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『テレビde通訳』は、スマホやタブレットを利用することで、24時間いつでも どこでも、外国語スタッフによるビデオ通訳による接客アシスト通訳です。 多種多様な業態での実績を積んでおり、また、自社コールセンターでの 研修などの連携を行っているため、最短翌日から、多言語での窓口対応が可能です。 ただ言葉をリレーする一般的な通訳ではなく、日本の制度、商業原理、文化的背景を理解したスタッフが対応します。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■外国人生活者の利用言語の約97％をカバー ■国内外の自社センター運営のため、安心のクオリティの接続実績95％以上 ■多種多様な業態で20,000アカウント以上が導入 ■国内外に自社センターを持っているため、ニーズに合わせて サービス内容をカスタマイズ可能 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
『電話de通訳』は、外国人の方からお電話が来た際に、電話をかけなおすことなく、 外国語オペレーターがその電話に参加し、3地点3者通訳を行う通訳サービスです。 国内の外国人の方々とのコミュニケーションに必要とされる言語の約97％以上を カバーし、お客様の多言語でのお問合せ対応をスムーズにサポートいたします。 ただ言葉をリレーする一般的な通訳ではなく、日本の制度、商業原理、文化的背景を理解したスタッフが対応します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■国内外の自社センター運営のため、安心のクオリティの接続実績95％以上 ■ビデオ電話通訳での多種多様の経験を積んだ熟練のオペレーターが対応 ■顔の見えない電話であっても的確なコミュニケーションを行うことが可能 ■インバウンド/アウトバウンド、専用番号開設、IVR設定など ニーズに合わせてカスタマイズ可能 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
