当社では、航空会社客室乗務員出身者がモニタリングと研修で CS向上のお手伝いをしております。 現場でのお客さま応対状況にモニタリングというチェックをかけることによって、 お客さまの視点に合致しているかどうか定期的に検証します。 検証した結果から課題が明らかになり、その課題を修正しながら新しい戦略や 企画に繋げていきます。これが当社の提案するCS(顧客満足)のコンセプトです。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【取扱品目】 ■モニター調査 ■研修・講師派遣 ■IT環境支援 ■販売支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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