アクトの製品・サービス一覧

株式会社アクトが提供するLINEサポートシステムは、公式LINEを 問い合わせ窓口として活用し、顧客対応を効率化するAI自動応答 サービスです。 営業時間や料金、サービス内容などのよくある質問にはAIが24時間 365日対応し、内容を理解したうえで自然な文章で回答。 さらに、判断や個別対応が必要な場合は人へスムーズに引き継ぎ、 顧客には案内メッセージを送信すると同時に管理者へ通知される 仕組みを備えています。これにより、対応漏れを防ぎながら業務負担を 軽減し、顧客満足度の向上と効率的なサポート体制を実現します。 【特長】 ■AIによる24時間自動対応＋人への切替機能 ■“理解して答える"高精度AI対応 ■運用するほど精度が向上する仕組み ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• カスタマーサポート

当社では、AI導入がうまくいかない根本的な原因である「プロンプト (指示書)」に着目したAI導入支援・AIセミナーを展開しています。 実運用のLINEサポートAI開発者が作ったプロンプト改善エンジン 「PromptLoop」を活用し、学びを仕組み化。AIがプロンプトを 自動生成・採点・分析する循環により、人が毎回ゼロから考え なくても適切な指示を作成可能。 サービスは、ChatGPTの基礎から学べる集団型セミナー、業務に 合わせた個別相談会、実運用を前提としたAIシステム開発まで 幅広く対応しています。 【特長】 ■プロンプト改善エンジン「PromptLoop」の活用 ■「現場前提」の実運用に基づく設計 ■基礎からシステム開発まで幅広く対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他ソフトウェア