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Yellowfin Japan株式会社

住所東京都千代田区内神田1-14-8 KANDA SQUARE GATE 5F
電話03-6667-0282
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  • 公式サイト
最終更新日:2026/03/30
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BI BI
BI

BI

当社のBIプラットフォームについてご紹介いたします。

誰でも、どこでも、アナリティクス

企業全体のデータ価値を変革!Yellowfinでデータの価値を最大限に引き出しましょう

アナリティクスワークフロー全体を簡素化し、ビジネスユーザーが 既存のアプリケーションやワークフロー内でシームレスにデータを 操作できるようにします。 Yellowfinはその柔軟性と幅広い機能により、拡張ビジネスユーザーの ニーズを満たす、市場で最高水準のアナリティクスおよびビジネス インテリジェンス(BI)プラットフォームとなっています。 従来のBIツールはビジネスにわずかな価値しか提供してきませんでしたが、 Yellowfinは変革的な価値を推進するために必要なすべてのツールを提供します。 アクションベースのダッシュボード、自動ディスカバリー、データストーリー テリングを1つの統合されたプラットフォームに結集することで、ユーザーが データと関わり、アクションを起こすための新しい方法を生み出せるようにします。 ※詳細内容は、添付のPDF資料より閲覧いただけます。  詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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完全にホワイトラベル化された組み込みBIで製品体験を変革

シームレスなアナリティクスソリューションで製品を変革!

既存のレポート機能とのギャップを埋めましょう。洗練されたインタラクティブな ダッシュボードとアドホックなレポートを既存のアプリケーションに組み込み、新しい レベニューストリームを創り出し、ユーザーエクスペリエンスにシームレスに統合された ピクセルパーフェクトなホワイトラベルアナリティクスで顧客満足を向上させましょう。 今日の環境では、顧客はデータへの容易で迅速なアクセスなど、使用する ソフトウェアにより多くのことを求めています。独自の価格モデル、ノーネーム ブランディング戦略、シンプルな統合プロセスにより、Yellowfinは顧客の ニーズに対応することができます。 Yellowfinのパートナーとなり、競合他社に差をつけましょう。 美しいダッシュボードから使いやすいセルフサービスレポート機能まで、 Yellowfinは顧客のアプリケーションの一部としてアナリティクスを 提供するために必要なすべてを備えています。 ※詳細内容は、添付のPDF資料より閲覧いただけます。  詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【資料】AI対応アナリティクスのアプリケーションへの組み込み

AI対応アナリティクスが、これらの機会をどのように加速させるのかについて紹介!

本資料では、AI対応アナリティクスのアプリケーションへの組み込みについて 解説しております。 AIの高度なテクノロジーを適切に活用して、既存のソフトウェアプラット フォームのアナリティクスを強化する方法を解説。 さらに、アナリティクスプラットフォームを選択し、このテクノロジーを 既存のアプリケーションに組み込む際に考慮する必要がある要素についても 説明します。 【掲載内容】 ■エグゼクティブサマリー ■顧客にとってAI対応アナリティクスとは何を意味するのか ■既存のアプリケーションでAI対応アナリティクスを活用する方法 ■アナリティクスプラットフォームを選択する前に確認すべき3つの質問 ■この新しいAI対応テクノロジーを市場へ投入 ■まとめ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【資料】BIダッシュボードのベストプラクティストップ10

ダッシュボードは、ビジネスを監視し、データから迅速に答えを得るための好適な方法!

ダッシュボードは既に多くの場合において、非常に複雑なシナリオを 伝えています。 複数のデータビジュアライゼーション、メトリック(数値)、ディメンション(次元)、 スケール、説明、色など、ユーザーはたくさんのものを取り入れることができます。 そのため、ダッシュボードの設計者は、表示されている内容をできるだけ簡単に 解釈できるように、エンドユーザーのエクスペリエンスをガイドし、 簡素化するためにできることを行うことが重要です。 本ガイドでは、ダッシュボードデザインのベストプラクティスを紹介し、 ユーザーに喜ばれるパーソナライズされたインタラクティブなダッシュボードを 提供できるように支援します。 【掲載内容(一部)】 ■BIダッシュボードベストプラクティスのトップ10 ■目的 ■要約 ■関連性 ■機能性 ■ビジュアル ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【資料】導入事例から紐解くBIツール導入成功の要因

「5つの共通成功要因」「段階的な導入アプローチ」など、具体的かつ実践的な知見をご紹介!

