注で複数のお届け先指定ができ、ギフト注文にも対応。 ■定期購入管理 毎月の発送予定を管理し、発送日に合わせて通知。キャンセルや予定日の変更も柔軟に対応。 ■出荷管理 出荷指示書でミスのない出荷作業をサポート。送り状発行システムとの連携で問い合わせ番号の管理や出荷連絡メールへの挿入も可能。 ■顧客・問い合わせ管理 顧客情報も一元管理。1人の顧客に複数の贈答先や家族を登録可能。注文履歴のほか、コミュニケーションログで顧客対応等の履歴も確認できる。 ■入金・請求管理 コンビニ決済等、収納代行サービスの入金データ管理や売掛残高管理、領収書、請求書の発行ができ、督促管理にも対応。 ■集計・分析機能 約40種類の豊富な集計・分析機能で様々なニーズに対応。日常業務以外にも顧客動向の把握や販売戦略の立案支援等、様々な角度から集計・分析をサポート。 ■販促管理 複数販売チャネルのデータが一元管理されているので、蓄積されたデータをもとに多彩な抽出条件を設定しターゲットを絞ったDM発行が可能。DM効果集計機能の活用で次の計画や販売戦略を立案できる。
価格情報
1クライアント：68万円~ 2クライアント(P2P)：90万円~ 3クライアント以上(ネットワーク)：135万円～ ECオプション：45万円～ ※詳細な価格はお問い合わせください。
価格帯
100万円 ~ 500万円
納期
※最短:1～2週間
用途／実績例
＜用途＞ ●EC（オンラインショップ）、電話注文の受注管理 ●出荷管理 ●メール送信 ●顧客管理 ●販促管理 ●入金・請求管理 ●外部システム連携 ＜導入実績＞ ●株式会社柿の葉すし本舗たなか 様 ●株式会社清川屋 様 ●煎餅工房さがえ屋 様 ●三和油脂株式会社 ●株式会社シベール 様 ●株式会社セゾンファクトリー 様 ●丸彦製菓株式会社 様 など fun order webサイトで導入事例を掲載しております。 https://fun-order.jp/cases/
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企業情報
株式会社バージョン・ラボは、通販基幹システム「fun order」の開発や製茶業向けシステム開発等を行っている会社です。ご要望の際は、お気軽にお問合せください。