検討事例001 ~人事・総務が抱える”なんとなく不便”を言語化する。課題整理と提案の事例~ 生鮮食品販売業 200名規模のお客様
“なんとなく不便”は、放置すると必ず「見えるコスト」になります。
人事・総務の現場で起こる小さな手間や不安が積み重なると、月末・月初の山場で大きな負荷となって表面化します。
今回ご紹介するのは、生鮮食品販売業・200名規模の企業が、そのモヤモヤを言語化し、第一歩を踏み出した検討プロセスです。
“なんとなく不便”を言語化すると・・・
同社の課題は明快でした。
1)紙のタイムカードで勤怠を管理し、集計とエクセル転記に多大な手間がかかること
2)転記ミスが給与データの信頼性を揺るがし、有休残数の問い合わせ対応も都度Excelを開いて確認する必要があり、現場の手間が膨らむこと
3)ITリテラシーが低く、新システム導入への心理的抵抗が障壁になっていること
iBPからのご案内内容
「何から手を付けるか」を整理するため、まず優先度を明確化。結論はシンプルです。
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