本資料は、BIツール「Yellowfin」の社内導入事例から、通信、小売、製造、 金融など多様な業種10社の導入事例を横断的に分析し、成功に導いた共通パ ターンと重要な示唆を抽出したものです。 多くの企業がDX推進の一環としてBIツールの導入を検討していますが、 「どのように導入すれば成功するのか」「失敗を避けるにはどうすればよいか」 といった実践的な知見が求められています。 本資料では、実際の成功事例から導き出された「5つの共通成功要因」 「段階的な導入アプローチ」「劇的な定量効果」「組織文化の変革」など、 具体的かつ実践的な知見をご紹介します。BIツール導入を検討されている方、 導入を進めている方に向けたガイドブックです。 【掲載内容】 ■はじめに ■調査概要 ■導入前の典型的な課題 ■成功企業の導入アプローチ ■成功の5つの要因 ■導入成果(定量効果) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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データビジュアライゼーション ベストプラクティス ガイド

チャートやグラフ、ヒートマップを最大限に活用するためには、一貫した戦略をもってビジュアライゼーションを展開する必要があります!

BIにおいてデータビジュアライゼーションは、意思決定者がデータを分析・ 共有・活用し、事業パフォーマンスの改善につなげるための要となります。 ただし、チャートやグラフ、ヒートマップを最大限に活用するためには、 ベストプラクティスに従い、一貫した戦略をもってビジュアライゼーションを 展開する必要があります。 この無料ホワイトペーパーでは、「適切なチャートタイプの選択」 「チャートの最適化」「インサイトの共有」の3つのステップをご紹介します。 【掲載内容(一部)】 ■データビジュアライゼーションのベストプラクティス:概要 ■データビジュアライゼーションのベストプラクティス #1:  適切なチャートタイプを選ぶ ■データビジュアライゼーションのベストプラクティス #2:  スタイルの整え方 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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先進のセルフサービスアナリティクスのガイド

セルフサービスアナリティクスソリューションの目的、プロセス、利点について紹介!

本ホワイトペーパーガイドは、ビジネスインテリジェンスソリューションの 文脈で定義された「セルフサービス」の意味を説明し、その違い、目的、 利点の理解に役立てていただくことができます。 また、セルフサービスがアナリティクスユーザーにもたらす多くの利点や、 エンタープライズや中小企業が、この新しいBIモデルの恩恵を享受する前に 取り組むべき検討事項についても紹介。 セルフサービスアナリティクスについてあまりご存知ない場合は、 是非始めからお読みください。または、ご興味のある分野から 読み進めていただいても構いません。 【掲載内容】 ■セルフサービスアナリティクス概要 ■セルフサービスアナリティクスとは何か ■従来のBI対セルフサービスアナリティクス ■なぜセルフサービスアナリティクスが重要なのか ■エンタープライズセルフサービスアナリティクスに備える5つのステップ ■セルフサービスアナリティクスを始めよう ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【資料】自社サービス・製品の競争力を高める組み込みBI活用戦略

Yellowfin組み込み導入事例から学ぶ成功のポイントについてまとめました!

本資料は、BIツール「Yellowfin」を自社製品やサービスに組み込んで 提供している導入事例を分析し、その共通点や成功パターンをまとめたものです。 SaaS・パッケージ製品にBI機能を組み込み、競争優位性を確立した実例から、 成功のエッセンスを抽出し、具体的な導入戦略をご紹介します。 本資料では、先進的な組み込みBI導入事例を通じて、なぜ今「組み込みBI」が 注目されているのか、そして実際にどのような成果を生み出しているのかを 詳しく解説します。 【掲載内容(一部)】 ■はじめに ■SaaS・パッケージベンダーが直面する課題 ■なぜ「開発」ではなく「BI組み込み」なのか ■組み込みBI導入の成果 ■成功の伴となる5つの示唆 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【資料】注目すべき“自然言語での分析"とは

