『見えるIVR』は、スマホでコールセンターに電話をかけたお客様に、 SMS経由で「Web上の案内メニュー」をお知らせする クラウド型IVR(自動音声応答サービス)です。 見えるメニュー(ナビ)で、電話をかけてきたお客様をご希望の窓口へと誘導。 当サービスを導入することで、コールセンターはこれまでのように オペレーターが直接応答する必要はなく、Web上の案内メニューで 一次対応をすることができます。 その結果、オペレーターの負担が大幅に軽減されるだけでなく、 テレワーク体制の構築も可能になります。 【特長】 ■既存のコールセンターシステムに後付け可能 ■設備不要で簡単に導入可能 ■業界最安レベルの低コスト ■最短3営業日で運用スタート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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『スマホ内線化システム』は、スマホを会社の固定電話(ビジネスフォン)として 利用できるようにするサービスです。 電波がある場所ならどこにいても、会社の電話場番号を使って スマホで発信・着信ができるようになります。 また、車内にいるスタッフと外出中のスタッフは内線で通話することができ、 パーク保留で転送することも可能です。 【特長】 ■キャリアを問わず導入可能 ■BYOD完全対応 ■スマホから1秒電話を利用できる ■固定電話と変わらない機能 ■3つの番号を1台に搭載可能 ■携帯会社の内線サービスに対応　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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