『全会話サービスオートメーション（CSA）プラットフォーム』は、 会話体験とカスタマージャーニー全体を、セルフサービスからオペレーターが 介在するサービス、応対後の分析まで自動化し、最適化します。 ストレスのない顧客体験を提供すると期待に応えることができるため、 ブランドへの満足度が上がり、オペレーターとお客様のストレスが軽減し コストも削減できる等、様々な成果を得られます。 【プラットフォームの構成】 ■全会話セルフサービス　U-SELF SERVE ■オペレーター向けソリューション　U-TRUST　U-ASSIST ■対応分析　U-ANALYZE ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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