BIツールのデータ活用をグッと身近に!Yellowfinが搭載した注目の新機能について

BIツールは長い歴史の中で、データ分析の裾野拡大を目指し工夫を 重ねてきました。 ところが実情は、ビジネスユーザーへの浸透はあまり進んでいないのが現状です。 ならばデータリテラシーを高めていこう、との発想が現在のBIツール界で主流に なっていますが、むしろもっと簡単に、もっと手軽にデータを扱えるように すべきだと提唱するのが、Yellowfin Japan株式会社です。 本資料では、Yellowfinが搭載した注目の新機能を中心に、 同社のアプローチを見ていきます。 【掲載内容】 ■BIツールを活用するビジネスユーザーはなぜ増えないのか ■誰でも簡単にデータ活用できる「ガイド付き自然言語クエリ」とは ■前月と今月などの期間やカテゴリーごとの売上の差など、複雑な  比較分析も簡単に行える ■多彩なシーンでデータ分析の課題を解決できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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組み込みアナリティクスのガイド

成功した組み込みアナリティクスプログラムの各フェーズについて解説しています!

Yellowfinの豊富な経験から生み出されたこのガイドは、独自の アナリティクスアプリケーションを統合して立ち上げるための手順を 詳細に紹介しています。 新しいパフォーマンスインサイトをもたらし、顧客満足度を高め、 収益の増加を導くアナリティクスを既存の製品に追加することは、 ビジネスで実現できる最も有益な改善策のひとつです。 参考になる一冊ですので、ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■はじめに ■組み込みアナリティクスとは ■項番 1:成功への準備 ■項番 1.2:成功を導くチームの構築 ■項番 1.3:技術的ギャップの解消 ■項番 1.4:製品/ビジネスオーディエンスのためのデザイン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin DX事例】株式会社TDモバイル様

業務工数を90%近く削減!全社の業務DXを図り生産性向上に貢献した事例をご紹介

株式会社TDモバイル様に「Yellowfin」を導入いただき、 キャリア手数料の深掘り分析や計上精度の向上を実現した事例です。 同社では業務基幹システムの老朽化・陳腐化により、キャリア 手数料分析ができる仕組みの実現や、当月確定計上の実現、 得意先への請求書作成業務の自動化などの課題を抱えていました。 導入後は得意先への請求書自動生成化を実現。毎月10営業日ほど 費やしていた作業日数を2営業日程度まで大幅短縮し、事務担当者の 負担軽減に大きく貢献できました。 【事例概要】 ■導入企業:株式会社TDモバイル ■課題:キャリア手数料の複雑化、計上精度、請求書作成業務の属人化 ■導入の決め手:当社の要件を満たす仕組み、直感的に使える使い勝手 ■効果:請求書自動生成化の実現、業務工数の大幅削減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin DX事例】株式会社京王百貨店様

約800種もの紙帳票をBIレポートへ!全社員にデータドリブンを根付かせたDX

株式会社京王百貨店様における「Yellowfin」導入により、 基幹システム刷新に伴う帳票電子化を実現した事例です。 同社では約40年使い続けてきた基幹システムを2019年に刷新。 全社員約800名が利用するデータ活用基盤として「Keio Department Store Data Lake(KDSDL)」を構築し、BIツールと 連携しました。 KPIの見える化により社員一人ひとりがデータドリブンな思考に 変わりつつあり、WordやExcelと遜色ないほどまでに浸透しています。 【事例概要】 ■導入企業:株式会社京王百貨店 ■課題:約800種にも及ぶ紙帳票のデジタル化 ■選定理由:誰もが一目見て使えそうなレポートが作成出来そうだと感じた点、  ノーコード・ローコードで内製化できる点 ■効果:社員がデータドリブンな思考へと変化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin導入事例】株式会社プレコフーズ様

顧客の離脱率を大幅改善、売上増につなげる!情報分析基盤の構築事例をご紹介

株式会社プレコフーズ様に「InfoCabina Yellowfin Cloud」を 導入いただき、既存顧客の離脱率改善を実現した事例をご紹介します。 同社では売上の大半を支える既存顧客のロストが課題となっており、 基幹システムに蓄積されたビッグデータを活用するため、情報分析基盤の 構築を検討していました。 導入後はボタン一つで対応すべき顧客の一覧が出るだけではなく、 ロストしそうな顧客があれば自動でアラートを挙げる仕組みを構築。 顧客離脱率も低減し、実績を残すことができました。 【事例概要】 ■導入企業:株式会社プレコフーズ ■課題:売上の9割を占める既存顧客の離脱率改善 ■選定理由:ユーザー部門で使えること、初期費用なしに導入できるクラウドサービス ■効果:顧客対応件数が大幅に増加、営業レベルの向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin導入事例】株式会社NTTドコモ様

