wrenの製品・サービス一覧

Excelや紙、古い社内システムで回している業務を、Webのシステムに置き換える受託開発です。受発注・在庫・顧客管理の基盤づくり、外部サービスとのデータ連携、社内資料を検索して答える生成AIの仕組みなどを、設計から開発・運用まで承ります。 要件が固まりきっていない段階からのご相談にも対応しております。何をどこまで作るかの整理から、代表が直接お話を伺います。はじめてのお取引では、業務の整理と動くプロトタイプから小さく始めることをおすすめしております。

• 受発注管理システム

ゼンナゲCSは、AIが返信案を作成し、専門オペレーターが確認・承認してから送信するカスタマーサポートの代行サービスです。メール・問い合わせフォーム・LINE公式アカウント・サイトチャットの受付から返信までを代行します。 お客様側でのログインや設定の作業は必要ありません。FAQや過去の対応履歴をもとに返信案を作成し、運用を始めたあとの履歴も継続して反映していきます。判断が必要な案件は、決めたルールに沿って貴社へおつなぎします。 化粧品・健康食品など、表現に配慮が必要な業種向けのオプションもございます。

• カスタマーサポート

「AIを使いたいが、どの業務から手をつければよいか分からない」というご相談に対応するサービスです。 業務の進め方を伺ったうえで、AIやシステムで置き換えられる作業を洗い出し、取り組む順番を整理します。そのうえで、1つの業務から実際に動く仕組みを実装し、運用に乗せるところまで担当します。研修や助言だけで終わらせず、現場で使われる状態をつくることを目的としております。 業種・規模は問いません。非IT企業からのご相談も承っております。

• RPA