ユーザー特性をYellowfinで分析!アクティブ率を大幅向上した事例をご紹介

株式会社NTTドコモ様のスマートライフ事業において「Yellowfin」を 導入いただき、デジタルコンテンツのアクティブ率向上を実現した事例です。 同社では「スゴ得コンテンツ」や「dアニメストア」などのデジタル コンテンツサービスにおいて、統計分析ソフトの「R」を使って Webアクセスログの分析に取り組んでいましたが、データ件数の急増により マシンパワーが不足していました。 導入後はダッシュボードを活用してキャンペーンなどの施策やコンテンツの 評判を日々確かめ、サービスを改善。解約するユーザーは減り、 アクティブ率は大幅に向上しています。 【事例概要】 ■導入企業:株式会社NTTドコモ ■課題:データ件数の急増によるマシンパワー不足、データ整備に時間が  取られる問題 ■導入の決め手:直観的に使えるエントリーハードルの低さ、  Amazon Redshiftへの接続サポート ■効果:ユーザーのアクティブ率の大幅向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin活用事例】バリューコマース株式会社様

全社員が実績の確認やキャンペーン成果の計測に活用!作業効率化を実現

バリューコマース株式会社様に「Yellowfin」を導入いただき、 全社でのデータ活用を実現した事例をご紹介します。 同社では経営層が容易に売上などの数値を把握できなかった状況を 改善するため、BIツールの導入を決意。100%WEBであること、 インターフェースが単純なことを評価し「Yellowfin」を選定しました。 2017年より全社に展開し、複数の広告媒体実績を簡単に比較可能に。 「Yellowfin」を見て会話する文化が根付き、作業の効率化と生産性の 向上を実現しています。 【事例概要】 ■導入企業:バリューコマース株式会社 ■課題:経営陣が見たい数字がすぐに見られる状況ではなかった ■選定理由:100%WEBであること、インターフェースが単純なこと ■効果:リアルタイムでの数値確認、広告媒体実績の横断比較 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin連携事例】バリューコマース株式会社様

JasperReportsとの連携で顧客ごとの要望に応じたレポーティングを実現

バリューコマース株式会社様における「Yellowfin」と 「JasperReports」の連携による帳票出力事例をご紹介します。 同社では顧客ごとのレイアウトでレポートを作成するために EXCELとマクロを使用していましたが、対象の顧客も増えて マクロでの管理に限界が見えてきていました。 帳票レイアウト設定が可能な「JasperReports」と連携した 「Yellowfin」で出力する仕組みを構築。顧客ごとの専用レポートを 自由なレイアウトでレポーティングすることが可能になりました。 【事例概要】 ■導入企業:バリューコマース株式会社 ■課題:顧客ごとのレポートテンプレートをEXCELとマクロで管理、  対象顧客の増加により管理に限界 ■解決策:JasperReportsとYellowfinの連携による帳票出力 ■効果:自由なレイアウトでのレポーティングを実現 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin導入事例】三井住友DSアセットマネジメント様

分散しているデータをYellowfinで一元管理!データの再利用が進んだ事例をご紹介

三井住友DSアセットマネジメント株式会社様に「Yellowfin」を 導入いただき、データの一元管理を実現した事例をご紹介します。 同社は5社合併により設立されたため、データの一元管理が進んでおらず、 どこにどんなデータがあるのか把握することが難しい状況でした。 データ管理委員会を立ち上げ、データモデリングツール等を検討しました。 「Yellowfin」の導入により投資信託関係の情報をダッシュボードから 閲覧することが可能となり、データを探す手間がなくなったことで 業務効率が向上しています。 【事例概要】 ■導入企業:三井住友DSアセットマネジメント株式会社 ■課題:データの一元管理が進んでおらず、どこにどんなデータがあるか把握が困難 ■選定理由:安価にデータのモデリングや管理ができる点 ■効果:データを探す手間の削減、データの再利用が促進 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin導入事例】日本酒類販売株式会社様

データの抽出・分析にかかる時間を大幅短縮!生産性を向上させた事例をご紹介

日本酒類販売株式会社様にDWHおよびBIの仕組みを刷新するツールとして 「Yellowfin」を導入いただいた事例をご紹介します。 同社ではほぼすべての部署でBIツールを活用していましたが、経年による システムの陳腐化やパフォーマンスの劣化により、データの抽出や検索に かなりの時間がかかっていました。 新システム稼働後は、既存システムだと早くて1時間、遅いと4時間 かかっていた分析が1~2分で完了。データ抽出作業時間の削減により 従業員の生産性の大幅な向上が実現しました。 【事例概要】 ■導入企業:日本酒類販売株式会社 ■課題:経年によるシステムの陳腐化、パフォーマンスの劣化 ■選定理由:CPUライセンスで導入コストが安価、エンタープライズ向け、  Amazon Redshiftでの実績 ■効果:データ抽出・検索にかかる時間の大幅短縮 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin導入事例】株式会社デンソーテン様

製造装置からの出力データを可視化して不具合を未然に把握!品質向上に貢献した事例をご紹介

株式会社デンソーテン様の生産現場に「Yellowfin」を導入いただき、 製造装置データの可視化を実現した事例です。 同社では各製造装置から出力される膨大なデータを蓄積する仕組みを 構築していましたが、そのデータを活用した業務改善がうまく 進んでいませんでした。 導入後は製造プロセスごとに閾値を設定し「Yellowfin」で モニタリング。異常が発生する前に装置のメンテナンスを行い、 ラインの停止を未然に防ぐことで生産性・品質向上に貢献しています。 【事例概要(一部)】 ■導入企業:株式会社デンソーテン ■課題:蓄積した膨大なデータを簡単に見る手段の不足 ■選定理由:アラート機能が標準搭載、簡単に扱えること、サポートの対応の早さ ■効果:ラインの停止を未然に防止、生産性・品質向上、設定ミス防止 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin組み込み導入事例】株式会社ITC様

パチンコホール経営基幹システム「Compass」にYellowfinを組み込み、BI機能を新たに搭載!

株式会社ITC様のホール経営基幹システム「Compass」に 「Yellowfin」を組み込み、BI機能を搭載した事例をご紹介します。 同社が望むライセンス体系にカスタマイズできるサーバーライセンス 契約が可能で、過去の検討と比較してコストも抑えられていることが 採用の決め手となりました。 導入後は、これまで1~2週間かけて作成していたExcelレポートが 自動で生成されるように。また軽微な修正は運用の法人担当者自身で 対応できるようになり、業務効率が向上しています。 【事例概要】 ■導入企業:株式会社ITC ■導入製品:Yellowfin(組み込みBI) ■導入先システム:ホール経営基幹システム「Compass」 ■課題:BI機能の自社開発は開発コストも工期もかかる ■効果:Excelレポートの自動生成、法人担当者自身での修正が可能に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin組み込み導入事例】アイビーシー株式会社様

Yellowfinの連携でレポート作成業務を従来の17分の1に短縮!働き方改革を支援

アイビーシー株式会社様のITシステム情報管理/性能監視ツール 「System Answer G3」に「Yellowfin」を組み込んだ事例をご紹介します。 同社ではExcelマクロによるレポート作成に課題を抱えており、 PostgreSQLとの接続相性の良さやGUIの操作性から「Yellowfin」を採用。 自動レポート作成ツール「Stats Option」を製品化しました。 あるお客さまでは月次報告書の作成時間が年間1,632時間から96時間に 短縮され、運用管理者が問題の原因把握や対処に時間を割けるように なっています。 【事例概要】 ■導入企業:アイビーシー株式会社 ■導入製品:Yellowfin(組み込みBI) ■導入先システム:「System Answer G3」 ■課題:Excelマクロによるレポート作成のコストと品質のばらつき ■効果:報告書作成時間を17分の1に削減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin導入事例】株式会社ベネッセスタイルケア様

介護・看護記録システムにYellowfinを組み込み、現場スタッフへの"気づき"をフィードバック!

株式会社ベネッセスタイルケア様の介護・看護記録システム 「サーナビ」に「Yellowfin」を導入した事例をご紹介します。 同社では約10,000名の現場スタッフが日々記録するデータの利活用に 「Yellowfin」の組み込み機能を採用。BIツールを特定の専門部門だけの ものではなく、現場へのフィードバックツールとして位置付けています。 従来のようにフルスクラッチで開発することなく、エンドユーザー自身で コンテンツ作成から組み込みが可能になり、様々な環境変化や要望に対して 柔軟かつ短期間で対応できるようになりました。 【事例概要】 ■導入企業:株式会社ベネッセスタイルケア ■導入製品:Yellowfin(組み込みBI) ■導入先システム:介護・看護記録システム「サーナビ」 ■選定理由:組み込み機能により現場へのフィードバックが可能な点 ■今後の展望:AIやセンサーデータ(IoT)との連携による介護DXの推進 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin組み込み導入事例】株式会社NexTone様

複雑な著作権管理をダッシュボードで見える化!ユーザーからは「使いやすい」と高評価

株式会社NexTone様が「Yellowfin」を導入し、著作権使用料分析ツール 「croass(クロアス)」を構築した事例をご紹介します。 同社では従来、著作物の使用明細をPDF形式やCSV形式のテキストデータ として提供していましたが、直感的にデータが見やすいプラットフォームを 作りたいと考え、画面デザインや操作性、機能的付加価値を評価して 「Yellowfin」を選定しました。 「croass」ではクリック一つで使用料の詳細をドリルダウンでき、 アーティスト別のソートや動画サイト再生数ランキングも確認可能。 ユーザーからは「非常にわかりやすい」と好評を得ています。 【事例概要】 ■導入企業:株式会社NexTone ■導入製品:Yellowfin(組み込みBI) ■構築システム:著作権使用料分析ツール「croass(クロアス)」 ■課題:明細データが多く全体の俯瞰が困難だった ■効果:ダッシュボードで著作権使用料の明細が見やすくなった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin組み込み導入事例】リバイス株式会社様

BIの組み込みで分析機能をアップグレード!中古車事業者のLTV向上を支援するMobiconを構築

リバイス株式会社様が「Yellowfin」を組み込み、中古車事業者向け サービス「Mobicon」を構築した事例をご紹介します。 同社ではWebサービスとの親和性の高さやGUIのわかりやすさ、 見栄えの良さなどを評価し、「Yellowfin」を採用。バージョン9の JavaScript APIにより組み込みのしやすさも向上しています。 「Mobicon」を使うと、優良顧客に絞ったプロモーション展開が 可能となり、アフターのプロモーションコストを30~40%削減。 生産性の向上にもつながりました。 【事例概要】 ■導入企業:リバイス株式会社 ■導入製品:Yellowfin(組み込みBI) ■構築システム:中古車事業者向けサービス「Mobicon」 ■課題:中古車業界のデータ統合管理とCRM推進 ■効果:プロモーションコストを30~40%削減、生産性の向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【Yellowfin導入事例】NTTテクノクロス株式会社様

ダッシュボードでコールセンターの運営状況や応対品質を見える化!在宅運用の効率化に貢献

NTTテクノクロス株式会社様の「ForeSight Voice Mining」に 「Yellowfin」を組み込んだ事例をご紹介します。 旧バージョンのダッシュボードは同社の手作りで柔軟性に欠けており、 お客さまの要望に合わせた変更にはプログラム修正が必要でした。 既存製品へのアドオンのしやすさやドリルダウン操作の簡便さなどを 評価し、「Yellowfin」を採用しています。 刷新されたダッシュボードでは、応対件数や平均応対時間、 コールリーズン数などが表示でき、オペレーターの応対品質を スコア化してグラフで表示することも可能になりました。 【事例概要】 ■導入企業:NTTテクノクロス株式会社 ■導入製品:Yellowfin(組み込みBI) ■導入先システム:「ForeSight Voice Mining」 ■課題:旧ダッシュボードの柔軟性不足とカスタマイズコスト ■効果:運営状況と応対品質の見える化、在宅コールセンターの効率的な運用を支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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